京東在線客服話術(shù)(參考版)
2024-10-01 10:14本頁面
【正文】 再次感謝您對(duì)我們的支持，祝您生活愉快！尊敬的客戶，您好！有任何質(zhì)量問題可以聯(lián)系我們的售后 保修一年的 他會(huì)幫您安排處理的 謝謝您的建議和支持，您的認(rèn)可是我們最大的動(dòng)力~！我們會(huì)繼續(xù)努力為您提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)！您好!請(qǐng)問是什么地方不滿意呢?您告訴我們，我們會(huì)盡全力為您解決的!當(dāng)然也可以提供退貨服務(wù)的，您可以先了解一下我們的退換貨須知(發(fā)退換貨須知截圖或文字)親，您好，您是否已經(jīng)上身試過呢？主要是在哪些地方讓您覺得不滿意的呢？ 不知道親喜歡的是哪種風(fēng)格的衣服，您告訴我，我可以幫您一起看一下，給您一些推薦！不客氣，期待能再次為您服務(wù)。━━━━━━ 「 退換貨 」 ━━━━━━麻煩您在購物清單上寫下您的要求，沒有購物清單，請(qǐng)用白紙寫上您的姓名和電話跟您的要求！放在包裹一起寄回！方便我們及時(shí)處理，謝謝您配合！退貨流程：①確認(rèn)收貨→②申請(qǐng)退換——③寄出衣服。━━━━━━ 「 咨詢未下單 」 ━━━━━━親愛的，您喜歡的話，還希望您能盡快下單哦，這樣我們就可以盡早給您安排發(fā)貨，您就可以早點(diǎn)收到心儀的寶貝啦！xx先生/女士您好！我是京東xx專營店的xx，剛剛在后臺(tái)看到您這邊下了個(gè)訂單，但是還沒付款，您這邊付款遇到什么問題了么？（或者您這邊什么時(shí)候方便付下款呢，我這邊好早點(diǎn)幫您安排發(fā)貨）親愛的朋友，您在京東【XXX旗艦店】購買的【xxx移動(dòng)電源】還未付款哦,庫存有限,如果需要,請(qǐng)盡快付款哦,我們?cè)?7:00前給您發(fā)貨哦,可撥打400080XXXX進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快！您好，這邊還沒有看到你下單成功，不知道您下單是遇到什么問題了嗎？有什么這邊可以幫您的嗎？親，還有什么需要了解的嗎，如果沒有請(qǐng)盡早拍下您所需的寶貝并完成支付，我們好及時(shí)給您發(fā)貨，謝謝您的支持！━━━━━
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