【正文】 P145 請說明快件轉(zhuǎn)載陸運(yùn)車輛的碼放原則是什么？某快遞公司在北京的分撥中心需要汽車一批總包，發(fā)往鄭州、武漢、石家莊，如何裝車？ 。 P156 RUSSIA FEDERATION 南非 SOUTH AFRICA 巴西 INDIA 意大利 JAPAN 越南 VIET NAN 波蘭 GANADA 西班牙 BRAZIL 俄羅斯 SPAIN 印度 ITALY 日本 POLAND 加拿大 識別禁限寄物品標(biāo)志，在標(biāo)志下面寫上標(biāo)志名稱 P164 某客戶向快遞公司交來四件包裝的物品，量得長、寬、高分別是 A（ 155cm、40cm、 30cm）、 B（ 120cm、 40cm、 60cm）、 C（ 100cm、 100cm、 120cm）、 D（ 70cm、90cm、 120cm），根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以上哪件物品尺寸符合快件規(guī)格？請說明理由。 P121 請根據(jù)以下 4 種情況對快件進(jìn)行分揀，并將分揀結(jié)果序號填入表格。 100．（ ）運(yùn)單填寫件數(shù)，對一票多件的快件單應(yīng)注明總件和本件的流水序號。 98．（ ）對于施封鎖，交接人員應(yīng)該使用施封鎖專用鑰匙開啟，并妥善保管鑰匙以備查詢及循環(huán)使用，對于金屬封志、鉛封、塑料封志等，交接人員應(yīng)該使用剪刀或?qū)Ｐ挠勉Q來拆解封志，剪開封 繩。 96．（ ）要引導(dǎo)車輛停靠在指定交接場地，同時注意車輛和人身安全，特別要注意工作人員在引導(dǎo)車輛時可以站在車的正后方。 94．（ ）卸載金屬包裝或表面不光滑、帶有尖銳物包裝的快件，或者其他任何有可能造成 傷害的快件，應(yīng)戴專用防護(hù)手套。 92．（ ）使用膠紙時，可以使用有顏色或帶文字的透明膠紙覆蓋運(yùn)單內(nèi)容：膠紙可以形碼，收件人簽署、派件員姓名、派件日期欄的內(nèi)容。 90．（ ）英文地址的書寫格式為 XX 省 XX 市 XX 鎮(zhèn) XX 村 XX 工業(yè)區(qū) XX 棟 XX 樓 XX 單元或XX 省 XX 市 XX 區(qū) XX 街道 XX 號 XX 大廈 XX 樓 XX 單元。 88．（ ）對于一票多件的快件，如果是國際快件，因海關(guān)嚴(yán)禁寄遞物品多件捆扎寄遞，所以必須按照一票鑫件操作規(guī)范進(jìn)行操作。 84．（ ）比較體積重量和實(shí)際重量，實(shí)際重量大于體積重量的一般稱為輕泡件。 83．（ ）如果總包數(shù)量與交接單信息不符，需雙方當(dāng)面查清核實(shí)或在交接單上批注實(shí)收數(shù)量。 81．（ ）卸載總包如果堆友在手動運(yùn)輸?shù)耐斜P、拖車、拖板上，注意堆碼重量可以超過設(shè)備材質(zhì)和承載的限定要求，堆碼寬席可以大于底板尺寸。 79．（ ）干粉滅火器存放時應(yīng)靠近熱源或日曬，注意防潮，定期檢查驅(qū)動氣體否合格。 77．（ ）體積重量計(jì)算方法：長（ cm） 高 (cm)寬 (cm)/5000(kg/㎡ )=體積重量（ kg） . 78.( )拆解鉛封時，剪斷容器封口封志的扎繩，不要損傷其他部分，保持包牌在繩扣上不脫落。 75．（ ）總包包牌是指快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等信息標(biāo)識。 73．（ ）快件在指定位置上機(jī)傳輸，運(yùn)單一面向上，平穩(wěn)放置，寬度不得超過傳輸帶的實(shí)際寬度。 71．（ ）取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動方向揀取。 69．（ ）軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。 67．（ ）蔚縣讀作 yu xian。 66．（ ）滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽避免損壞。 64．（ ）根據(jù)不同行業(yè)的工作風(fēng)險(xiǎn)程度，參照《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》，將行業(yè)劃分為風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)中等行業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)較大行業(yè)三個類別。 62．（ ）寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。 60．（ ）按照賠償責(zé)任，可將快件分為保價快件和普通快件兩大類。 58．（ ）大區(qū)或省際干線網(wǎng)絡(luò)主要承提省級或國際間的快件傳遞任務(wù)。 56．（ ）快遞流程是靜態(tài)的。它的最大特點(diǎn)是快遞。 53．（ ） “衣著整潔 ”是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。） 51．（ ） 遵守守法，誠實(shí)守信不是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容之一。將判斷結(jié)果在答題卡上填涂。 A、托運(yùn)人 B、發(fā)件人 C、收件人 D、承運(yùn)人 50、航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)模? ）要求。 A、左手 B、右手 C、雙手 D、單手 4總包的發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括發(fā)運(yùn)時間、路由、運(yùn)量、（ ）、?？拷唤狱c(diǎn)以及到開時間等方面的內(nèi)容。 A、封裝空袋、封志 B、封志、包牌 C、封裝空袋、封志、包牌 D、封裝空袋、包牌 4深圳到上海的快件（ ）通過直封到達(dá)。 A、收寄點(diǎn) B、運(yùn)輸部門 C、分揀中心 D、派送點(diǎn) 4信件類快件分揀的操作要求：一次取 件數(shù)量在（ ）件左右。 A、收件 人 B、寄件人 C、收寄部門 D、處理部門 4（ ）是指對已經(jīng)初分的快件按寄達(dá)地或派送路段進(jìn)行再次分揀。 A、正面粘貼 B、側(cè)面粘貼 C、三角粘貼 D、反 面粘貼 3航空運(yùn)輸，非寬體飛機(jī)載運(yùn)的貨物，每件貨物重一般不超過（ ） kg。 A、西寧 B、南寧 C、拉薩 D、武漢 3山東省濟(jì)南市使用的編碼是：（ ）。 Ａ、武漢 Ｂ、長沙 Ｃ、株洲 Ｄ、衡陽 3廣西自治區(qū)的首府是：（ ）。 Ａ、全面性 Ｂ、真實(shí)性 Ｃ、完整性 Ｄ、及時性 2測量不規(guī)則或弧形快件，以測量邊的（ ）標(biāo)準(zhǔn)。 Ａ、大于 Ｂ、小于 Ｃ、等于 Ｄ、不一定 2總 包交接單的作用 Ａ、真實(shí)記錄了兩作業(yè)環(huán)節(jié)交換總包時實(shí)際發(fā)生的相關(guān)內(nèi)容，是快件業(yè)務(wù)處理的證明； Ｂ、快遞企業(yè)與托承運(yùn)部門或企業(yè)進(jìn)行運(yùn)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)； Ｃ、是明確兩作業(yè)環(huán)節(jié)之間總包交換責(zé)任界限，并促成互相監(jiān)督制度執(zhí)行的重要措施； Ｄ、明確車輛的到達(dá)時間是否延誤的依據(jù)； 2卸載作業(yè)的安全要求Ｐ 111 Ａ、應(yīng)該在車輛?？糠€(wěn)妥后進(jìn)行卸載作業(yè)，進(jìn)出車廂應(yīng)使用防護(hù)扶手，避免摔傷； Ｂ、著裝規(guī)范，防護(hù)用品佩戴齊全，避免身體受到傷害，如佩戴專用護(hù)腰帶、穿好防護(hù)鞋； Ｃ、卸載金屬包裝 或表面不光滑、帶有尖銳包裝的快件，或者其他任何有可能造成傷害的快件，應(yīng)戴專用防護(hù)手套； Ｄ、卸載體積偏大、偏重的總包快件，可單人裝； 2分揀格口不可以是（ ）。 Ａ、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收 Ｂ、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè) Ｃ、發(fā)現(xiàn)總包異常，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地作出處理 Ｄ、總包接收處理要求一人作業(yè) 2輕泡件要依照國際航空運(yùn)輸協(xié)會規(guī)定的泡物計(jì)算公式折算（ ）。 Ａ、投資大 Ｂ、運(yùn)量小 Ｃ、容易受天氣影響 Ｃ、裝卸麻煩 1按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（ ）種物品可能傳播 內(nèi)容。 Ａ、廣州 Ｂ、上海 Ｃ、天津 Ｄ、北京 1《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不超過（ ）幾個小時。 Ａ、私自開拆或者隱匿，毀棄 Ｂ、私自開拆并隱匿，毀棄 Ｃ、私自開拆并盜竊 Ｄ、盜竊 1上門攬收與網(wǎng)點(diǎn)收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是（ ）。 A、南美洲 B、歐洲 C、太平洋 D、亞洲 1可以防止計(jì)算機(jī)產(chǎn)生靜電的是（ ）。 A、俄羅斯、加拿大、中國 B、美國、俄羅斯、加拿大 C、俄羅斯、中國、加拿大 D、加拿大、美國、印度 1我國國家公路干線的編 號是以 為字頭的， 1 字頭表示（ ）。 A、真實(shí)性 B、及時性 C、有效性 D、完整性 自行車馱載快件，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身（ ）米。 A、安全便捷 B、禮貌運(yùn)送 C、微笑服務(wù) D、追求卓越 7．根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，快遞業(yè)務(wù)員的職業(yè)守則不包括（ ）。 A、 20 世紀(jì) 60 年代末至 70 年代初：萌芽階段 B、 20 世紀(jì) 70 年代末至 90 年代初：起步階段 C、 20 世紀(jì) 90 年代末至 21 年代初：成長階段 D、 21 世紀(jì)初至今：快遞發(fā)展階段 5．按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括快件收寄、快件處理、快件運(yùn)輸和（ ）四大環(huán)節(jié)。 A、良好態(tài)度 B、嚴(yán)明紀(jì)律 C、誠實(shí)守信 D、高尚榮譽(yù) 3．快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下（ ）。） 1．職業(yè)道 德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的（ ）。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。 不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 請首先按要求在試卷的標(biāo)封出填寫您的姓名，準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。（ 10分） 得分 評分人 七、 說明處理場地包裝不合格的常見情況。（ 8 分） 得分 評分人 二、 請簡要回答總包封裝的基本要求（ 7 分） 得分 評分人 三、 請根據(jù)以下 4 種情況對快件進(jìn)行分揀，并將分揀結(jié)果序號填入表格。 二、考試形式：筆試 三、本試卷依據(jù) 20xx 年頒布《快遞業(yè)務(wù)員》國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)命制 四、請根據(jù)試題考核要求，完成考試內(nèi)容 五、請服 從考評從員指揮，保證考核安全順利進(jìn)行。 100． ( T )總包封裝在裝袋、封扎、封閉袋口時，可使用一些輔助工具和器具以便快速方便的完成快件封裝作業(yè)。 98． ( T )快件登單要在生成總包后打印出封發(fā)清單。 96． ( F ) 標(biāo)識表示為混雜危險(xiǎn)物品。 94． ( T )限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機(jī)倒把和走私違法行為而制定的。 92． ( T )車輛封志一般有門鎖、特制塑料或金屬條碼封條等。 90． ( T )寄達(dá)地址不可以用同音字代替。 88． ( T )江蘇省南京市的電話區(qū)號是 025 。 86． ( F )自動化分揀機(jī)的分揀格口一般擺成方形，按照擺放方式也稱為方形分揀設(shè)備。 84． ( T )快件放置的方向，防輻射等標(biāo)簽應(yīng)粘貼在快件側(cè)面，便于在搬運(yùn)、碼放時容易識別。 82． ( T )客戶填寫運(yùn)單時，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提示客戶注意運(yùn)單填寫的一些基本要求和規(guī)范。 80． ( F )機(jī)械拆解總包，機(jī)械發(fā)生故障時，作業(yè)人員自行維修。 78． ( T )人工拆解和機(jī)械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。 76． ( T )對較大快件，不再裝入總包空袋、進(jìn)行單獨(dú)發(fā)運(yùn)，視同總包。 74． ( T )快遞合同違約責(zé)任的形式分為不履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定兩種。 72． ( T )在沒有自動識別設(shè)備時，可以手工鍵盤輸入條形碼。 71． ( F )寧