7職場(chǎng)你應(yīng)注意的6點(diǎn)禮儀常識(shí)(參考版)
2024-09-21 15:52本頁(yè)面
【正文】 即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。電梯內(nèi)不可抽煙，不能 亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。 男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。 在電梯門(mén)口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。 如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直 截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。 不要隨意拍板，不要輕易許諾。 客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接 ，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 等。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)
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