7業(yè)務(wù)組規(guī)章制度(參考版)
2024-09-26 13:43本頁(yè)面
【正文】 2010年8月11日 第21頁(yè) 共21頁(yè)。 十一、收銀組領(lǐng)取消費(fèi)卡，必須做好登記，作廢的消費(fèi)卡須蓋“作廢”章并由部門(mén)主管簽字證明，遺失消費(fèi)卡處罰：卡頭50元/張、卡身100元/張。 值夜班收銀員（23點(diǎn)——8點(diǎn)）接班時(shí)清點(diǎn)備用金、發(fā)票、對(duì)煙、對(duì)飲料，做好顧客遺留物品的登記。 中班收銀員（16點(diǎn)——0點(diǎn)）上班后清點(diǎn)藥水、撲克、電池、打印紙（銀聯(lián)打印紙）等，不足補(bǔ)齊（要求能用到第二天早班）。 十、收銀員交接班規(guī)定： 早班收銀員（8點(diǎn)——17點(diǎn)）與值夜班收銀員交接，須清點(diǎn)零錢(qián)、發(fā)票、煙、藥水、撲克、電池、打印紙（銀聯(lián)打印紙）等，不足補(bǔ)齊。 八、顧客購(gòu)買(mǎi)商品（或消費(fèi)項(xiàng)目）未開(kāi)單而已結(jié)賬的，收銀員應(yīng)及時(shí)開(kāi)單輸單，如忘記開(kāi)單輸單導(dǎo)致現(xiàn)金與賬面不符，造成不必要麻煩，處罰10元/次。 六、收銀員輸單時(shí)如輸錯(cuò)項(xiàng)目、上鐘類型、技師號(hào)，張冠李戴，除賠付所造成的損失外，另處罰5元/次。違例處罰10元/次。 三、收銀員上班時(shí)間內(nèi)不得竄崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，如吃零食、聊天，接打私人電話等，違例處罰10元/次。 二、顧客咨詢、結(jié)帳時(shí)，必須站立服務(wù)，面帶微笑，說(shuō)普通話，唱迎唱送，唱收唱付。 提出每月業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃及實(shí)施步驟。 秉公執(zhí)行人員出勤管理，不可縱容。 四、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的規(guī)定 每天督導(dǎo)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的推動(dòng)進(jìn)度。 向客戶收取的支票應(yīng)于當(dāng)日，最遲第二天早上交予財(cái)務(wù)。 三、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)定 產(chǎn)品報(bào)價(jià)以公司所訂的價(jià)格為依據(jù)，客戶要求低于公司所定最低售價(jià)時(shí)須由總經(jīng)理核準(zhǔn)； 產(chǎn)品售價(jià)及收貨款方式依公司規(guī)定執(zhí)行銷(xiāo)售，客戶要求條件與公司規(guī)定相抵觸時(shí)須經(jīng)總經(jīng)理同意后才能接單； 將產(chǎn)品發(fā)票所需填寫(xiě)的客戶詳細(xì)資料提供給財(cái)務(wù)部門(mén)。 執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。 上?？颠_(dá)化工新材料股份有限公司 二〇一二年四月日 第四篇：業(yè)務(wù)部門(mén)規(guī)章制度業(yè)務(wù)部門(mén)規(guī)章制度 一、考勤制度 出勤按一般員工管理辦法，上下班打卡9：1517：30 外出（無(wú)法當(dāng)日來(lái)回）須事先報(bào)備填寫(xiě)出差申請(qǐng)表，由主管審核，外出當(dāng)日須填外出單，由主管簽核，外出時(shí)間未正常打卡，恢復(fù)正常上班時(shí)由主管簽卡，以利于人員出勤管理； 外出（可當(dāng)日來(lái)回）須填寫(xiě)外出單，由主管簽核。 第六章附則 第二十一條本規(guī)定未盡事宜，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和本公司章程、公司信息披露管理辦法等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；本規(guī)定如與日后頒布的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件或經(jīng)合法程序修改后的公司章程相抵觸時(shí)，按有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性 文件和《公司章程》的規(guī)定執(zhí)行。觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任。 公司將在每次投資者關(guān)系活動(dòng)結(jié)束后二個(gè)交易日內(nèi)向本所報(bào)送上述文件。 第十七條公司在投資者關(guān)系活動(dòng)中一旦以任何方式發(fā)布了法律、法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定應(yīng)披露的重大信息，應(yīng)及時(shí)向深圳證券交易所報(bào)告，并在下一交易日開(kāi)市前進(jìn)行正式披露。 第十五條公司進(jìn)行對(duì)外接待活動(dòng)應(yīng)實(shí)行備查登記制度，對(duì)接受或邀請(qǐng)對(duì)象的調(diào)研、溝通、采訪及宣傳、推廣等活動(dòng)予以詳細(xì)記載，來(lái)訪者與公司高管談話應(yīng)進(jìn)行錄音或錄像并備案留存。 第十三條公司在股東大會(huì)上向股東通報(bào)的事件屬于未公開(kāi)重大信息的，應(yīng)當(dāng)將該通報(bào)事件與股東大會(huì)決議公告同時(shí)披露。 第十二條公司在進(jìn)行商務(wù)談判、銀行貸款等事項(xiàng)時(shí)，因特殊情況確實(shí)需要向?qū)Ψ教峁┪垂_(kāi)重大信息的，公司應(yīng)要求對(duì)方簽署保密協(xié)議，保證不對(duì)外泄露有關(guān)信息，并承諾在有關(guān)信息公告前不買(mǎi)賣(mài)該公司證券。發(fā)現(xiàn)其中存在錯(cuò)誤、誤導(dǎo)性陳述的，應(yīng)要求其改正；拒不改正的，公司應(yīng)及時(shí)發(fā)出澄清公告進(jìn)行說(shuō)明。 第十一條對(duì)于特定對(duì)象基于對(duì)公司調(diào)研或采訪形成的投資價(jià)值分析報(bào)告、新聞稿等文件，在對(duì)外發(fā)布或使用前應(yīng)知會(huì)我公司。 第九條公司在定期報(bào)告披露前十五日內(nèi)、重大信息臨時(shí)公告前十五日內(nèi)，應(yīng)盡量避免進(jìn)行投資者關(guān)系活動(dòng)，防止泄漏未公開(kāi)重大信息。 第八條機(jī)構(gòu)投資者、分析師、新聞媒體等特定對(duì)象到公司現(xiàn)場(chǎng)參觀、座談溝通時(shí)，公司應(yīng)合理、妥善地安排參觀過(guò)程，避免參觀者有機(jī)會(huì)獲取未公開(kāi)信息。 第六條公司從事接待工作的人員需要具備以下素質(zhì)： （一）熟悉公司運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等狀況，對(duì)公司有全面地了解； （二）具備良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟悉證券、法律、財(cái)務(wù)等方面的相關(guān)知識(shí)，了解公司的信息披露管理制度； （三）具有良好的
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