7行政服務(wù)中心年終工作總結(jié)_(參考版)
2024-09-21 15:56本頁面
【正文】 通過組織微型黨課、廉政教育、政風(fēng)行政風(fēng)評議、先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)、扶貧幫困奉獻(xiàn)愛心、爭創(chuàng)“ 服務(wù)名牌 ” 、 “ 群眾滿意服務(wù)窗口 ” 以及主題征文、演講比賽等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定全心全意為人民、滿腔熱情 服務(wù)群眾的核心價(jià)值理念，從而真正使服務(wù)宗旨內(nèi)化于心，成為工作理念；外化于形，使之轉(zhuǎn)化為每位同志的自覺行動(dòng)。通過集中授課、上網(wǎng)自學(xué)等，開展文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使窗口人員掌握公務(wù)活動(dòng)中的各種實(shí)用禮儀與服務(wù)技巧；鼓勵(lì)工作人員參加部門業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力；通過開展崗位練兵，促進(jìn)窗口人員立足崗位，熟悉業(yè)務(wù)，熟練技能。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）代理員工作例會(huì)（交流）制度，協(xié)調(diào)代理員項(xiàng)目辦理中的難題；加強(qiáng)項(xiàng)目審批代理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高代理員的素 質(zhì)和辦事能力。建立重大項(xiàng)目事前輔導(dǎo)聯(lián)系制度， 第 9 頁 共 9 頁 加強(qiáng)對項(xiàng)目建設(shè)方案設(shè)計(jì)、建筑圖紙以及項(xiàng)目審批流程與申報(bào)要求等方面的提前指導(dǎo)服務(wù)，采取集中輔導(dǎo)或個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，以更優(yōu)服務(wù)更高效能推動(dòng)重大項(xiàng)目建設(shè)，提高服務(wù)項(xiàng)目的能力。認(rèn)真落實(shí)行政審批 “ 首問負(fù)責(zé)制 ” 、 “ 一次性告知 ” 和 “ 責(zé)任追究制 ” 等服務(wù)制度，履行好中心 各項(xiàng)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高進(jìn)駐事項(xiàng)的即辦率和承諾事項(xiàng)的提前辦結(jié)率。 強(qiáng)化制度建設(shè)和落實(shí)。 二、進(jìn)一步加強(qiáng) 效率效能建設(shè) 落實(shí)便民便企舉措。 抓好 “ 聯(lián)合驗(yàn)收 ” 工作。 第 8 頁 共 9 頁 大力推進(jìn)窗口網(wǎng)上審批。 一、進(jìn)一步加強(qiáng)審批服務(wù)改革 延伸服務(wù)鏈，打造區(qū)鎮(zhèn)村三級便民服務(wù)體系。 **年工作思路 **年工作指導(dǎo)思想。二是中心管理組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些便民措施取得了良好的社會(huì)反響。六是公安窗口建立網(wǎng)上辦事體驗(yàn)區(qū)，全力推動(dòng) “ 網(wǎng)上服務(wù)大廳 ” 服務(wù)；并對弱勢群體上門辦理身份證，為民服務(wù)解民憂。四是工商窗口引入服務(wù)競爭機(jī)制進(jìn)行分組服務(wù)，同時(shí)積極開展網(wǎng)上登記和上門指導(dǎo)服務(wù)。一是國、地稅窗口實(shí)行 “ 國地稅聯(lián)合登記 ” 服務(wù)和國稅窗口新辦企業(yè) “ 一次辦 ”服務(wù)；二是規(guī) 劃窗口實(shí)行制證工作前移窗口和 “ 友情提示卡 ” 服務(wù)，使建設(shè)單位領(lǐng)證時(shí)間平均提早 天。 創(chuàng)新窗口服務(wù)舉措。四是通過人性化管理激發(fā)工作活力。三是認(rèn)真開展服務(wù)競賽活動(dòng)。二是改善辦公環(huán)境。一是新增建筑業(yè)稅款代征業(yè)務(wù)，擴(kuò)充服務(wù)外延?！?門難進(jìn)、臉難看、事難辦》報(bào)道為契機(jī)，開展《
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1