6市消費(fèi)者協(xié)會上半年工作總結(jié)_(參考版)
2024-09-25 19:15本頁面
【正文】 下半年，市消協(xié)還將繼續(xù)深入開展宣傳教育和社會監(jiān)督等多項(xiàng)維權(quán)工作，克服困難、大膽創(chuàng)新，不斷把我市的消保維權(quán)事業(yè)推上更高的水平。 四、不斷規(guī)范基層組織建設(shè)，“一會兩站”有新面貌 為推動我市消協(xié)基層組織建設(shè)全面發(fā)展，按國家總局提出的“四個統(tǒng)一，八個條件”規(guī)范建設(shè)的要求，針對“一會兩站”發(fā)展不平衡，部分消協(xié)基層組織得不到領(lǐng)導(dǎo)重視的情況，市消費(fèi)協(xié)會對直屬“一會兩站”進(jìn)行走訪調(diào)研，更加全面、真實(shí)了解消協(xié)基層組織的工作情況，認(rèn)真聽取消協(xié)基層組織對消保維權(quán)工作及消協(xié)組織提出的意見和建議，同時，市消協(xié)對“一會兩站”提出了新的要求： 一是要調(diào)整工作人員，要選擇有責(zé)任心、綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的人員擔(dān)任“一會兩站”工作人員，只有這樣的人員才能真正承擔(dān)起公平公正處理消費(fèi)糾紛、解答消費(fèi)疑難問題的責(zé)任 二是進(jìn)一步完善“一會兩站”工作制度，在原有工作制度的基礎(chǔ)上完善商品質(zhì)量檢驗(yàn)員制度和索證索票制度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督與服務(wù) 三是要加強(qiáng)上下溝通，和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“一會兩站”要定期將咨詢和投訴情況通過簡報(bào)、信息等形式通過多種方式上報(bào)市消協(xié)，同時市消協(xié)也將通過簡報(bào)、現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)等形式對“一會兩站”進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 此外，在評選誠信單位過程中，市消費(fèi)者協(xié)會在企業(yè)自愿申請的基礎(chǔ)上嚴(yán)格把關(guān)，組織相關(guān)科室部門對企業(yè)資格進(jìn)行審核、討論，3二是與行業(yè)協(xié)會進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商，將消費(fèi)領(lǐng)域的潛規(guī)則內(nèi)容進(jìn)行合理化修訂。同時還將這些內(nèi)容制作成圖版和led在3315維權(quán)網(wǎng)站分別開辦了“20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日大型網(wǎng)絡(luò)專題”網(wǎng)頁（網(wǎng)址為：），廣泛宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，適時發(fā)布消費(fèi)維權(quán)警示和消費(fèi)提示，點(diǎn)評消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則等內(nèi)容，促使社會各界關(guān)心、參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，營造良好的消費(fèi)維權(quán)環(huán)境；同時對工商部門和消協(xié)組織在維護(hù)良好市場經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)維權(quán)所做的工作、取得的成績進(jìn)行及時報(bào)道。在今年的3當(dāng)日解答消費(fèi)者咨詢100余次，受理消費(fèi)者投訴13件。 今年的3 現(xiàn)場還展
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