7行政服務(wù)中心年終總結(jié)(參考版)
2024-09-21 15:52本頁面
【正文】 。 進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部科學(xué)管理。進(jìn)行業(yè)務(wù)及微機(jī)知識考試， 第 11 頁 共 11 頁 使其掌握項(xiàng)目運(yùn)行和審批程序，協(xié)調(diào)處理好隨時出現(xiàn)的各種問題。按照市區(qū)聯(lián)動的行政服務(wù)體系建設(shè)，將行政服務(wù)中心服務(wù)職能延伸到街（鎮(zhèn)），對各街（鎮(zhèn)）便民服務(wù)大廳進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，并加強(qiáng)與其他專業(yè)性便民審批服務(wù)窗口的互動和聯(lián)系。推動有關(guān)窗口單位落實(shí)行政許可、審批職權(quán)的相對集中，整合行政審批事項(xiàng)，切實(shí)執(zhí)行 ? 首席代表制度 ? ，通過充分授權(quán)，提高窗口辦事效率。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理政務(wù)公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)好政務(wù)網(wǎng)上公開，逐步推行網(wǎng)上受理等審批方式。重點(diǎn)抓好各項(xiàng) ? 意見 ?的落實(shí)，積極強(qiáng)化窗口管理，規(guī)范窗口運(yùn)作，不斷提升服務(wù)水平，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實(shí)履行好行政服務(wù)職能。 第 10 頁 共 11 頁 五、 2024 年主要工作打算 2024 年工作指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委二屆三、四次黨代會精神，堅(jiān)持 ? 精簡、統(tǒng)一、便捷、高效 ? 的服務(wù)宗旨，以便民、利民為目標(biāo)，以嚴(yán)格管理為手段，進(jìn)一步完善和拓展 ? 中心 ?服務(wù)功能，著力優(yōu)化投資環(huán)境，提高行政效率，全力打造 ? 辦事效率最高、審批環(huán)節(jié)最少、對外形象最好 ? 的一流行政服務(wù)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有 49 名窗口工作人員參加了當(dāng)天的測試，占應(yīng)考人員的 %，測試最高得分 99分、最低分為 90 分，平均成績?yōu)?94 分，所有人員均通過了考試，測試達(dá)到了預(yù)期目的。 10 月 27 日（星期六）上午，在區(qū)行政辦公中心多功能廳組織全體窗口工作人員舉行了 ? 崗位大練兵 ? 窗口服務(wù)基礎(chǔ)知識測試活動，考試包括十七大 會議精神、區(qū)委二屆四次全會報(bào)告、區(qū) ? 查擺找補(bǔ)創(chuàng) ? 活動實(shí)施方案、省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等有關(guān)內(nèi)容。通過 ? 查擺找補(bǔ)創(chuàng) ? 活動的開展，窗口工作人員工作狀態(tài)明顯提升、責(zé)任意識明顯增強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)、辦事效率明顯提高，通過簡化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化工作流程，辦事效率和服務(wù)水平大幅度提高，行政服務(wù)工作上了新臺階，為推進(jìn)現(xiàn)代化濱湖 XX 縣區(qū)建設(shè)提供有力保障?；顒娱_展后，為進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)行政服務(wù)的便捷高效， 我們圍繞如何提高工作效率和服務(wù)水平、推進(jìn) ****區(qū)又快又好發(fā)展的目標(biāo)，把 ? 規(guī)范窗口服務(wù)行為、提高窗口工作效能 ? 作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀大討論，仔細(xì)查擺問題，深刻剖析原因。 四是深入扎實(shí)開展 ? 查擺找補(bǔ)創(chuàng) ? 活動。該辦事群眾第二次來的時候，劉祥在審核完相關(guān)材料后按程序?yàn)樗k理了事項(xiàng)，該辦事群眾連聲表示感謝，并向經(jīng)辦人員就上次的行為表示道歉。通過開展學(xué)習(xí)教育活動，窗口工作人員隊(duì)伍素質(zhì)大大提高，服務(wù)水平和辦事效率顯著提升。深入開展?fàn)巹?chuàng) ? 五個一流 ? 活動：即樹立一流的形象、建立一流的機(jī)制、實(shí)行一流的管理、提供一流的服務(wù)和建設(shè)一流的隊(duì)伍。進(jìn)一步樹 第 7 頁 共 11 頁 立服務(wù)意識，處處體現(xiàn)為民、便民、利民，以滿意服務(wù)對象需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)對象滿意為落腳點(diǎn)；進(jìn)一步樹立責(zé)任意識，時時處處體現(xiàn)依法、誠信，做到 ? 言必行，行必果 ? ，不斷提高即辦件
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1