6市行政服務(wù)中心工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-10 16:17本頁面
【正文】 服務(wù)綠色通道。二是創(chuàng)新服務(wù)舉措。按照 ? 審批無空檔、服務(wù)不間斷 ? 要求，實行 ? 大廳值班、電話值班、預(yù)約值班 ? 等三種周六預(yù)約服務(wù)形式，不間斷為企業(yè)和群眾開展服務(wù)，其中市發(fā)改委、經(jīng)信委等 10 個部門窗口堅持周六在服務(wù)大廳現(xiàn)場值班；市教育局、民政局等 16 個部門窗口實行電話值班，隨叫隨到；其他 23 個部門窗口做到有約必到，有事即辦。全面推行 ? 延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù) ? 等行之有效的服務(wù)舉措， 努力以服務(wù)幫助解決企業(yè)難題，以服務(wù)加快企業(yè)發(fā)展，以服務(wù)增添企業(yè)后勁，共開展延時服務(wù) **件、預(yù)約服務(wù) **件、上門服務(wù) 325 件，得到了廣泛好評。三是把握服務(wù)重點。將重大項目服務(wù)與 ? 作風(fēng)建設(shè)年 ? 、 ? 基層組織建設(shè)年 ? 、? 三解三促 ? 、 ? 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ? 等活動緊密結(jié)合起來，服務(wù)基層，服務(wù)企業(yè)。全年共向市重點企業(yè)發(fā)放《行政服務(wù)征詢書》216 份，組織現(xiàn)場服務(wù) 32 次，先后走訪了 **新城金融商務(wù)第三街區(qū)、商用車有限公司、宜家家居、芯奧微傳感技術(shù)、蘇南機(jī)場二期等重點企業(yè)和重點項目建設(shè)單位 107 家，解決審批難題 173 第 7 頁 共 7 頁 個。亮點六： 行政服務(wù)整體形象全面提升中心先后走進(jìn)《行風(fēng)熱線直播室》，接受欄目記者專訪；召開新聞發(fā)布會，系統(tǒng)介紹中心推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)情況，并回答市民群眾關(guān)心的熱點問題；接待參加第六屆市國際友城交流會的 19個國家 34個國際友好城市、友好交流城市及友好團(tuán)體、駐上?？傤I(lǐng)館的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓約100 多人到中心的參觀考察，充分展示了全市公共服務(wù)型政府的建設(shè)成效。過去一年，全市審改和行政服務(wù)創(chuàng)新實踐，繼續(xù)得到社會各界的廣泛關(guān)注，全年先后有 24 批次上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟城市、外賓和同行來中心考察，人民網(wǎng)、新華日報、省電視臺、省電臺及本地媒體也先后 對此進(jìn)行了 47 次的宣傳報道。各分中心和現(xiàn)場服務(wù)點也都不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效、便民利企已經(jīng)成為全市行政服務(wù)系統(tǒng)為民服務(wù)的真實寫照。 。
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