6市行政服務中心上半年工作總結(編輯修改稿)
2025-09-19 16:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” 的現(xiàn)象。二是推行 “ 一窗辦理制 ” 。中心把 “ 一站式 ” 服務升格為 “ 一窗式 ” 服務，設置 “ 協(xié)理窗口 ” ，實行一窗辦理。如為投資者設立公司（企業(yè)）提供 “ 一條龍 ” 服務。三是推行 “ 一單到底制 ” 。對涉及市場準入的申請事項，由中心 “ 協(xié)理窗口 ” 一次性完成相關信息的采集，通過微機軟件分流到相關窗口單位，無需申請人反復填寫申請表，一表認可，一單到底。四是推行 “ 一口 收費制 ” 。中心應進市行政服務中心上半年工作總結第 2 頁 項目的涉費，統(tǒng)一由中心 “ 收費窗口 ” 代收代繳，進入財政帳戶。中心開發(fā)了一口收費微機查詢系統(tǒng)，根據(jù)辦事者的需要，智能化地打印出與其所辦事務相關的一攬子收費告知單。五是實行 “ 限時辦結制 ” 。中心督促窗口單位對應進項目的辦理時限合理進行劃定，要求在中心窗口辦理的審批和服務事項的即辦比例達到 60 以上。承諾辦理的事項，大部分能在 5 個工作日內(nèi)辦結，并實行 “ 兩次終結制 ” 。中心微機辦件管理系統(tǒng)能自動跟蹤辦件情況，超時警示。 實行窗口單位管事領導坐鎮(zhèn)審 批制度。根據(jù) “ 三進中心 ”的要求，市直有關單位安排管事領導到中心的窗口坐鎮(zhèn)審批，協(xié) 第 5 頁 共 9 頁 調(diào)解決窗口運作過程中出現(xiàn)的各種問題，加強對本單位窗口人員的管理，抓好窗口的效能監(jiān)察和廉政建設。按照規(guī)定，各單位管事領導每周來中心兩次，每次在窗口辦公半天，實行簽到制度。目前，已有 10 多個市直單位管事領導到中心大廳坐班，共現(xiàn)場審批辦件 610 件。該措施實行后，既加大了窗口授權，又強化了審批職責、規(guī)范了審批行為，還便于各單位領導層直接了解民意。 （五）加強制度建設，強化內(nèi)部管理和考核。 根據(jù)中心管委會的要求，行政服 務中心重視從建立健全規(guī)章制度入手，創(chuàng)新工作方法，科學管理，嚴格考核，完善運行機制。 修訂和完善規(guī)章制度。根據(jù)中心建設和發(fā)展的需要，對原有工作制度進行了修訂和完善。同時，為促進招商引資工作和優(yōu)化行政服務環(huán)境，出臺了《推行 “ 保姆式 ” 服務暫行辦法》、《并聯(lián)審批實施細則》、《窗口限時辦結項目兩次終結的若干規(guī)定》、《首問（首辦）責任制》、《服務行為過錯處罰暫行規(guī)定》、《窗口項目 “ 七公開 ” 辦理制的若干規(guī)定》等制度，為完善服務機制、強化內(nèi)部管理提供了制度保證。 推行科學管理。一是進一步完善考勤 工作。中心開發(fā)了考勤管理軟件，
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