“三好一滿意”活動小結(jié)(參考版)
2024-10-01 20:26本頁面
【正文】 通過“三好一滿意”活動，我院在改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提升服務(wù)水平、狠抓質(zhì)量管理等方面取得了一定的成效，在今后的工作中更應(yīng)該將“三好一滿意”落在實處，努力成為群眾滿意的好醫(yī)院，切實保障人民群眾的健康權(quán)益。三是重視并積極參與各級行評辦和電臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)熱線，認真傾聽群眾呼聲，充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，加強行風(fēng)監(jiān)督力度，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時解決群眾反映的突出問題。二是加強掛號、收費等“窗口”部門的行風(fēng)建設(shè)。一是認真開展患者滿意度調(diào)查活動。四、深入推進行風(fēng)建設(shè)，接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”“群眾滿意”是醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點。在認真落實醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度的同時，醫(yī)院大力推進臨床路徑管理，積極規(guī)范診療行為，現(xiàn)已開展了65個病種的臨床路徑。三、加強質(zhì)量控制，規(guī)范診療行為，努力做到“質(zhì)量好” 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。為落實責(zé)任制整體護理，醫(yī)院重點加強了對基礎(chǔ)護理和危重病人護理的管理，目前優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)已在全部病區(qū)推廣，各護理單元均能做到為重病人擦身、洗發(fā)等生活護理。在實行雙休日及節(jié)假日門診的同時，還延遲下班時間，實行“夏時制”工作日。門診還實行免費測血壓、方便門診、提供醫(yī)生相關(guān)信息、“一日清單”等十項便民措施，即將實行一卡通就診流程。二、優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好” 人性化的服務(wù)理念是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心競爭力。參加培訓(xùn)人員受到了極其深刻的職業(yè)道德教育，充分認識到提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精湛醫(yī)術(shù)是義務(wù)人員的神圣職責(zé)，良好的醫(yī)德是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。第五篇：醫(yī)院三好一滿意活動小結(jié)市二院“三好一滿意”活動階段總結(jié)根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于開展“三好一滿意”活動的文件精神，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院當(dāng)前實際制定了活動具體方案，并于6月3日組織召開了“三好一滿意”活動動員大會，現(xiàn)將活動具體開展情況匯
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