【正文】 1附件清單 《貨物收發(fā)異常報告書》 《配送計劃書》 《緊急通報流程》 《客戶投訴調查反饋表》 《華南配送中心回單登記表》 《暫存托盤登記表》 《華南配送中心日常巡檢表》 《倉庫每周檢查異常情況反饋表》 《倉庫 建筑 /設施 /設備維護表》 《倉庫維護年度計劃》 。 6. 維護項目負責人負責按預防性維護計劃對倉庫設施設備實施預防性維護 ,并做好各種相關記錄 三、 范圍 適用于 ***物流有限公司 四、 流程 維護對象 倉庫建筑 :倉庫地面、墻壁、開花板、屋頂、庫門、窗戶、雨棚、排水天溝、排水管、排水渠、裝卸平臺等； 外部環(huán)境：倉庫周圍的地面、道路等； 裝卸工具：電動叉車、液壓叉車、手推車、梯子、地臺板等； 清潔工作：掃把、拖把、水桶、雞毛撣、抹布等； 害蟲控制設施：滅蚊燈、捕鼠籠、粘鼠膠、防鼠網、防蟲網等； 溫濕度控制設備：空調機、抽風機； 測量設備：溫濕度計等； 消防設備：滅火器、消防栓、自動噴淋系統(tǒng)、報警器等； 照明設備：防爆燈、應急燈、照明線路燈； 其它可能對成品儲存造成影響的設施、設備。 三、 范圍 適用 ***物流有限公司 四、 流程 1. 責任倉管員必須在每天根據《 ***物流有限公司日常巡檢表》（附件 7）上所列的項目對倉庫進行檢查； ： A. 倉庫建筑 1) 倉庫的門和窗是否完好，鎖頭，鎖鏈是否完好，封條是否脫落； 2) 倉庫的門、窗、地面、天花板等是否清潔，沒有灰塵、雜物、水和其他污 染； 3) 庫頂、墻壁是否漏雨或滲漏庫外的排水溝、排水管是否清潔、完好、保持暢通； B. 設施設備 1) 手動叉車、電動叉車、墊板，包裝材料，清潔工具等是否齊全，并整齊存放在指定區(qū)域； 2) 照明設備是否能夠正常工作，清潔排氣扇、空調等設備是否保持完好并運轉正常； 3) 庫內的消防水管，消防器具是否齊全，是否在有效期內，并整齊存放在指定區(qū)域； 4) 溫濕度計是否保持完好，能夠正常工作 C. 成品儲存 1) 貨物堆碼是否整齊，沒有傾斜變形； 2) 貨物的表面等是否清潔，沒有灰塵，雜物、水跡和其他污染； 3) 正常貨物的外負裝是否完好，沒有破損； 4) 正 常產品、殘損貨品、待處理貨品是否分開，標示是否清楚； 5) 剩余墊板，包裝材料是否在指定區(qū)域擺放整齊； 6) 庫內是否有雜物； A. 重點檢查當日出入庫貨物的數量、質量狀態(tài)是否準確，與存貨卡保持一致； A. 存貨卡是否填寫完整、規(guī)范； B. 存貨卡是否擺放正確； A. 測試冷庫的溫濕度，填寫溫濕度記錄，并回顧溫濕度的記錄工是否按照程序完成，將結果記錄在檢查表上； B. 進行每天的清潔工作，并在 5S每日檢查表上填寫清潔記錄； 2. 填寫檢查記錄 倉管員根據檢查結果，如實填寫 檢查表，如在檢查中發(fā)現問題，需及時解決能夠處理的問題，并將發(fā)現的問題記錄在檢查表上； 檢察的項目不限于檢查表上的所列的問題，如在檢查中發(fā)現任何異常，都應如實記錄在檢查表上； 3. 倉庫的衛(wèi)生容貌保持： 每次作業(yè)完成后清理作業(yè)區(qū)域，保持地面干凈，貨物整齊； 每周進行一次全倉衛(wèi)生大清潔，清理一周以來剩余的包裝物品，墊板，工具等，并按使用價值分別處理（丟棄，變賣，回收再利用等），清理全倉的貨架，地面衛(wèi)生； 每周對辦公區(qū)進行一次衛(wèi)生大清潔，整理辦公用品，擦洗窗戶，桌面，地板，墻面，對 辦公用具整理歸位； 每半年檢查一次全倉的標識，定位線，警示牌，宣傳物品的完整性，有問題及時改善。 二、 責任： 配送中心主管 負責劃分倉庫區(qū)位、儲存區(qū)域； 繪制倉庫平面圖，并在倉庫區(qū)位發(fā)生變更時更新倉庫平面圖 倉管員： 嚴格按照區(qū)位劃分進行倉儲作業(yè)； 對于進入倉庫的所有貨物進行 數量、位置和質量狀態(tài)等進行明確標識 客服員：負責對流程監(jiān)督 三、 范圍 適用于 ***物流有限公司 四、 流程 1. 劃分倉庫區(qū)位、通道 配送中心主管在倉庫啟用前需根據倉庫的使用要求對倉庫的區(qū)位、通道進行規(guī)劃和標識劃線 劃分通道 根據貨物進出庫和裝卸作業(yè)的需要進行作業(yè)通道的劃分 A. 主通道一般寬 ,為正對庫門位置和倉庫中線位置 B. 根據儲存貨物批量的大小確定支通道 ,支通道寬 米 ,劃分支通道的原則是 ,貨物批量越大 ,支通道越少 ,反之 ,貨物批量越小 ,支通道則相應增加 ,既要方便作業(yè) ,又要考慮 提高倉庫利用率 C. 通道寬度需滿足貨物的先進先出 ,以及裝卸工具和人員通過的需要； 劃分區(qū)域 : 按照倉庫儲存貨物的質量狀態(tài)類別和倉庫作業(yè)類型劃倉庫區(qū)域 : A. 儲存區(qū)域 :正常產品區(qū)、殘損商品區(qū)、待處理區(qū)、促銷品及宣傳資料區(qū)，不同區(qū)域不能劃分在連續(xù)的區(qū)間上，除非中間使用標示物進行明確隔離； B. 包裝操作區(qū)域：待換包裝區(qū)、更換包裝區(qū)、待檢區(qū)、包裝材料儲存區(qū)、報廢區(qū)（殘損商品區(qū)） C．必須存放在庫內的工具、設備、設施、應根據倉庫區(qū)位的劃分選擇合適的位置并進行明確標識：清潔工具存放區(qū)、裝卸工具存放 區(qū)、害蟲控制設備、設施設置區(qū)（點）、溫度、濕度控制、測量設施、設備設置存放區(qū)（點）等 D. 進行區(qū)位劃分時，需留出墻距（ 3050CM）及柱距（ 1020CM） 劃分區(qū)位 倉庫需按照統(tǒng)一的方法劃分區(qū)位 A. 區(qū)位的方向統(tǒng)一：為方便倉庫管理，在劃分庫區(qū)位時，同一庫區(qū)內應統(tǒng)一的方向設置排或者位 B．區(qū)位的寬度統(tǒng)一：區(qū)位的寬度是二個托盤并排寬度，中間空留 20CM通道 劃線：用不同顏色的油漆劃出不同類型的區(qū)位，并標出區(qū)位號，劃線應清晰、牢固，不易脫落，劃線的寬度為 35CM 2. 標識 區(qū)域標識： A. 不同的儲存區(qū)域需進行明確標示 B. 標示方法：在區(qū)位前沿正中用油漆標出； C. 區(qū)位標識樣式、方法、顏色必須統(tǒng)一； D. 對于其它較小的區(qū)位，標示標記可書寫在倉庫墻壁上，或用醒目的活動標示牌； 區(qū)位標示 A．區(qū)位必須編號，并且編號方法必須統(tǒng)一； B. 標示方法：將編號用油漆標示在庫地面上，標示位置在靠近區(qū)位邊界的過道地面上，編號用英文字母和阿拉伯數字表示 貨物標示 A. 倉管員必須給所有進入倉庫的貨物建立貨卡進行標示，以清楚表明產品的來源、品名、 批次、數量、質量狀態(tài)； B. 標示方法：進倉時，倉管員填寫庫存卡，并將庫存卡懸掛在貨堆上； C. 庫存卡懸掛的位置在貨物正前方，高度統(tǒng)一，穩(wěn)固、填寫完整規(guī)范