“三好一滿意”活動(dòng)工作總結(jié)(參考版)
2024-09-19 21:49本頁面
【正文】 （三）是抓好督促檢查，及時(shí)檢查各科室工作的進(jìn)展情況。深化 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認(rèn)識(shí)。 “ 三好一滿 意 ” 活動(dòng)的開展，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。通過對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對(duì)他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改， 第 4 頁 共 4 頁 切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。我院不定期采取工休座談會(huì)、離退休老職工座談會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)和本院職工代表座談會(huì)等形式，廣泛聽取社會(huì)上的意見并加以改進(jìn)，并邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、職工代表明察暗訪，查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況，對(duì)存在的問題限期整改，努力做到群眾滿意、社會(huì)滿意。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為 四是深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“ 群眾滿意 ” 。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)
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