余世維有效溝通心得(參考版)
2024-10-08 21:23本頁面
【正文】 余世維老師關(guān)于有效溝通的講解范圍很大，上至國(guó)家與國(guó)家之間的溝通，下至生活中工作中的方方面面的溝通，但對(duì)于招商人員來說，學(xué)會(huì)溝通實(shí)在太重要了，包括在談判過程中注意對(duì)方的一些肢體語言來協(xié)助我們分析對(duì)方某些心理動(dòng)向等等；我們將一些好的方法、技巧，整理過濾，結(jié)合自己的想法，運(yùn)用到工作中，才不枉費(fèi)公司組織培訓(xùn)的用心?！逼鋵?shí)招商工作在某些層面來講也類屬于銷售，有時(shí)候我們不能夠只看到眼前的某些利益點(diǎn)，更需要去了解對(duì)方也就是品牌商或是乙方的需求及難處，從而幫助對(duì)方解決某些問題來間接的促成我們之間的合作，比如之前跟進(jìn)的品牌LEVI’S，去年我第一次聯(lián)系到這個(gè)品牌的時(shí)候，對(duì)方明確的表示并沒有內(nèi)蒙古這邊的拓展計(jì)劃，因?yàn)椴⒉皇煜み@邊的市場(chǎng)及消費(fèi)狀況，我并沒有放棄，將一些調(diào)研數(shù)據(jù)及商業(yè)狀況、類似品牌的銷售情況提供給對(duì)方，慢慢的品牌公司開始了解內(nèi)蒙市場(chǎng)，并有意向做拓店計(jì)劃但仍需要一些數(shù)據(jù)支持，于是，我又將呼市及周邊城市的一些重點(diǎn)考慮商場(chǎng)向?qū)Ψ街鹨唤榻B，直到對(duì)方確定內(nèi)蒙的拓店計(jì)劃，并且有我們項(xiàng)目，雖然最后這個(gè)品牌并不屬于我部門品牌，但品牌公司確定來考察項(xiàng)目的時(shí)候，我依然高興地為他們租車訂酒店，直到最近確定要正式簽約，偶爾還會(huì)覺得自己做了一件很了不起的事情（偷樂）。可是她這么一講，這位朋友后面做了一個(gè)什么動(dòng)作，他說這個(gè)其實(shí)也可以。你們猜一猜店員怎么講，真實(shí)對(duì)不起先生，我們沒有你需要的東西?！卑咐骸耙慌笥讶ド痰曩I東西，折騰了半天沒有找到需要的東西，其實(shí)是幫他太太買化妝品，他太太指定了品牌和型號(hào)。我朋友也不好意思說什么了。他又看到一本書不錯(cuò)，店員又過來了，先生這本書您也喜歡嗎？我朋友說是的，我?guī)湍隳玫焦衽_(tái)去。余世維有效溝通心得四：余世維有效溝通心得（1270字）余世維老師所講的“溝通”概念可能會(huì)超出我們對(duì)溝通理解的范疇，但見仁見智，我只能根據(jù)自己的理解結(jié)合自己的工作來闡述一下我對(duì)《有效溝通》的理解，當(dāng)然我所針對(duì)的也只是某一個(gè)點(diǎn)，并不能以偏概全。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?，語言才顯得那么美麗飛揚(yáng)，讓溝通走進(jìn)你我的生活，讓矛盾遠(yuǎn)離人間，愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里，結(jié)出美好的果實(shí)。國(guó)家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機(jī)；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。有了矛盾怎么辦？出現(xiàn)了問題怎么處理？這就需要我們?nèi)贤?，多交流。在地產(chǎn)界來說，潘石屹不算資產(chǎn)最多的，卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士，潘開博客，出書，上電視，這些都是他與人交流溝通的技巧，他通過這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板，讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，當(dāng)然也接受他所開發(fā)的房子，結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來越多了??各位同事、朋友，敞開我們的心靈，進(jìn)行有效的溝通吧，它將帶給你無限的快樂和財(cái)富！社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用。聯(lián)想收購(gòu)IBM，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片，大多認(rèn)為IBM的PC業(yè)務(wù)是賠錢的，？事實(shí)的結(jié)果是，收購(gòu)IBM后，聯(lián)想一夜之間成為全球第三大PC制造商，這筆生意聯(lián)想早算過，是雙贏的。其次，一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏，只有這樣的思想，才能達(dá)到自己的目的。在企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100，到底下成了20，為什么？在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中，只要有一個(gè)人不誠(chéng)，必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞，這要求工作中，大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上，才能進(jìn)行有效的溝通！企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過程中，企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來新的思路和更好的利潤(rùn)。再就是進(jìn)入信息社會(huì)的今天，電腦無形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，EMAIL、MSN、等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。在溝通的堅(jiān)持過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來，是很難與別人溝通的。善于交談不等
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