【正文】 ⒏保守商業(yè)機(jī)密。⒋建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)。⒔保守商業(yè)機(jī)密。⒐發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無(wú)合同銷售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒌建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。市場(chǎng)部相關(guān)人員崗位職責(zé)(四)發(fā)貨(內(nèi)勤)人員職責(zé)⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。⒍建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。⒉接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問(wèn)。⒍定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。⒉對(duì)銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。⒏填寫票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。⒌每旬與財(cái)務(wù)部門核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況。⒊現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單。⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），配送員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。⒐ 其他臨時(shí)性工作。⒌ 搜集配送人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。八、信息反饋管理人員職責(zé)⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見(jiàn)供決策層參考。⒎ 離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷售計(jì)劃。⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查。⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、改革方向、調(diào)查。7．其他臨時(shí)性工作。3．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。10． 協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。6． 定期總結(jié)工作，并向總經(jīng)理提交工作報(bào)告。2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。市場(chǎng)部崗位職責(zé)包括銷售部部長(zhǎng)、銷售部商務(wù)經(jīng)理、拓展部長(zhǎng)、拓展部經(jīng)理、學(xué)術(shù)部部長(zhǎng)、學(xué)術(shù)部產(chǎn)品經(jīng)理、公共關(guān)系部長(zhǎng)、公共關(guān)系部招投標(biāo)經(jīng)理、商業(yè)管理主管等管理層的崗位職責(zé)，同時(shí)也包括了銷售部計(jì)劃員、拓展部文員、學(xué)術(shù)部學(xué)術(shù)專員、學(xué)術(shù)部文員、銷售部發(fā)貨員等員工的崗位職責(zé)，是市場(chǎng)營(yíng)銷中心員工明確崗位職責(zé)的必備文件。⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。⒐ 其他臨時(shí)性工作。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。八、信息反饋管理人員職責(zé)⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）。⒐ 對(duì)所銷售的藥品負(fù)責(zé)。⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。5．對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)1．服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。8． 對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。6．銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。2．制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。規(guī)劃、培訓(xùn)和發(fā)展公司的市場(chǎng)組織。研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司優(yōu)劣勢(shì)，并提出相關(guān)對(duì)策。二、部門職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)策略，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告，促銷，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法。，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。、懸掛及陳列。，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估。八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)。、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。3)負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。8)控制物流。4)制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。10)提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。6)組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。2)建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。11)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。7)擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。制定廣告策略。制定營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同1)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理行為的調(diào)查。12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。8)制定產(chǎn)品價(jià)格。4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。市場(chǎng)部的職責(zé)市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。往來(lái)客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單(或發(fā)貨單)，業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。⒐ 其他臨時(shí)性工作。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策