6市行政服務(wù)中心工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-19 16:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鎮(zhèn)（街）達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。三是實(shí)施試點(diǎn)區(qū)建設(shè)。著力推進(jìn)國(guó)家、省政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)區(qū)工作，實(shí)施了 ? 建設(shè)項(xiàng)目一費(fèi)制、電子監(jiān)察績(jī)效考評(píng)、市區(qū)數(shù)據(jù)對(duì)接 ? 等一系列創(chuàng)新服務(wù)，順利通過(guò)省政府評(píng)估驗(yàn)收，獲得好評(píng)。在深化行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行中，市公安局、人社局、財(cái)政局等窗口結(jié)合工作實(shí)際，分別推進(jìn)了各具特色的工作，都進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大了運(yùn)行成效。亮點(diǎn)三：政府公共服務(wù)熱線的運(yùn)行管理水平穩(wěn)步提高全面履行? 市政府公共服務(wù)熱線辦公室 ? 管理職能，堅(jiān)持 ?12345? 一號(hào) 第 4 頁(yè) 共 7 頁(yè) 對(duì)外、 112 個(gè)平臺(tái)單位聯(lián)動(dòng)服務(wù)，電 話訴求中前臺(tái)直接辦結(jié)率%，派發(fā)電子工單 萬(wàn)件，期限內(nèi)辦結(jié)率 %，贏得了廣泛贊譽(yù)。一是加強(qiáng)快速響應(yīng)。在《江南晚報(bào)》開(kāi)設(shè) ?12345 熱點(diǎn)回應(yīng) ? 欄目，與無(wú)錫電視臺(tái)共同策劃開(kāi)播全媒體新聞欄目 ? 熱線 12345? ，努力聚焦社會(huì)熱線、敦促問(wèn)題解決、回應(yīng)群眾關(guān)切，同時(shí)主動(dòng)搜集小微企業(yè)優(yōu)惠、最低工資上調(diào)、重特大疾病醫(yī)療救助政策、老新村改造等社會(huì)熱點(diǎn)信息 636 條，切實(shí)提高了前臺(tái)工作人員對(duì)群眾咨詢?cè)V求的響應(yīng)速度。二是強(qiáng)化疑難協(xié)調(diào)。制定《關(guān)于加強(qiáng)全市政府公共服務(wù)熱線平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，加強(qiáng)各地區(qū)、各成員單位之間 的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)和跟蹤督辦，解決了一批因部門(mén)職責(zé)交叉、存在管理盲區(qū)而久拖未決、百姓反映強(qiáng)烈的疑難問(wèn)題。三是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。與本地網(wǎng)民集中關(guān)注和參與的 ? 二泉論壇 ? 、 ? 東林書(shū)院 ? 等實(shí)施對(duì)接，開(kāi)設(shè) ? 問(wèn)政回音 ?專版，積極探索實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，快速主動(dòng)地回應(yīng)和答復(fù)網(wǎng)民提出的意見(jiàn)、建議和訴求 600 余件，有效傳遞了政府工作正能量。亮點(diǎn)四：行政服務(wù)信息化進(jìn)程加速推進(jìn)積極推進(jìn) ? 網(wǎng)上審批、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、服務(wù)融合、 ‘ 行權(quán) ’ 運(yùn)行、網(wǎng)站建設(shè)、政務(wù)微博、網(wǎng)絡(luò)評(píng)議 ? 等 7 種網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)功能建設(shè)，不斷擴(kuò)大信息技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的示范應(yīng)用，被表彰 為市 ? 信息化建設(shè)先進(jìn)單位 ? 。一是實(shí)施網(wǎng)上審批。明確提出，將用三年時(shí)間，在進(jìn)駐中心的審批事項(xiàng)中鎖定 500
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