【正文】 ⒐其他臨時性工作。⒎就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。⒌參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。⒉就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考，⒊對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。⒕其他臨時性工作。⒓做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。⒑每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。⒏及時取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。⒍發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。⒋根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。⒉嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。⒐其他臨時性工作。⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。⒌搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒊處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。市場部相關(guān)人員崗位職責(zé)(三)信息反饋管理人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。⒎保守商業(yè)機密。⒌對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。⒊對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。市場部相關(guān)人員崗位職責(zé)(二)市場監(jiān)察人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)(或可直接向廠長負(fù)責(zé))。⒐保守商業(yè)機密。⒎每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理?；蛳绕鹌保韶攧?wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。⒉根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單(或發(fā)貨單)，業(yè)務(wù)員簽字后報市場部負(fù)責(zé)人審批。⒑ 其他臨時性工作。⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。十一、起票人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒔ 保守商業(yè)機密。⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由配送員簽字負(fù)責(zé)。⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復(fù)印件登記入帳。⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒊ 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及配送手中。十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒎ 保守商業(yè)機密。⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項合并）⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)（或可直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)）。⒏ 保守商業(yè)機密。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。⒋ 經(jīng)常與配送員及客戶保持聯(lián)系，及時處理配送人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。⒉ 接待顧客，解答客戶疑問。⒐ 其他臨時性工作。⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。⒊ 對營銷、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。六、策劃人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)商品，樹立良好的商品形象、品牌形象、企業(yè)形象。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與消費者的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握商品銷量。⒔ 其他臨時性工作。⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報告。⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。⒎ 新商品開發(fā)方向調(diào)查。⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：商品的質(zhì)量、品牌、包裝、采購成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。四． 市場調(diào)查人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。4．審核業(yè)務(wù)往來。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。11． 其他臨時性工作。9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。7． 市場開發(fā)。5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。二、市場部經(jīng)理職責(zé)1．服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達任務(wù)。5．策劃。3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。第四篇：市場部人員崗位職責(zé)市場部人員崗位職責(zé)一、市場部職能：1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。通過明確市場營銷部門員工的工作職責(zé)，推進了客戶服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)過程的監(jiān)督，完善大客戶營銷服務(wù)體系，建立全方位服務(wù)的營銷隊伍，推進客戶訂單執(zhí)行力，樹立客戶訂單的權(quán)威性。⒑ 其他臨時性工作。⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。十一、起票人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒔ 保守商業(yè)機密。⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務(wù)員。⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒊ 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒎ 保守商業(yè)機密。⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項合并）⒈ 服從市場部經(jīng)理