【正文】 做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的客戶(hù)，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率；負(fù)責(zé)做好商品的售后服務(wù)工作，走訪客戶(hù)，及時(shí)處理好客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高企業(yè)信譽(yù)；按時(shí)完成業(yè)務(wù)經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。不索取回扣，饋贈(zèng)錢(qián)物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。篇五：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)來(lái)源：崗位說(shuō)明書(shū)在線整理：joel點(diǎn)擊： 1883 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平?？蛻?hù)管理：建立良好的客戶(hù)關(guān)系，對(duì)長(zhǎng)期客戶(hù)進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場(chǎng)/客戶(hù)的信息收集工作。市場(chǎng)調(diào)研與宣傳：積極參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見(jiàn)，主動(dòng)傳播公司文化（1）跟蹤客戶(hù)需求，努力提高市場(chǎng)份額；（2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；（3）了解客戶(hù)家政服務(wù)信息；（4）了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場(chǎng)的情況。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：利用各種有效資源落實(shí)市場(chǎng)/客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定針對(duì)性開(kāi)發(fā)方案（1）收集信息，了解潛在客戶(hù)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；（2）進(jìn)行信息處理、分析，確定市場(chǎng)目標(biāo)；（3）與潛在客戶(hù)聯(lián)系，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)；（4）合同條款的擬定、談判、簽約；（5）對(duì)客戶(hù)信用鑒別。不能含糊不清，敷衍了事1以公司的政策為核心；遵從公司下達(dá)的任務(wù)及工作反潰；白天認(rèn)真工作，晚上思考如何發(fā)展；終端的工作布置；1加強(qiáng)與客戶(hù)的客情溝通；客戶(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反潰與耐心講解；制定好與終端客戶(hù)的周期拜訪；1做好對(duì)公司的宣傳活動(dòng)；業(yè)務(wù)員工作職責(zé)遵守市場(chǎng)部相關(guān)制度，分析市場(chǎng)，根據(jù)公司總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)回款負(fù)責(zé)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，傳播公司文化，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司在市場(chǎng)上的占有率；及時(shí)處理好客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高企業(yè)信譽(yù)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享，并且做好市場(chǎng)/客戶(hù)的信息收集工作。不允許推卸責(zé)任。1工作中如出現(xiàn)失誤，應(yīng)反思吸取教訓(xùn)，不能隨便向部門(mén)其它同事發(fā)脾氣?？偨Y(jié)上一星期的工作情況。但要通知經(jīng)理知悉每天下午做好第二天的工作計(jì)劃，以方便第二天工作計(jì)劃的安排。要協(xié)助部門(mén)同本公司其它部門(mén)的溝通。對(duì)于比較重要的事情要取的與經(jīng)理一致的意見(jiàn)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本公司的良好運(yùn)作。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)有計(jì)劃，有目標(biāo)，有方法。溝通表達(dá)能力強(qiáng)，和陌生人攀談交往的能力強(qiáng)。篇四：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)一、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售回款與工作目標(biāo)；在所轄的縣級(jí)市場(chǎng)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的分銷(xiāo)與縣級(jí)市場(chǎng)的鋪貨陳列等工作；按計(jì)劃及要求拜訪客戶(hù)，并填報(bào)經(jīng)銷(xiāo)商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；按要求建立客戶(hù)檔案，并保持良好的客情關(guān)系；收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶(hù)；按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)的結(jié)果（上升或下降）都能說(shuō)得出原因，并總結(jié)工作記錄，及時(shí)提出改進(jìn)方案（如：申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)，調(diào)整陳列等）。通過(guò)每周/月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個(gè)品類(lèi)，每一個(gè)sku，每一個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售情況。（不經(jīng)公司批準(zhǔn)，答應(yīng)店方超出個(gè)人權(quán)限的事情，損害到公司利益，所造成公司的損失由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。在保證公司利益前提下，充分考慮店方利益與對(duì)方的個(gè)人利益。九、提升客情經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表門(mén)店 填表時(shí)間：年 月 日活動(dòng)名稱(chēng)： 促銷(xiāo)商品： 促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行起/止時(shí)間：活動(dòng)目的：店方給予的支持：活動(dòng)所需要物品（數(shù)量）： 活動(dòng)所需人員（人數(shù)）： 預(yù)計(jì)費(fèi)用：活動(dòng)預(yù)估效果：公司總經(jīng)理意見(jiàn)：活動(dòng)實(shí)際物資/人員/費(fèi)用：活動(dòng)實(shí)際達(dá)到效果：活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及下次改進(jìn)方案：申請(qǐng)人 審核人：七、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的工作 導(dǎo)購(gòu)是否到崗；檢查贈(zèng)品是否齊全，是否需要補(bǔ)充，贈(zèng)品的領(lǐng)用，消耗是否正常，活動(dòng)完畢后有無(wú)退回；記錄導(dǎo)購(gòu)的工作態(tài)度，了解其收集到的市場(chǎng)信息；記錄導(dǎo)購(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)其工作技巧，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)等予以指導(dǎo)；配合導(dǎo)購(gòu)做好陳列，促銷(xiāo)工具的布置；與店方溝通，協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員上崗，號(hào)牌辦理，班次安排等相關(guān)工作。促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行中，要重點(diǎn)拜訪該門(mén)店，發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題，如贈(zèng)品管理，臨時(shí)促銷(xiāo)人員的管理等。在具體執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)前，要求店方給予實(shí)際配合支持。然后向公司提出正式申請(qǐng)。業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)申請(qǐng)的促銷(xiāo)活動(dòng)：先向公司口頭申請(qǐng)，得到公司同意后。等待店方總部執(zhí)行單至門(mén)店落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)。本期應(yīng)訂貨量=（上期庫(kù)存+上期訂貨量本期庫(kù)存）*六、促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃與落實(shí)公司要求落實(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)：準(zhǔn)備好店方總部的促銷(xiāo)執(zhí)行單，交門(mén)店區(qū)域主管，營(yíng)銷(xiāo)部簽字執(zhí)行。處理店方關(guān)于銷(xiāo)量不好，庫(kù)存過(guò)大之類(lèi)的異議，充分運(yùn)用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)店方的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，在同行類(lèi)的地位排名，促銷(xiāo)活動(dòng)支持等方式說(shuō)服。對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨，先請(qǐng)示后執(zhí)行。對(duì)店方的不合理要求，如：要求費(fèi)用支持，不合公司利益的促銷(xiāo)，損耗補(bǔ)差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕，如權(quán)限有限，要向公司請(qǐng)示或會(huì)受到公司罰款等說(shuō)法。對(duì)每一個(gè)條碼按種類(lèi)，品牌，口味，價(jià)格順序化清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷(xiāo)或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫(kù)存，詢(xún)問(wèn)店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存，將放在倉(cāng)庫(kù)、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時(shí)更換。生動(dòng)化工具：爭(zhēng)取機(jī)會(huì)布置生動(dòng)化工具，如掛條，pop，圍紙，產(chǎn)品標(biāo)簽等，放到顧客容易看到的地方。價(jià)簽：所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價(jià)簽，價(jià)簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)簽應(yīng)清晰醒目。保持貨架上商品易區(qū)分、易識(shí)別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進(jìn)先出、干凈整潔，無(wú)殘、次、污染破損商品。二、生動(dòng)化陳列陳列：爭(zhēng)取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)好的陳列位置，爭(zhēng)取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。（重點(diǎn)門(mén)店一周拜訪次數(shù)不得少于3次，應(yīng)隔一天拜訪一次；一般門(mén)店每周拜訪不得少于一次）每天計(jì)劃：結(jié)束一天的拜訪工作后，對(duì)重點(diǎn)緊急事情向公司通報(bào)，并按照一周的拜訪計(jì)劃，結(jié)合工作實(shí)際情況（店方的請(qǐng)貨時(shí)間，重要待處理事項(xiàng)，店方的要求，店方相關(guān)人員的班次等）安排第二天的拜訪計(jì)劃。每周計(jì)劃：根據(jù)每月的工作計(jì)劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。業(yè)務(wù)員工作職責(zé)小弟前兩天剛寫(xiě)的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車(chē)計(jì)劃的申請(qǐng)。有權(quán)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的大客戶(hù)的初步洽談。二、權(quán)限：有權(quán)對(duì)客戶(hù)投訴提出便是理賠。造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。、每月、每年的貨款的回籠工作。完成交代的其他任務(wù)一、職責(zé)： 、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo) ，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶(hù)談判，開(kāi)發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶(hù)成功率和簽約客戶(hù)滿(mǎn)意率。主導(dǎo)管轄市場(chǎng)組內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶(hù)訂單（報(bào)價(jià)單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)