6市消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)預(yù)備會(huì)上的致辭-展示頁
2024-09-25 19:15本頁面
【正文】 因此，搞好這次評(píng)議活動(dòng)，對(duì)于塑造部門良好形象、樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展都具有十分重要的意義。這次開展的消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)，引起了各級(jí)黨委、政府的高度重視，得到了社會(huì)各界、廣大人民群眾以及被評(píng)部門和單位的積極參與和大力支持。為了從源頭上制止和減少因商品和服務(wù)質(zhì)量而引起的消費(fèi)糾紛，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)決定在全市范圍內(nèi)對(duì)我市部分具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營服務(wù)行業(yè)和特殊“窗口”服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)和服務(wù)水平進(jìn)行公開評(píng)議，以解決消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，積極推動(dòng)各企業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化和陽光化，進(jìn)一步完善企業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的工作機(jī)制，大力促進(jìn)全市壟斷性行業(yè)和部分特殊“窗口”單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)層次的提升。 （一）、統(tǒng)一思想，明確目的，樹立作好評(píng)議工作的使命感和責(zé)任感。經(jīng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)新一屆八次常務(wù)理事會(huì)討論決定從今年_月份開始，正式啟動(dòng)“消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)”。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表市消協(xié)消費(fèi)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組組長、市政府副市長同志，同時(shí)也代表市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)議代表的到會(huì)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。市消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)預(yù)備會(huì)上的講話 各位評(píng)議代表、 同志們： 今天上午，把大家請(qǐng)上來，目的就是共同研究探討對(duì)全市通信郵政、公用事業(yè)等具有獨(dú)占經(jīng)營地位的壟斷性服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)作風(fēng)，開展消費(fèi)滿意度評(píng)議的問題。各位老領(lǐng)導(dǎo)和各部門的領(lǐng)導(dǎo)，以及各界消費(fèi)代表于百忙之中親自出席今天的會(huì)議，并發(fā)表了很好的意見。 按照黨的十七屆三中全會(huì)精神和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)，緊密結(jié)合我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)際，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、打造環(huán)境品牌》以及中消協(xié)《全國各級(jí)消協(xié)組織開展消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施意見》的文件精神，強(qiáng)化維權(quán)手段，拓展維權(quán)領(lǐng)域，加大社會(huì)監(jiān)督力度，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為我市的經(jīng)濟(jì)和發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)在，我就如何搞好全市經(jīng)營性的消費(fèi)評(píng)議工作講幾點(diǎn)意見。 近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的全面提高，具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營企業(yè)和部分特殊“窗口”服務(wù)單位在服務(wù)過程中暴露出的問題，已經(jīng)成為消費(fèi)維權(quán)和社會(huì)監(jiān)督的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，具有獨(dú)占地位的壟斷性經(jīng)營單位在不同程度上存在著“剝奪消費(fèi)者的權(quán)利、任意加重消費(fèi)者責(zé)任、廣告宣傳缺少透明度、利用模糊條款掌控最終解釋權(quán)”等問題，既給企業(yè)信譽(yù)造成了
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