兒科的護患的溝通(參考版)
2024-10-01 15:59本頁面
【正文】 。調(diào)查顯示： 30% 的護士不知道或不完全知道如何與患者溝通。③圖式期〔 6~9歲〕：表現(xiàn)豐富的創(chuàng)造性，是繪畫的黃金時期。家長的心理直接影響患兒的情緒。有效的溝通與患兒的康復(fù)有著密切聯(lián)系。 謝謝 第二十七頁，共二十八頁。 小結(jié) 良好、有效溝通 前 提 信任、愛心 專業(yè)知識 操作技能 溝通技巧 第二十五頁，共二十八頁。 3 有利于獲得患兒完整的病情資料，為治療提供充分的依據(jù)，提高患兒及家屬對醫(yī)護人員的滿意度。 兒科護患溝通的意義 1 兒科有效的護患溝通是護士與家屬之間的溝通，是處理護患關(guān)系的主要內(nèi)容 。 〞 一番話防止了一觸即發(fā)的護患矛盾 。 好不容易在腳上打上靜脈針 ， 固定好后 ， 家長卻言辭鼓勵的表示：患兒的腳裹得太緊 ， 太別扭了 ， 會讓孩子腳扭傷 、 腳趾缺血的 。 案例 ? 當(dāng)家長提出各種問題 ， 因人而異 ， 恰如其分的答復(fù) 。你自己說呢 ？ 〞 孩子懂事的點點頭 ， 表示立刻吃飯 。 案例 學(xué)齡期患兒往往因為住院影響學(xué)習(xí)而不安心住院 。 操作過程中只聽見患兒的哭鬧 ， 護士的小聲嘀咕 ， 數(shù)分鐘后護士將患兒從治療室抱出 。 第二十頁，共二十八頁。 ? 面部表情：始終面帶微笑地投入工作。 非語言溝通 ? 形體語言：包括點頭、手勢、撫摸、握手、依偎、攙扶、擁抱等。 俗話說 :良言一句三冬暖 ,惡語傷人六月寒 。 患兒心理特征與調(diào)適 ?護士與患兒的心理調(diào)適策略： ?優(yōu)先滿足生理需求 、 平安需求 ?運用溫柔和藹的語氣 ?使用簡單易懂的語言 ?鼓勵贊美性的語言 ?有針對性的護理措施 第十七
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