6縣行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作打算(編輯修改稿)
2024-09-21 13:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 荊大道沿線公 司的上下班定時(shí)班車，得到沿線企業(yè)的一致好評。 三是不斷延伸 “ 綠卡 ” 服務(wù)內(nèi)容。認(rèn)真做好 “ 綠卡 ” 審核、 第 4 頁 共 8 頁 發(fā)放等工作，為 “ 綠卡 ” 持有者跨區(qū)縣協(xié)調(diào)交通違章處理，受到客商好評。截止 5 月底共發(fā)放綠卡 38 張（含換卡）。 四、強(qiáng)化查辦，打造公正執(zhí)法環(huán)境。 一是健全經(jīng)濟(jì) 110 投訴求助快速反應(yīng)機(jī)制。投訴求助電話由專人 24 小時(shí)接聽，一旦有投訴求助事件，相關(guān)工作人員第一時(shí)間前往調(diào)處。堅(jiān)持從坐等投訴反映問題向下訪部門、企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變，先后走訪相關(guān)部門了解勞動(dòng)培訓(xùn)、企業(yè)用工等情況，走訪企業(yè)，傾聽企業(yè)意 見建議，提前介入企業(yè)矛盾糾紛，跟蹤督查新開工項(xiàng)目，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)遇到的困難和問題。 15 月份，經(jīng)濟(jì) 110 共受理求助 6 件，投訴件 1 件，均已全部辦結(jié)。 二是完善監(jiān)督檢查機(jī)制。對開發(fā)區(qū)企業(yè)進(jìn)行集中年檢，在辦證大廳設(shè)有外資年檢專窗，并對涉及年檢部門進(jìn)行明查暗訪，嚴(yán)查搭車收費(fèi)現(xiàn)象。 三是建立 “ 軟環(huán)境工作聯(lián)系點(diǎn)和制度 ” 縣行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié)及下半年工作打算第 2 頁 ，在漆橋、固城鎮(zhèn)等 6 個(gè)企業(yè)服務(wù)中心和國、地稅辦證大廳建立 8 個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，定期對聯(lián)系點(diǎn)意見、建議進(jìn)行收集整 理，并及時(shí)整理、反饋，促進(jìn)高淳軟環(huán)境的整體提升。 五、注重實(shí)效， “12345” 注重實(shí)效， 12345” 呼叫中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 XX 縣區(qū) 12345 政府服務(wù)呼叫中心主要負(fù)責(zé)接收、派發(fā)由 第 5 頁 共 8 頁 市呼叫中心下派的各類電子工單，并對工單辦理情況進(jìn)行跟蹤催辦，對市民進(jìn)行回訪，對重要社情民意及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、分析上報(bào)。自去年 12 月 28 日開通以來，縣政府服務(wù)呼叫中心已受理了土地征用、拆遷、安置，小區(qū)物業(yè)管理，民生保障等方面的工單 694 件，組織召開座談會(huì) 2 次，主持各類協(xié)調(diào)會(huì) 7 次，編發(fā)簡報(bào) 23 期。工單綜合辦結(jié)率 %，綜合滿意率 %
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