全國20xx年10月自學(xué)考試00182公共關(guān)系學(xué)試題(參考版)
2024-10-03 19:15本頁面
【正文】 （2）答：（1）表明自己承擔(dān)社會責(zé)任（2）培養(yǎng)與社會公眾的良好感情（3）通過贊助活動做廣告?，F(xiàn)代企業(yè)，不但要盈利，追求經(jīng)濟(jì)效益，同時，也要追求社會效益。38.（2P6768）答：（1）咨詢診斷（2）聯(lián)絡(luò)溝通（3）收集信息（4）新聞代理（5）廣告代理（6）推介產(chǎn)品（7）會議服務(wù)（8）策劃活動（9）禮賓服務(wù)（10）印刷制作（11）音像制作（12）培訓(xùn)服務(wù)五、案例分析 39.（8P185）（1）答：該活動屬于贊助活動。口頭語言消失迅速，難以直接保存。能釋放人的情緒能量，起某種心理平衡作用。芬克將危機(jī)管理階段劃分為危機(jī)潛在期、危機(jī)突發(fā)期、危機(jī)蔓延期、危機(jī)恢復(fù)期三、簡答題31.（10P214）答：（1）突發(fā)性（2）不確定性（3）輿論關(guān)注性（4）“連鎖”破壞性（5）“溢出效應(yīng)”性 32.（2P72）答：（1）公共關(guān)系調(diào)研（2）公共關(guān)系活動策劃（3）公共關(guān)系活動實(shí)施和評估（4）公眾分析（5）與各類公眾打交道（6）社交禮儀的知識 33.（5P137）答：（1）傳播性（2）情境性（3）可信性（4）組合性（5）隱喻性 34.（8P182）答：（1）開幕（開業(yè)）慶典（2）周年慶典（3）喬遷慶典（4）重大成果慶典（5）受到特殊嘉獎慶典 35.（6P144/145）答：（1）公共關(guān)系策劃是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求（2）公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù)（3）公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵（4）公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動成功的保證 36.（10P218）答：（1）及時性原則（2）主動性原則（3）真實(shí)性原則（4）公開性原則（5）戰(zhàn)略性原則（6）公眾至上原則四、論述題 37.（5P127128）答：一、優(yōu)點(diǎn)不需要輔助手段，運(yùn)用簡便，易于控制。希斯提出4R說：減少、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)20.【答案】B（10P222）【考查要點(diǎn)】事中管理【詳解】組織危機(jī)管理的核心階段是事中管理二、多項(xiàng)選擇題21.【答案】ABCDE（2P7677）【考查要點(diǎn)】公關(guān)人員工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范【詳解】公關(guān)人員工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范公正、正派、對社會負(fù)責(zé)、真實(shí)、保密22.【答案】ABC（3P85）【考查要點(diǎn)】公眾的分類【詳解】根據(jù)組織的價值取向，可將公眾劃分為受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾、被追求的公眾23.【答案】ABCDE（3P82）【考查要點(diǎn)】公眾共同性【詳解】公眾共同性是指相互之間的某種共同點(diǎn)，比如共同的利益、共同的需求、共同的目的、共同的24.【答案】ABCD（4P99）【考查要點(diǎn)】知覺偏見【詳解】形成知覺偏見的原因主要有首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象25.【答案】ABCD（5P129）【考查要點(diǎn)】電子媒介【詳解】電子技術(shù)的發(fā)展為人類提供了新的傳播媒介，電子媒介有電視、電影、互聯(lián)網(wǎng)、廣播26.【答案】ABCDE（6P145147）【考查要點(diǎn)】公關(guān)策劃【詳解】公關(guān)策劃的原則包括利益性原則、客觀性原則、系統(tǒng)性原則、可行性原則、靈活性原則27.【答案】ABE（7P176）【考查要點(diǎn)】．確定廣告主題應(yīng)注意的事項(xiàng)【詳解】確定廣告主題應(yīng)注意的事項(xiàng)：引人注目、淺顯易懂、整體統(tǒng)一、獨(dú)特個性，避免：泛化、分散、共享。4.【答案】A（2P79）【考查要點(diǎn)】公共關(guān)系職業(yè)名稱【詳解】現(xiàn)在國家職業(yè)資格工作委員會公關(guān)專業(yè)委員會的成立，這說明在我國公共關(guān)系已得到國家有關(guān)部門認(rèn)可5．【答案】D（7P168）【考查要點(diǎn)】廣告創(chuàng)意【詳解】廣告創(chuàng)意是決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵6.【答案】C（8P181）【考查要點(diǎn)】展覽會的分類【詳解】國際博覽會屬于大型綜合展覽會7.【答案】A（4P107）【考查要點(diǎn)】流行的定義【詳解】流行是指社會上許多人都去追求某種生活方式，導(dǎo)致彼此之間發(fā)生連鎖性的感染。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1．【答案】C（1P55）【考查要點(diǎn)】公共關(guān)系科學(xué)化【詳解】1923年，愛德華（1）運(yùn)用所學(xué)公關(guān)知識分析該活動的性質(zhì)。從2013年1月1日至7月31日止，銷售每一瓶某品牌啤酒都提取一分錢，以代表消費(fèi)者來支持全運(yùn)會，這就是某啤酒公司的“一分錢”支持全運(yùn)會活動。五、案例分析（10分）39．“再小的力量也是一種支持”。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37．試述口語傳播的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。35．簡述公關(guān)策劃的作用。33．簡述非語言傳播的特性。三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）31．簡述公關(guān)危機(jī)的特征。24．形成知覺偏見的原因主要有（）A．首因效應(yīng) B．近因效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．刻板印象 E．蝴蝶效應(yīng)25．下列各項(xiàng)屬于電子媒介的有（）A．電視 B．電影 C．互聯(lián)網(wǎng) D．廣播 E．報紙26．公關(guān)策劃的原則包括（）A．利益性原則 B．客觀性原則 C．系統(tǒng)性原則 D．可行性原則 E．靈活性原則27．確定廣告主題應(yīng)避免的事項(xiàng)有（）A．主題分散B．主題共享 C．整體統(tǒng)一 E．主題泛化D．獨(dú)特個性28．根據(jù)展覽會的性質(zhì)，可將展覽會分為（）A．宣傳展覽會
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