【正文】 。 轉(zhuǎn)眼間就要畢業(yè)了，在此特別感謝大學四年來所有的任課老師，感謝您孜孜不倦的教給我們新的知識，也感謝您教我們這群準備畢業(yè) 的小青年們，如何在社會上與人相處，在工作上用何種態(tài)度對待。在我即將去面試的時候還教導我如何從容面對。不厭其煩的指導我的論文，從微末小處細細找出我的不足。 在此，我由衷的感謝我的指導老師童乙倫童老師。再是工作的原因，沒有能最充分的合理利用時間來進行 對論文的規(guī)劃和處理。p13~16 [9] 顏宏 .應收賬款的創(chuàng)新管理研究 [D].中國海洋大學碩士論文， 20xx [10] 王昕 .企業(yè)應收賬款的技術(shù)評價放假與實例 1[I]. 20xx,11,8 [11] 荀英愛 .我國上市公司應收賬款質(zhì)量的實證分析 [D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士論文， 20xx 湖南科技大學瀟湘學院本科畢業(yè)論文 15 致 謝 在這段書寫畢業(yè)論文的時期，我的情緒波動起伏不安。 湖南科技大學瀟湘學院本科畢業(yè)論文 14 參考文獻 [1] 李社偉 .企業(yè)應收賬款管理問題研究 [D].昆明理工大學碩士論文， 20xx [2] James ， John . Fundamentals of financial management. Economic science press， 20xx [3] KOnanehan， . TheAeerualEffetonFutureEanungs, Reviewof Quantitative Fmance and Aeeounting， 20xx， (22): p97~121 [4] Davidson H J. Estimation of the allowance for doubtful accounts by markow chains [J]. Management Science， 1997,43(2) : p85~295 [5] Gaberiela F. Del Angel. A discrerte markov chain model for valuing loan portfolios [J]. Journal of Banking and Finance ,1998, 37 (22): p145~214. [6] 孫偉 .提 高企業(yè)應收賬款管理質(zhì)量研究 [J]。個人覺得只有 在建立可靠的理論和數(shù)據(jù)論證基礎(chǔ)上，從而有證明信用政策的實施是必要可行的，讓公司高層管理人員了解并深刻領(lǐng)悟到加強應收賬款的管理是公司做到做強的必要之路，關(guān)系著公司生存發(fā)展的命運和前途。高層管理擁有管理必勝成功的決心，而市場部、財務部、營銷部、生產(chǎn)部一級質(zhì)量和售后部門相互參與、密切配合齊心協(xié)力，企業(yè)的壯大和強大指日可待。 湖南科技大學瀟湘學院本科畢業(yè)論文 13 第五章 總結(jié)論述 公司的整體配合才能提高營收賬款的管理水平，加強公司內(nèi)部部門之間的溝通協(xié)調(diào)，同時要取得各部門的配合，首先需要建立從上往下遞等的方式對應收賬款精細化管理 的認識。只有在應收賬款 到期前即采取必要措施防止壞賬產(chǎn)生，才能化被動為主動，如若等到應收賬款已經(jīng)逾期，才臨陣磨槍，事后補救，那么，損失是在所難免的。合同簽訂后一式三份，正本由企業(yè)風險管理部統(tǒng)一保管，一份業(yè)務員保管，一份交還客戶。硬性規(guī)定賒銷客戶簽訂合同必須用SY 金頂統(tǒng)一的合同文本格式簽訂合同。而合同約束了甲乙雙方的行為，明確指出了雙方的權(quán)利和義務，為以后假若牽扯到法律糾紛能夠提供相關(guān)證明。 合同管理制度 合同作為經(jīng)濟社會中最重要的法律材料之一，有著其不可替代的作用。而對于信用記錄一向較好的客戶，公司盡量與其協(xié)商解決，妥善友好地解決貨款問題。如果催收失敗，可以訴諸于 法律 。針對不同的客戶，公司需要采取相應不同的收賬政策。下面從合同管理制度、銷售政策制度、銷售業(yè)務日常管理制度、應收賬款日常管理制度 三 方面對應收賬款相應的制度進行梳理。 建立健全應收賬款管理制度 ST 金頂為保證應收賬款的安全性，制定了一系列的應收賬款管理制度，但隨著公司業(yè)務的推進，其中很多制度已不再適用。催賬過程中有些收賬人員往往喜歡在收賬時急功近利而不注意自己的態(tài)度，從而得罪客戶，最后導致應收款項收回的沒有預算中的多，同時還可能流失一批好的客戶，這樣十分不利于企業(yè)長久的發(fā)展。 （ 3）可以注意下收賬的小技巧。還應該明確職位范圍，對超出限額的賒銷或者是未經(jīng)過審批賒銷的必須給與相對應的處罰，并且要相關(guān)責任人承擔由此產(chǎn)生的后果。必須將應收賬款清查收出責任制度建立好，用制度的形式把債權(quán)責任明確下來，從而來為相關(guān)人員樹立榜樣和規(guī)范其行為。對于故意拖欠債務人，必須采取相對應措施不可心慈手軟，或者迅速通過法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。對暫時沒有付款能力的企業(yè)，先看是債務人出現(xiàn)了暫時的資金周轉(zhuǎn)困難還是因為其財務狀況發(fā)生嚴重的危機甚至導致快要破產(chǎn)。應收賬款的賬齡越大，則有可能賬款收不會的可能性越大，壞賬的可能性也就越大。大多數(shù)客戶有著明確的目的，也很愿意享受現(xiàn)金折扣而迅速付清貨款，所以信用期內(nèi)的應收賬款企業(yè)可以相對應的放寬心。一旦在系統(tǒng)中將價位定好，每個單的合同都要必須大于或等于已制定的價格才能銷售出庫，這是防止業(yè)務員和客戶私下串通好，用低單價的方式給客戶多放貨然后提高自己的銷售量的現(xiàn)象。對于銷售客戶來說，系統(tǒng)中必須有充足的額度，才能在額度范圍之內(nèi)答應出提單，進而傳遞到倉庫放貨；而非賒銷客戶額，則必須需要在財務系統(tǒng)中確認收款后，才打印合同 內(nèi)的訂單，然后提單傳遞給倉庫發(fā)貨。規(guī)定下列幾項必須在 ERP 系統(tǒng)中操作：公司所有的出庫、收貨、放貨、收付款等。這個審批表最先需要風險管理部門 進行審批，然后需要財務部門和公司總經(jīng)理的簽名。信息必須經(jīng)過嚴格的審核，必須真實可靠。 加強企業(yè)信用管理，嚴格信用審批 建立全面、完善的客戶信息檔案 對客戶的信息要客觀、公正、公開、透明化的進行信用評估。當各部門在實際執(zhí)行過程中出現(xiàn)無法順利溝通和職責的沖撞是，公司內(nèi)部應設立專門的協(xié)調(diào)委員會，可以有委員會出面進行相關(guān)協(xié)調(diào)，從而消除彼此的猜忌和疑惑，促成雙方合作共贏的局面。 資產(chǎn)管理辦公室職責 對簽訂合同后事中的監(jiān)督和稽 查，對其中所出現(xiàn)的違法違規(guī)違紀的行為進行湖南科技大學瀟湘學院本科畢業(yè)論文 10 相關(guān)調(diào)查和處理；同時應該在風險管理部和業(yè)務部門的配合下，進行應收賬款的催收，并且可以對相關(guān)的責任人進行一定的責任追索和追溯。對客戶的信用等級和額度進行初步審核，為客戶的信息資料進行建立、維護和保密工作完善；跟蹤合同和合同臺賬必須按步驟執(zhí)行；聽取風險管理部門的意見，根據(jù)其意見做出相對應的措施， 比如催收貨款、停止發(fā)貨等；倘若有朝一日與客戶發(fā)生矛盾產(chǎn)生法律糾紛，必須負責將訴訟資料 或者一些其他和債權(quán)債務相關(guān)的資料收集好，例如什么授權(quán)的委托書、銷售合同、發(fā)貨單、收貨確認單和質(zhì)量協(xié)議等。資產(chǎn)管理辦公室，都應該從愛護公司，從維護自己公司的利益，從自己的職業(yè)出發(fā)，確保應收賬款的安全性?？墒沁@并不是說明業(yè)務部門就可以只注重眼前的銷售業(yè)績，而一味的對客戶不加以挑選只負責一味的銷售，從而不關(guān)心自 己的行為是否回味企業(yè)帶來相對應的信用風險。針對 ST 金頂公司的實際情 況，提出以下幾個建議，希望能從一定的方面來改善其管理工作 強化部門職責，明確部門分工 因為應收賬款管理工作涉及的方面過于廣泛，有著較大的重要性，特別需要企業(yè)能夠從內(nèi)部各個部門相互溝通交流，相互合作。 公司名稱 20xx 20xx 20xx 20xx ST 金頂 湖南科技大