6市行政服務(wù)中心工作總結(jié)(參考版)
2024-09-19 16:17本頁(yè)面
【正文】 。各分中心和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)也都不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效、便民利企已經(jīng)成為全市行政服務(wù)系統(tǒng)為民服務(wù)的真實(shí)寫照。亮點(diǎn)六： 行政服務(wù)整體形象全面提升中心先后走進(jìn)《行風(fēng)熱線直播室》，接受欄目記者專訪；召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，系統(tǒng)介紹中心推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)情況，并回答市民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題；接待參加第六屆市國(guó)際友城交流會(huì)的 19個(gè)國(guó)家 34個(gè)國(guó)際友好城市、友好交流城市及友好團(tuán)體、駐上?？傤I(lǐng)館的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓約100 多人到中心的參觀考察，充分展示了全市公共服務(wù)型政府的建設(shè)成效。將重大項(xiàng)目服務(wù)與 ? 作風(fēng)建設(shè)年 ? 、 ? 基層組織建設(shè)年 ? 、? 三解三促 ? 、 ? 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ? 等活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，服務(wù)基層，服務(wù)企業(yè)。全面推行 ? 延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù) ? 等行之有效的服務(wù)舉措， 努力以服務(wù)幫助解決企業(yè)難題，以服務(wù)加快企業(yè)發(fā)展，以服務(wù)增添企業(yè)后勁，共開(kāi)展延時(shí)服務(wù) **件、預(yù)約服務(wù) **件、上門服務(wù) 325 件，得到了廣泛好評(píng)。二是創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是暢通綠色通道。去年 11 月起，在新浪和騰訊網(wǎng)站探索開(kāi)通了政務(wù)微博， ? 粉絲 ? 已達(dá) 252 個(gè)，貼心的交流和友好的互動(dòng)，被網(wǎng)民譽(yù)為了 ? 冬日暖陽(yáng) ? 。在服務(wù)大廳全面推行使用行政服務(wù)信息化業(yè)務(wù)平臺(tái)，設(shè)置自助上網(wǎng)系統(tǒng)、政務(wù)公開(kāi)系統(tǒng)和辦事查詢系統(tǒng)等三類對(duì)外公開(kāi)和便民的信息平臺(tái)。截至目前，中文版、英文版門戶網(wǎng)站的訪問(wèn)量分別達(dá)到了 92 萬(wàn)和 3 萬(wàn)多人次，在 2024 年度全市黨政網(wǎng)站測(cè)評(píng)中，中心門戶網(wǎng)站的綜合得分列市級(jí)機(jī)關(guān) b 組第二名，榮獲了市 ? 優(yōu)秀黨政網(wǎng)站 ? 稱號(hào)。強(qiáng)化中心門戶網(wǎng)站的人性化服務(wù)功能，探索設(shè)置行政審批預(yù)約服務(wù)專窗、內(nèi)容分類搜索、便民服務(wù)、咨詢求助等互動(dòng)交流欄目。市食品藥品監(jiān)督管理局窗口還考慮到一些企業(yè)群眾不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的實(shí)際情況，與服務(wù)大廳商務(wù)中心開(kāi)展合作，提供網(wǎng)上注冊(cè)、材料申報(bào)的協(xié)辦服務(wù)，得到了辦事企業(yè)和群眾的積極響應(yīng)和贊揚(yáng)。明確提出，將用三年時(shí)間，在進(jìn)駐中心的審批事項(xiàng)中鎖定 500 個(gè)列入網(wǎng)上
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