6市消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)預(yù)備會(huì)上的致辭(參考版)
2024-09-25 19:15本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家。 同志們，消費(fèi)評(píng)議工作任重而道遠(yuǎn)，希望大家以黨的“十七大”精神為指導(dǎo)，按照市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，弘揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)做好消費(fèi)評(píng)議工作，為我市的經(jīng)濟(jì)和諧、環(huán)境和諧、社會(huì)和諧，作出更大的貢獻(xiàn)。第四，要認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者的呼聲和意見(jiàn)，遵守評(píng)議活動(dòng)規(guī)則、恪守職責(zé)、仗義執(zhí)言，要勇于堅(jiān)持原則，對(duì)廣大消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)的問(wèn)題堅(jiān)持“硬碰硬”的評(píng)議。要實(shí)行回訪(fǎng)制、公示制和跟蹤測(cè)評(píng)制，切實(shí)做到“三個(gè)掛鉤”。對(duì)評(píng)議代表反映出來(lái)的問(wèn)題，要負(fù)責(zé)任地將核實(shí)處理情況書(shū)面或告知評(píng)議代表，做到“事事有回音、件件有落實(shí)”；對(duì)已稠查核實(shí)的問(wèn)題，要依紀(jì)、依法作出處理決定。我在這里強(qiáng)調(diào)一下：第一，各被評(píng)單位要根據(jù)評(píng)議代表提出的意見(jiàn)和建議，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)作出整改承諾，公布違諾的投訴程序和處罰辦法，將整改置于群眾監(jiān)督之下。通過(guò)建章立制，規(guī)范行業(yè)行為。開(kāi)展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，不僅僅在于看出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更重要的在于解決問(wèn)題，要切實(shí)把整改責(zé)任和整改措施落實(shí)到位。為了加強(qiáng)消費(fèi)評(píng)議代表的管理工作，我們制定了《市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)議代表的管理暫行辦法》，希望各位代表能夠認(rèn)真履行職責(zé)，在市消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展工作。評(píng)議代表能否履行職責(zé)，是消費(fèi)評(píng)議工作的關(guān)鍵所在。同時(shí)要加強(qiáng)與新聞單位的配合，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。首先要明確公共服務(wù)行業(yè)是我們這次評(píng)議的重點(diǎn)對(duì)象，“抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓管理”是這次開(kāi)展的消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)的重心。同時(shí)要加強(qiáng)與新聞單位的配合，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響力，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍?！白シ?wù)、抓質(zhì)量、抓管理”是這次開(kāi)展的消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)的重心。 二是要抓好評(píng)議的組織與協(xié)調(diào)工作。因此，我要求辦公室其他成員，要把這次消費(fèi)評(píng)議工作當(dāng)作密切聯(lián)系群眾，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作大局的一條重要途徑，作為加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)，糾正公共服務(wù)行業(yè)不正之風(fēng)的重要措施。消費(fèi)評(píng)議工作能否取得實(shí)效，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，組織是保證。我們市消費(fèi)者協(xié)會(huì)正是為了倡導(dǎo)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，免避廣大消費(fèi)者的強(qiáng)迫、被動(dòng)的消費(fèi)權(quán)利，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了對(duì)具有獨(dú)占經(jīng)營(yíng)地位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)企業(yè)的消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)。雖然目前隨著市場(chǎng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，但是部分具有獨(dú)占?jí)艛嗟匚坏慕?jīng)營(yíng)企業(yè)在服務(wù)過(guò)程中，仍然暴露出：“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的服務(wù)工作作風(fēng)，使得我們廣
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