6衛(wèi)生局開展服務(wù)群眾工作意見(參考版)
2024-09-25 14:42本頁面
【正文】 務(wù)求取得實效。人才和業(yè)務(wù)的相輔相成的人才強業(yè)務(wù)才強，業(yè)務(wù)強也才能留得住人才。要想辦法大力拓展基層醫(yī)療人員的視野，不斷積累臨床經(jīng)驗。再次要加大與大型醫(yī)療機構(gòu)的合作，加強與其?？漆t(yī)師交流聯(lián)系，可購買有價值的多媒體教學(xué)資料或進(jìn)行實時網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。其次要充分利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，千方百計擴(kuò)大職工技能培訓(xùn)的受益面，對外出培訓(xùn)人員在培訓(xùn)過程中的有價值臨床資料，人才是單位發(fā)展的瓶頸。 要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加大專業(yè)人才引進(jìn)交流，落實激勵政策激發(fā)職工潛能，人才培訓(xùn)上要做到公平公正。重點是要嚴(yán)格落實醫(yī)療法人單位的單獨賬號管理機制，醫(yī)療機構(gòu)的上級撥款、業(yè)務(wù)收入等所有收支款項必須納入該賬號（該賬號即為醫(yī)院公開的轉(zhuǎn)賬賬號）所有開支均由該銀行賬號支出，通過對該銀行賬號交易記錄的查詢、公示，實現(xiàn)單位所有開支的公示，對每一筆開支單位領(lǐng)導(dǎo)班子都要有詳盡的開支說明，要在黨代會、職代會上廣泛公示并征求意見，按照各項預(yù)算計劃，逐筆逐項公開討論，真正做到三務(wù)公開。同時要加大對醫(yī)院新增收支項目的申報、審批和監(jiān)管的力度，以多手段、多層次的監(jiān)管，防止小金庫、賬外賬等行為的發(fā)生。還要加大對輔助檢查、藥房等科室的檢查力度，凡檢查、取藥的患者必須有銀行交費小票方能入科室進(jìn)行檢查，防止人情診療、院外診療等現(xiàn)象的發(fā)生。為切實將各醫(yī)療部門和科室的收費全部納入收支管理系統(tǒng)。其次可成立專業(yè)權(quán)威的咨詢部門和監(jiān)督機構(gòu)，從政策法規(guī)到臨床技術(shù)都能向患者提供標(biāo)準(zhǔn)和全面的咨詢，防范過度醫(yī)療行為的發(fā)生，并減少不必要的醫(yī)療糾紛和投訴。還要推行單病種最高收費限額制，對超收的部份要有確切的依據(jù)，能經(jīng)得起檢查。首先要改變目前住院病人費用結(jié)算方式。做到即能讓患者滿意，又能夠推動醫(yī)院健康發(fā)展。三是要著力于嚴(yán)格收支系統(tǒng)管理。加強教育和監(jiān)督；探索建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)分制，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入繼續(xù)教育內(nèi)容，并與醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格考試、職稱晉升任職掛鉤；健全藥品使用動態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警制度、抗生素藥物分級管理、不當(dāng)處方在醫(yī)院內(nèi)部公示、點評制度，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提高社會滿意度。二是要抓住重點環(huán)節(jié)。目前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的需求已明顯提高，要多學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)地區(qū)、先進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)模式，打造精品化、專業(yè)化服務(wù)，讓服務(wù)對象有家的感覺，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)環(huán)境，把以人為本落實醫(yī)院建設(shè)的方方面面。衛(wèi)生行政部門要解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題，以及辦事程序優(yōu)化、公開和衛(wèi)生監(jiān)督機制的細(xì)化、深入等問題。及時解決突出問題。保障醫(yī)患關(guān)系和諧。創(chuàng)爭活動要著力于解決群眾最關(guān)心的熱難點問題、職工最需要解決的現(xiàn)實問題、單位發(fā)展面臨的瓶頸問題。 措施才能深入推進(jìn)，基層黨組開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動要找準(zhǔn)著力點。 抓住創(chuàng)先爭優(yōu)著力點。要深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”創(chuàng)建活動，打造群眾滿意的五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。建立完善基層單位醫(yī)務(wù)人員績效考核制度，并將服務(wù)情況與個人績效掛鉤，實施優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得，激勵廣大黨員干部在社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。衛(wèi)生信息系統(tǒng)、單位宣傳欄中開辟服務(wù)明星展示欄，及時總結(jié)基層黨組織和黨員在服務(wù)社會、服務(wù)群眾方面的先進(jìn)事跡和典型做法，形成學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。讓社會監(jiān)督承諾實效。黨員開展承諾要體現(xiàn)先進(jìn)性、針對性和實踐性，重點圍繞工作崗位開展承諾。提供一系列衛(wèi)生保健和健康生活常識的宣傳、體檢、義診、慢病患者
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