6市行政服務(wù)中心工作報(bào)告(參考版)
2024-09-19 16:12本頁面
【正文】 。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 一次性告知、 首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制 ” 等規(guī)章制度，樹立中心一流 第 15 頁 共 15 頁 服務(wù)品牌。二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，踐行群眾路線，提升窗口服務(wù)水平，最大化維護(hù)群眾利益，把中心打造成政府為民服務(wù)的形象窗口。通過開展專題講座、微型黨課、先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)等各類主題教育活動(dòng)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化工作人員的五個(gè)意識(shí)。要堅(jiān)持 “ 一個(gè)活動(dòng)一個(gè)主題，次次活動(dòng)次次受益 ” 的原則，注重活動(dòng)的政治性、思想性和引導(dǎo)性，要讓中心工作人員在活動(dòng)中受教育、增友誼、振精神，以富含底蘊(yùn)的 “ 中心文化 ” 引領(lǐng)全體同志團(tuán)結(jié)和諧、積極向上，全面發(fā)展，營造一個(gè)良好工作環(huán)境。 （四）豐富文化建設(shè)載體，營造和 諧工作環(huán)境。要做好與各職能部門的銜接工作，配強(qiáng)配優(yōu)行權(quán)網(wǎng)工作負(fù)責(zé)人，同時(shí)協(xié)助各部門做好相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要完善行權(quán)網(wǎng)運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)，繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)上運(yùn)行的項(xiàng)目覆蓋面，并加快行權(quán)網(wǎng)與部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，提高數(shù)據(jù)錄入效率。要繼續(xù)優(yōu)化并聯(lián)審批模式，針對(duì)具體審批服務(wù)行為，制定行政審批運(yùn)作流程標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)辦機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)、績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善聯(lián)合會(huì)審、聯(lián)合踏勘、集中審批工作機(jī)制，最終形成關(guān)于行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化體系，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)行政審批的透明化、規(guī)范化、便捷化。對(duì)現(xiàn)進(jìn)駐中心的審批（服務(wù)）事項(xiàng)進(jìn)行全面徹底梳理，摸清所有審批事項(xiàng)的審批條件、審批流程、申報(bào)資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。 （二）借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目審批效率。要以重大項(xiàng)目審批服務(wù)效率的突破，帶動(dòng)行政服務(wù)整體效率的大提升，通過提前介入、集 體會(huì)商、聯(lián)合會(huì)審、跟蹤服務(wù)等措施，確保重大項(xiàng)目審批效率再提高。各進(jìn)駐部門要確立長抓不懈的思想，大力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐、權(quán)力下放、權(quán)力公開等方面工作。 （一）鞏固審改工作成果，提高審批服務(wù)效能。全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)和市委十二屆四次全會(huì)精神，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有為的總基調(diào)，優(yōu)化三級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)、行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行平 第 12 頁 共 15 頁 臺(tái)、項(xiàng)目代辦服務(wù)平臺(tái) “ 三個(gè)平臺(tái) ” 建設(shè)，完善聯(lián)合會(huì)審、聯(lián)合踏勘、集中審批工作機(jī)制，強(qiáng)化重大項(xiàng)目無障礙審批和跟蹤服務(wù)工作力度，借鑒先進(jìn)地區(qū)行業(yè)分類審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行政審批職能集中、流程優(yōu)化、效率提升，為確保我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境。以上的這些問題都應(yīng)該引起高度重視，在新一年的工作中，認(rèn)真思考解決辦法，確保中心各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。 當(dāng)然在肯定成績的同時(shí)，也應(yīng)清楚的看到工作中還存在著一些不足，需要認(rèn)真對(duì)待，并加以改進(jìn)。全年還先后開展兩次計(jì)算機(jī)技能 競賽，對(duì)工作人員的漢子錄入技能進(jìn)行考核，幫助和督促工作人員熟練業(yè)務(wù)技能，提高工作效率。 5月底，舉辦了 “ 職業(yè)心態(tài)決定職業(yè)狀態(tài) ” 心理健康專題講座，幫助工作人員培養(yǎng)陽光心態(tài)，改進(jìn)工作作風(fēng)。 1 月份，我們舉行了貫徹落實(shí)十八大精神專題學(xué)習(xí)，把中心全體人員的思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到中央決策部署上來。 三是教育培訓(xùn)，提升素質(zhì)。為了緩解職工工作壓力、培養(yǎng)良好服務(wù)心態(tài)、營造輕松工作環(huán)境，中心積極開展各種有利于職工身心健康的文體活動(dòng)，不斷增強(qiáng)中心窗口的戰(zhàn)斗力、凝聚力。 二是文化引領(lǐng)，凝聚人心。而對(duì)違反考勤制度、服務(wù)態(tài)度不佳、上班時(shí)間聊天玩游戲等行為進(jìn)行扣分和紀(jì)律嚴(yán)肅處理。年初，中心就針對(duì)以往管理中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，對(duì)考核辦法中不符合實(shí)際情況和過時(shí)的條款進(jìn)行了修改和完善。 （五）以文化引領(lǐng)為手段，窗口隊(duì)伍建設(shè)有新成效 第 10 頁 共 15 頁 中心把 “ 作風(fēng)建設(shè)提升年 ” 、 “ 基層組織建設(shè)提升年 ”“ 項(xiàng)目建設(shè)提升年 ”“ 三個(gè)年 ” 活動(dòng)與共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制教育活動(dòng)相結(jié)合，充分發(fā)揮中心原有的 “ 三爭創(chuàng) ” 活動(dòng)既有效應(yīng)，全面加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。 目前，我市共有 35 個(gè)部門的 385 項(xiàng)（不包括 8 個(gè)垂直部門的 886 項(xiàng)）行政權(quán)力事項(xiàng)通過法制辦審核后在網(wǎng)上公開運(yùn)行，實(shí)際在線運(yùn)行共 226 項(xiàng)，運(yùn)行率達(dá) %
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