6市行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-19 16:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” 的現(xiàn)象。二是推行 “ 一窗辦理制 ” 。中心把 “ 一站式 ” 服務(wù)升格為 “ 一窗式 ” 服務(wù)，設(shè)置 “ 協(xié)理窗口 ” ，實(shí)行一窗辦理。如為投資者設(shè)立公司（企業(yè)）提供 “ 一條龍 ” 服務(wù)。三是推行 “ 一單到底制 ” 。對涉及市場準(zhǔn)入的申請事項(xiàng)，由中心 “ 協(xié)理窗口 ” 一次性完成相關(guān)信息的采集，通過微機(jī)軟件分流到相關(guān)窗口單位，無需申請人反復(fù)填寫申請表，一表認(rèn)可，一單到底。四是推行 “ 一口 收費(fèi)制 ” 。中心應(yīng)進(jìn)市行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)第 2 頁 項(xiàng)目的涉費(fèi)，統(tǒng)一由中心 “ 收費(fèi)窗口 ” 代收代繳，進(jìn)入財(cái)政帳戶。中心開發(fā)了一口收費(fèi)微機(jī)查詢系統(tǒng)，根據(jù)辦事者的需要，智能化地打印出與其所辦事務(wù)相關(guān)的一攬子收費(fèi)告知單。五是實(shí)行 “ 限時(shí)辦結(jié)制 ” 。中心督促窗口單位對應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目的辦理時(shí)限合理進(jìn)行劃定，要求在中心窗口辦理的審批和服務(wù)事項(xiàng)的即辦比例達(dá)到 60 以上。承諾辦理的事項(xiàng)，大部分能在 5 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并實(shí)行 “ 兩次終結(jié)制 ” 。中心微機(jī)辦件管理系統(tǒng)能自動跟蹤辦件情況，超時(shí)警示。 實(shí)行窗口單位管事領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)審 批制度。根據(jù) “ 三進(jìn)中心 ”的要求，市直有關(guān)單位安排管事領(lǐng)導(dǎo)到中心的窗口坐鎮(zhèn)審批，協(xié) 第 5 頁 共 9 頁 調(diào)解決窗口運(yùn)作過程中出現(xiàn)的各種問題，加強(qiáng)對本單位窗口人員的管理，抓好窗口的效能監(jiān)察和廉政建設(shè)。按照規(guī)定，各單位管事領(lǐng)導(dǎo)每周來中心兩次，每次在窗口辦公半天，實(shí)行簽到制度。目前，已有 10 多個(gè)市直單位管事領(lǐng)導(dǎo)到中心大廳坐班，共現(xiàn)場審批辦件 610 件。該措施實(shí)行后，既加大了窗口授權(quán)，又強(qiáng)化了審批職責(zé)、規(guī)范了審批行為，還便于各單位領(lǐng)導(dǎo)層直接了解民意。 （五）加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理和考核。 根據(jù)中心管委會的要求，行政服 務(wù)中心重視從建立健全規(guī)章制度入手，創(chuàng)新工作方法，科學(xué)管理，嚴(yán)格考核，完善運(yùn)行機(jī)制。 修訂和完善規(guī)章制度。根據(jù)中心建設(shè)和發(fā)展的需要，對原有工作制度進(jìn)行了修訂和完善。同時(shí)，為促進(jìn)招商引資工作和優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，出臺了《推行 “ 保姆式 ” 服務(wù)暫行辦法》、《并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則》、《窗口限時(shí)辦結(jié)項(xiàng)目兩次終結(jié)的若干規(guī)定》、《首問（首辦）責(zé)任制》、《服務(wù)行為過錯(cuò)處罰暫行規(guī)定》、《窗口項(xiàng)目 “ 七公開 ” 辦理制的若干規(guī)定》等制度，為完善服務(wù)機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。 推行科學(xué)管理。一是進(jìn)一步完善考勤 工作。中心開發(fā)了考勤管理軟件，
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