值班經(jīng)理職責(zé)要求★(參考版)
2024-10-07 20:08本頁面
【正文】 注：未達(dá)到上述要求，每項(xiàng)每次罰款20元。每日下班17:30前填寫完《值班經(jīng)理日志表》，交到銷售經(jīng)理處，如銷售經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)并把當(dāng)時(shí)銷售數(shù)據(jù)和客戶交款情況編輯成短信發(fā)送給不在銷售現(xiàn)場(chǎng)的銷售經(jīng)理。每日五點(diǎn)組織不接待客戶的置業(yè)顧問開晚會(huì)，總結(jié)每天的銷售工作情況，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在，分析接待客戶反饋信息及反應(yīng)工地現(xiàn)場(chǎng)的意見和建議。午飯時(shí)間段由值班經(jīng)理合理安排外出用餐順序，時(shí)間不超過1小時(shí)，銷售現(xiàn)場(chǎng)需保證值班經(jīng)理和兩名置業(yè)顧問在場(chǎng)；中午小休時(shí)間段（12:00—14:30）值班經(jīng)理不得外出用餐必須堅(jiān)守崗位，保持清醒及時(shí)提醒其他置業(yè)顧問按時(shí)到崗。其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合，促進(jìn)成交，善于控制銷售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，、負(fù)責(zé)提醒下一個(gè)接待客戶的同事做好接待準(zhǔn)備。分析前一日銷售情況、問題、提出建議?？偨Y(jié)前一天工作的內(nèi)容準(zhǔn)備早會(huì)的內(nèi)容，監(jiān)督置業(yè)顧問登記到崗時(shí)間，按排班順序安排當(dāng)天接待客戶輪序，早會(huì)的組織。協(xié)助銷售經(jīng)理搞好工作安排、做好考勤、考核制度、嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。自覺遵守作息時(shí)間。）一、二樓：10:0012:00大廳地面、桌椅、操廳地面、垃圾桶清理、廁所、浴室柜子、地面、拖鞋（瀝干之后放入鞋柜，清點(diǎn)數(shù)量）循環(huán)保潔（重點(diǎn)是浴室地面、廁所水漬、大廳門口、垃圾桶煙頭）12:30—2:30樓梯間地面、中庭地面桌椅、單車房地面、瑜伽房地面、吧臺(tái)、廁所循環(huán)保潔（重點(diǎn)是樓梯間、二樓中庭桌椅灰塵、單車瑜伽房地面）19:30 一樓操廳地面清潔、墊子消毒20:30 單車房清潔（單車消毒、地面清潔）22:00 垃圾桶清理三四樓：10:00—11:00器械區(qū)地面、窗臺(tái)、外圍地面瓷磚、廁所11:00—12:00辦公室、四樓地面、窗臺(tái)、旋轉(zhuǎn)樓梯、浴室地面、柜面清潔循環(huán)保潔（重點(diǎn)是窗臺(tái)、清理地膠上的黑印、消毒器械上的汗?jié)n、廁所水漬）21:00 器械跑臺(tái)清潔消毒、墊子清潔消毒21:30 拖鞋消毒22:00垃圾桶清理課程后清潔操廳時(shí)間為6:30 7:30 8:30（凡課程結(jié)束后，保潔兩位在崗人員一同清潔操廳。清潔衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)：（每個(gè)保潔負(fù)責(zé)兩層樓，每天兩人在崗。值班結(jié)束時(shí)您必須將此報(bào)告交與下一班值班經(jīng)理簽字作實(shí)。在緊急情況下確保以下人員被通知到：總經(jīng)理、涉及部門負(fù)責(zé)人。值班時(shí)間盡可能出現(xiàn)在重要的客人及員工所在區(qū)域，如有需要盡全力幫助他們。5樓，檢查鍋爐面板是否正常。1樓，地面是否清潔，洗手間是否干凈、整潔、無異味。值班經(jīng)理早會(huì)內(nèi)容及流程時(shí)間：7:20）、檢查?、?當(dāng)天，如有新員工入職試工，則作新員工入職試工介紹，沒有此項(xiàng)則跳過② 當(dāng)天，如有新員工正式轉(zhuǎn)正，則作新員工正式轉(zhuǎn)正介紹，并作新員工轉(zhuǎn)正祝賀① 員工紀(jì)律方面② 賣場(chǎng)衛(wèi)生方面③ 商品陳列方面④ 商品促銷方面⑤ 孤兒收拾方面⑥ 顧客服務(wù)方面⑦ 賣場(chǎng)防損方面⑧ 購物車/籃管理方面⑨ 高峰時(shí)間段未做到的工作事項(xiàng)方面① 員工紀(jì)律方面② 賣場(chǎng)衛(wèi)生方面③ 商品陳列方面④ 商品促銷方面⑤ 孤兒收拾方面⑥ 顧客服務(wù)方面⑦ 賣場(chǎng)防損方面⑧ 購物車/籃管理方面⑨ 高峰時(shí)間段各部門工
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