qs9000質(zhì)量手冊(cè)與培訓(xùn)資料qs9000與tqm(參考版)
2025-07-17 20:20本頁(yè)面
【正文】 如果 QS9000 告訴你它已是新的界限，如果你的企業(yè)在推行 TQM，你就會(huì)去想辦法滿足符合自己需要的那部分要求，因?yàn)檫@些部份已或?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)了，有答案了，無(wú)需憑感覺去滿 足了。無(wú)界是 TQM 的最高境界。盡管〖 ISO8402 對(duì) TQM 作了定義，但對(duì) TQM 的內(nèi)容至今沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，聲言在推行 TQM 管理的企業(yè)也不清楚自己是不是在搞TQM，企業(yè)對(duì) TQM 的探索在很大程度上是管理上的迫不得已，沒有公認(rèn)的主價(jià)準(zhǔn)則的時(shí)候只能憑感 然而， TQM 是從有界到無(wú)界的。的確，推行過(guò) QS9000 的企業(yè)都會(huì)對(duì)它大加贊贊賞，它對(duì)一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理很具挑戰(zhàn)性及會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助，企業(yè)對(duì)它的滿意程度遠(yuǎn)大于 ISO9000，覺得 ISO9000 只是小兒科。我們以此再與 QS9000作比較較時(shí)就只能建立概念上的差距，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的差距。誠(chéng)然，任何標(biāo)準(zhǔn)只要提出要求都一定不會(huì)“全面”的，“要求”本身已經(jīng)是一種限制，在一個(gè)企業(yè)“全面”了，在另一個(gè)企業(yè)就不一定是“全面”的，“全面”是就具體的企業(yè)而言的，用標(biāo)準(zhǔn)去統(tǒng)一 TQM 的要求永遠(yuǎn)都辦不到。這也是 QS9000 的另一個(gè)特點(diǎn)。對(duì)此， QS9000 在對(duì)員工勝任本職工作的培訓(xùn)就認(rèn)為是質(zhì)量意 12 TQM 對(duì)信息管理的要求是用最適用的方法收集，管 理和利用有效的信息，保持經(jīng)營(yíng)管理對(duì)外部環(huán)境因素變化的敏感。 9 TQM 的團(tuán)隊(duì)精神是員工的合作與互補(bǔ)，民揮潛能，制度之外的管理全靠這一因素。 QS9000 的意圖是想通過(guò)質(zhì)量和生產(chǎn)率的改進(jìn)達(dá) 8 TQM 對(duì)各級(jí)員工參與質(zhì)量管理是在一些活動(dòng)機(jī)制上作出保障，是全面的參與，這種參與往往超出自身質(zhì)量活動(dòng)的范圍。而 QS9000則偏重制造過(guò)程的非預(yù)期成本的控制。持續(xù)改進(jìn)作為 TQM
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