【正文】 ? 第三方信息源合作費用、專家團、信息源 /點的費用由 *****承擔。 各方主要職責(zé)分工 湖南電信 ： ? “數(shù)字農(nóng)村”信息服務(wù)綜合平臺 的建設(shè)與維護 ? “數(shù)字農(nóng)村”的 品牌建立和市場推廣 ******： ? 信息資源的整合、組織、開發(fā)、編輯 ? 產(chǎn)品的設(shè)計 、包裝、實施、推廣及客服工作 涉農(nóng)機構(gòu)： ? 提供信息源，提供咨詢專家團隊。 示意圖 參見如下 ： 從以上圖示可以看出，湖南電信公司通過 “數(shù)字農(nóng)村”可以 完善擴大電信信息服務(wù)項目和產(chǎn)品種類，提高 電信 增值業(yè)務(wù)的 收入 ，增加用戶的忠誠度，達到 既 穩(wěn)固 現(xiàn)有 客戶， 又能 有效 提高 電信市場份額的目的。 4） 、 營業(yè)廳、代辦點定制： 用戶 也可以在電信營業(yè)廳或者代辦點通過填單方式申請開通服務(wù)，或者退定服務(wù)。 3） 、 網(wǎng)站方式： 普通用戶 只需在網(wǎng)站注冊，就可以享用公共信息。 2） 、 短信方式： 小靈通 用戶 通過發(fā)定制指令進行業(yè)務(wù)定制。 用戶受理 方式： 1） 、 IVR方式： 用戶 撥打 IVR 接入號，通 過按鍵進行業(yè)務(wù)定制。 2） 、會員用戶 通過各類渠道定制的用戶可以登陸 “數(shù)字農(nóng)村” 網(wǎng)站 ，不僅可以 瀏覽 公共信息，同時可以向?qū)＜姨岢鰡栴}、發(fā)布信息、 瀏覽 專用信息等服務(wù)。 涉農(nóng)機構(gòu)合作機構(gòu)的宣傳渠道。 業(yè)務(wù) 宣傳手段 ： 品牌宣傳： 借助政府、媒體樹立 “數(shù)字農(nóng)村 ”信息化的品牌 借助衛(wèi)生醫(yī)療、文藝、科技三下鄉(xiāng)活動推廣品牌 通過電信建有的宣傳途徑進行品牌宣傳，包括電視媒體、網(wǎng)站媒體、營業(yè)廳、代辦點，電話外呼、短信宣傳、農(nóng)村用戶電話廣告彩鈴進行宣傳。 3：通過各級地州市縣電信公司機構(gòu)、 ******地市片區(qū)信息經(jīng)理，針對用戶進行業(yè)務(wù)營銷。 2：借助政府行政力量與媒體力量： 取得政府部門的支持與參與，將 “數(shù)字農(nóng)村 ”業(yè)務(wù)的推廣提升到 “服務(wù)三農(nóng) ”的高度。 五、產(chǎn)品推廣與發(fā)展規(guī)劃 湖南電信全省一個 農(nóng)業(yè) 信息服務(wù)品牌： “數(shù)字農(nóng)村” 信息服務(wù)工作的中心點： 以農(nóng)民需求為驅(qū)動，實時的變動信息內(nèi)容，符合湖南農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點 。 發(fā) N 到特服號 歡迎使用“數(shù)字農(nóng)村”業(yè)務(wù)，回復(fù)序號選擇信息 種 植業(yè) 養(yǎng)殖業(yè) 園藝苗圃 農(nóng)業(yè)機械 供求、價格信息 政策新聞 回復(fù) 1 回復(fù)序號選擇相應(yīng)信息 101 水稻 109 辣椒 117 西紅柿 125 桃 102 小麥 110 蘿卜 118 連藕 126 板栗 103 玉米 111 大蒜 119 洋蔥 127 葡萄 104 大豆 112 白菜 120 菱角 128 黃花菜 105 馬鈴薯 113 豆角 121 西瓜 129 柚 106 黃瓜 114 絲瓜 122 甜瓜 130 棗 107 油菜 115 萵筍 123 柑橘 131 梨 108 茄子 116 生姜 124 李 132 紅薯 回復(fù) 101 您已選擇定制了“數(shù)字農(nóng) 村”種植業(yè)欄目中的水稻信息，我們將每天為您提供最新的水稻種植、病蟲害防治、打假方面的農(nóng)業(yè)信息。對自有業(yè)務(wù)代碼進行管理； ＳＭＳ信息服務(wù)的管理通過應(yīng)用管理登錄 WEB門戶完成。 ? 業(yè)務(wù)定購，更改及查詢： 用戶可通過短信， WEB，語音等多種方式定購（更改）業(yè)務(wù)，查詢定購業(yè)務(wù)信息，或者撥打語音信息服務(wù)接入號碼，由客戶代表協(xié)助客戶完成用戶注冊、注銷、用戶資料修改、 CP欄目點播、定制、退訂，根據(jù)用戶提供的小靈通號查詢歷史定制消息等用戶自服務(wù)功能； ? 管理功能： 在后臺管理方面，ＳＭＳ信息服務(wù)提供包括短信產(chǎn)品管理、短信代碼管理、用戶管理、短信流程管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表、接口管理等功能，方便運營人員管理、監(jiān)控整個短信業(yè)務(wù)。 ? 定制類： 用戶通過服務(wù)熱線、短消息、 WEB等接入方式訂購某信息，平臺將用戶訂購的信息下發(fā)到用戶小靈通。主要提供的業(yè)務(wù)類型包括：點播類、定制類、幫助信息類。自動應(yīng)答語音部分的重要信息及特定信息以人工錄音方式播報，次要信息以 TTS機器合成語言播報。 管理功能： 提供完整的智能呼叫中心運營管理的所有功能，主要包括：信息熱線客戶代表工作平臺、外呼系統(tǒng)、呼叫中心運營管理模塊、遠端坐席、呼叫中心系統(tǒng)管理等功能。 ? 用戶撥打語音信息服務(wù)接入號碼，可以進行投訴、咨詢等功能。 客戶代表查找相應(yīng)的信息提供給客戶 。 ? 用戶通過撥打語音信息服務(wù)接入號碼，直接選擇聽取所需的信息，按照相應(yīng)的語音提示進行操作，聽完即掛斷，系統(tǒng)不再有其他回應(yīng)。并且對省內(nèi)及各地市各大醫(yī)院的地址、聯(lián)系電話、部份醫(yī)療價格進行了整理，為用戶提供了更方便、快捷的就醫(yī)條件。 ? 衛(wèi)生與醫(yī)療 ： 衛(wèi)生與醫(yī)療 是專門為用戶和更多的農(nóng)村朋友解決就醫(yī)難，看病難的問題。 ? 服務(wù)定制 : 提供語音定制、短信定制、其它服務(wù)定制等子欄目。 實現(xiàn)每天統(tǒng)計錄播節(jié)目，評論的新增數(shù)和 總數(shù)；實時統(tǒng)計實時在線收聽人數(shù)； 3) 實現(xiàn)農(nóng)村信息服務(wù)點（網(wǎng)吧規(guī)模）對農(nóng)村勞動力的整體培訓(xùn)，包括生產(chǎn)技能，務(wù)工所需技能，科普知識等 。 培訓(xùn)系統(tǒng)： 1) 實現(xiàn)音頻、視頻教學(xué)培訓(xùn)和在線專家資訊。幾乎所有的頁面格式都可以修改與設(shè)置。并且用戶可在登錄頁面直接看到短消息提示和察看短消息，無須進入會員中心，避免了短消息的遺漏閱讀。 6) 應(yīng)聘者可以在前臺看到最新招聘或緊急招聘的詳細職位信息，還可以通過輸入工作類別、用人單位、工作地點、發(fā)布日期和關(guān)鍵字等來查詢相關(guān)職位信息。 5) 具備站內(nèi)短消息和 Email 通知功能。 4) 在管理后臺可以察看應(yīng)聘者詳細個人簡歷，并可 將簡歷設(shè)置為已經(jīng)收到、選為初試、通過復(fù)試一、通過復(fù)試二和決定錄用五種審核操作。還可以根據(jù)企業(yè)的具體情況將職位設(shè)置為普通招聘或緊急招聘，以適應(yīng)企業(yè)的不同需求。 招聘信息： 1) 務(wù)工信息：農(nóng)村剩余勞動力的務(wù)工信息，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)企最新招聘，求職信息。企業(yè)在平臺發(fā)布招聘信息后，用戶通過登陸網(wǎng)站、打拔電話等方式，便可獲取求職招聘信 息。 13) 熱賣商品展臺：客戶可以為熱賣產(chǎn)品設(shè)置展臺，加配 2種規(guī)格的產(chǎn)品圖片，并且展臺的隨機顯示效果可以使展示商品隨每次頁面刷新及時更換，起到頁面自動更新的效果。 11) 首頁產(chǎn)品及分頁顯 示產(chǎn)品數(shù)量設(shè)定：用戶可以靈活的自行設(shè)定展示在首頁產(chǎn)品的個數(shù)以及顯示在每個頁面上的最多產(chǎn)品數(shù)量。 9) 產(chǎn)品展示樣式選擇：根據(jù)用戶展示產(chǎn)品的需要，為用戶提供了多種產(chǎn)品展示樣式模板，這兩種樣式模板對于產(chǎn)品展示的重點各有側(cè)重，以便更好的展示不同類型企業(yè)的產(chǎn)品。 7) 支持中英文兩個語言版本：用戶可以根據(jù)企業(yè)市場營銷的需要，設(shè)定產(chǎn)品展 示系統(tǒng) II型的語言版本，以便讓國內(nèi)外更多的潛在客戶獲得企業(yè)的產(chǎn)品信息。 5) 產(chǎn)品分類檢索：產(chǎn)品可在 WEB界面中進行按目錄、類別進行快速檢索。大類及子類的名稱均可以修改，以滿足企業(yè)的產(chǎn)品更型換代的需要。 3) 產(chǎn)品分類管理：產(chǎn)品目錄可以實現(xiàn)三級分類，以樹狀組織作為表現(xiàn)形式。