政務服務中心上半年工作總結暨下半年工作計劃(編輯修改稿)
2024-12-06 22:01 本頁面
【文章內容簡介】 時限，嚴控辦件，確保無延時、漏件。制定承諾件實行“一事一檔”流轉機制。精簡無關事項材料，縮短辦件時限，加強對內審環(huán)節(jié)的規(guī)范，明確責任，建立職責清晰的辦件流轉管理機制，做到辦件可溯源，時限可掌控。 三是流程再造。利用大平臺，整合優(yōu)化服務，全面協調窗口及各社區(qū)村，提供 “一站式服務”，最大限度的便民利民，最大限度的精簡流程，優(yōu)化流程。今年三月，中心為全鎮(zhèn)xxxx名xx周歲以上老年人免費體檢提供場地，中心工作人員全力配合本次體檢，保證此項工作順利完成。 四是實現“一廳通辦”。引入公交、燃氣等便民服務窗口，整合勞動保障三級平臺，進一步深入大安橋社區(qū)、云龍社區(qū)、田家寺社區(qū)、秦皇寺社區(qū)x個社區(qū)，全面研究鎮(zhèn)村合署辦公事項，為此解決群眾多頭跑路問題，最大程度提升群眾辦事效率。截止x月底，合署辦公共計辦件量xxx件，公交窗口辦件約xxxx件，辦理退休人員養(yǎng)老金年審xxxx件，二代社保卡更換xxxx件。 五是積極回應訴求。進一步理順和規(guī)范xxxxx辦理流程，強化工作落實，提高直辦率；及時梳理總結工單類型，規(guī)范答復方式方法，促進熱線辦理水平不斷提高；通過提前預判及有效溝通，熱情細致解答市民群眾關心問題，以實際行動贏得群眾支持，提升群眾滿意度。從x月x日業(yè)務轉至中心以來，共接到并辦結xx件熱線來訪，辦理結果均令來訪人滿
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