“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)“三好“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(參考版)
2024-09-18 05:12本頁面
【正文】 定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。 是實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。 是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。 要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。護(hù)理部考核主要是根據(jù)每個(gè)月進(jìn)行的理論和實(shí)踐操作考試成績、患者滿意度調(diào)查、護(hù)理質(zhì)量三方面進(jìn)行綜合考評，每月底公布，做到透明、公正。在這樣的基礎(chǔ)上我們將更加努力的抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者滿意率達(dá)到 100%。為了更好的對病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理，對護(hù)理工作進(jìn)行細(xì)化、量化。自活動(dòng)開展以來，我院召開護(hù)理動(dòng)員會(huì) 2 次，促使護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動(dòng)護(hù)理轉(zhuǎn)為主動(dòng)護(hù)理，使護(hù)士走進(jìn)病房，主動(dòng)了解病 人需求，才能真正的改變護(hù)患關(guān)系。醫(yī)療服務(wù) 要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立 “ 病人第 一、質(zhì)量第 一、
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