【正文】 為此，需要湖南電信在業(yè)務(wù)發(fā)展上給予政策 支持 ， 從戰(zhàn)略角度 推動(dòng)“數(shù)字農(nóng)村”這一信息工程。用戶也可以通過撥打接入號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)的退定。 4：業(yè)務(wù)推廣 前期，針對(duì)農(nóng)村用戶電話采取體驗(yàn)式營(yíng)銷，先使用，后決定是否需要定制服務(wù)。 短信產(chǎn)品內(nèi)容 與操作 示范 ： 短信產(chǎn)品信息內(nèi)容主要來(lái)自“數(shù)字農(nóng)村”網(wǎng)站，系統(tǒng)自動(dòng)生成與人工輔助相結(jié)合。 IVR產(chǎn)品 流程圖 : 農(nóng) 業(yè)政 策科 普信 息衛(wèi) 生 與醫(yī) 療用 戶 撥 打語(yǔ) 音 接 入 號(hào)用 戶 按 鍵 選 擇農(nóng) 業(yè) 信 息 農(nóng) 業(yè) 氣 象 農(nóng) 業(yè) 商 情 專 家 團(tuán) 答 疑 休 閑 娛 樂病 蟲 害防 治１ 鍵２ 鍵３ 鍵多 人 聊 天 室 聽 歌 、 送 歌１ 鍵２ 鍵氣 象信 息１ 鍵２ 鍵農(nóng) 產(chǎn) 品行 情農(nóng) 資 產(chǎn) 品信 息勞 動(dòng) 力 市 場(chǎng)動(dòng) 態(tài)１ 鍵２ 鍵３ 鍵業(yè) 務(wù) 受 理1 鍵 ２ 鍵 ３ 鍵 ４ 鍵 ５ 鍵 ６ 鍵 特定接入號(hào)（如 96316） 業(yè)務(wù)功能： 主要為用戶提供個(gè)性化ＳＭＳ服 務(wù)，用戶通過發(fā)送指定代碼到統(tǒng)一短 信 接入碼進(jìn)入自動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)流程，系統(tǒng)對(duì)用戶合法性進(jìn)行認(rèn)證，根據(jù)主叫用戶進(jìn)入相應(yīng)的地市級(jí)的短消息服務(wù)流程，為用戶提供服務(wù)。 ? 用戶 通過撥打語(yǔ)音信息服務(wù)接入號(hào)碼，按照相應(yīng)的語(yǔ)音提示，轉(zhuǎn)接客戶代表，并有客戶代表與用戶 進(jìn)行 友好交流 。 ? 休閑娛樂： 開設(shè)棋牌游戲、影視劇場(chǎng)等子欄目，提供農(nóng)閑時(shí)休閑娛樂，豐富農(nóng)村文化生活 。 7) 用戶注冊(cè)為會(huì)員登錄后可以進(jìn)入會(huì)員中心進(jìn)行查詢職位信息、察看已申請(qǐng)的職位和維護(hù)自己的簡(jiǎn)歷 等操作。 2) 企業(yè)可以設(shè)置招聘職位的具體信息，并可設(shè)置職位有效期限，期限一過，職位信息將自動(dòng)失效。 10) 產(chǎn)品詳細(xì)資料（價(jià)格、圖例、簡(jiǎn)介描述等）顯示：在分類查詢，關(guān)鍵字查詢得到產(chǎn)品列表的時(shí)候，點(diǎn)擊詳細(xì)信息可以瀏覽到該產(chǎn)品的所有資料，點(diǎn)擊詳細(xì)圖片可看到未壓縮的產(chǎn)品圖片。客戶可以定制多個(gè)大類，每個(gè)大類下可再分為多個(gè)子類， 充分滿足中小型企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)布需要。 1) 企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)： 為涉農(nóng)企業(yè)提供了簡(jiǎn)單快捷的自助網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)手段，使企業(yè)無(wú)需聘請(qǐng)專業(yè)程序員、專業(yè)美工即可建立和維護(hù)專業(yè)化的網(wǎng)站，幫助企業(yè)建立 IT 化專業(yè)形象。 介紹涉農(nóng)商家與企業(yè)信息，向廣大農(nóng)戶提供各種涉農(nóng)商品（如農(nóng)藥、化肥等）的供求信息，價(jià)格趨勢(shì)等?？紤]到信息內(nèi)容的及時(shí)性，需要盡快地將內(nèi)容發(fā)布到用戶手中，可以考慮使用短信通知、 IVR 外呼提醒和網(wǎng)站呈現(xiàn)的方式發(fā)布。 知識(shí) 介紹各種農(nóng)作物的生長(zhǎng)周期、 特征以及適合生長(zhǎng) 的環(huán)境信息，還包括各種與農(nóng)業(yè)相關(guān)的 科學(xué)知識(shí)及 概念等等。 目前我 公司已在 6 個(gè)地市建立了辦事處 ，這為完成信息源點(diǎn)的采集團(tuán)隊(duì)建立提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 建立與湖南省涉農(nóng) 信息 單 位合作 ： 我公司將借助 社會(huì)關(guān)系與資源， 與湖南省涉農(nóng)企事業(yè)單位 建立 信息化戰(zhàn)略合作關(guān)系，充分收集各類涉農(nóng)信息， 通過各類信息平臺(tái)（ IVR、短信、互聯(lián)網(wǎng)）為農(nóng)民朋友提供語(yǔ)音、短信文字、視頻、圖片等方面的專業(yè)信息， 這塊信息源將是信息平臺(tái)的信息基礎(chǔ)。 ? 【 20xx年：千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增收】 ? 【 20xx年：提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力】 ? 【 20xx年：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村】 : 。龐大的信息數(shù)據(jù)和實(shí)用信息是“數(shù)字農(nóng)村”工程的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) ，湖南電信特有的多元化的信息呈現(xiàn)方式是強(qiáng)勁有力的渠道與手段。 公司通過農(nóng)信通、家校通等行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的開展，具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)編輯、策劃能力，積累了行業(yè)信息化業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)。 提供中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)法律、國(guó)家農(nóng)業(yè)法規(guī)、相關(guān)部門規(guī)章、省內(nèi)地方性法規(guī) 、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 和其它相關(guān)法規(guī)的主要內(nèi)容以及最新的 政府 涉農(nóng) 公告等信息。 考慮到信息內(nèi)容的及時(shí)性，需要盡快地將內(nèi)容發(fā)布到用戶手中，可以考慮使用短信通知、 IVR 外呼提醒和網(wǎng)站呈現(xiàn)的方式發(fā)布。 信息 農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和用人企業(yè)之間信息無(wú)法及時(shí)勾通，造成農(nóng)村剩余勞動(dòng)力在家無(wú)事可做，用人企業(yè)無(wú)人可招的現(xiàn)象，“數(shù)字農(nóng)村”平臺(tái)為湖南省內(nèi)所有農(nóng)村用戶提供企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)發(fā)布的招工信息以及就業(yè)前的崗位培訓(xùn)信息、勞動(dòng)局職介信息推薦等內(nèi)容，成為架設(shè)在用人企業(yè)和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力之間的 橋梁。農(nóng)業(yè)快訊為用戶提供最新的農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、農(nóng)業(yè)新聞等信息；科技信息介紹最新農(nóng)業(yè)科技動(dòng)態(tài)、科研成果報(bào)道等內(nèi)容；農(nóng)業(yè)氣象為農(nóng)戶提供日常氣象預(yù)報(bào)和農(nóng)業(yè)節(jié)氣信息，提醒農(nóng)戶安排農(nóng)活時(shí)間等；針對(duì)稻谷和其它經(jīng)濟(jì)作物的種植提供病蟲害通報(bào)信息，提醒農(nóng)戶注意預(yù)防和控制病蟲害；每日提示子欄目介紹與農(nóng)村生產(chǎn)生活有關(guān)的民俗、民風(fēng)及相關(guān)運(yùn)程 ,為出行和生產(chǎn)提供參考。 ? 網(wǎng)上展廳 ： 網(wǎng)上展廳功能主要包括四個(gè)方面：涉農(nóng)產(chǎn)品或企業(yè)管理和上傳、農(nóng)產(chǎn)品展示、信息搜索。 7) 支持中英文兩個(gè)語(yǔ)言版本：用戶可以根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的需要，設(shè)定產(chǎn)品展 示系統(tǒng) II型的語(yǔ)言版本，以便讓國(guó)內(nèi)外更多的潛在客戶獲得企業(yè)的產(chǎn)品信息。企業(yè)在平臺(tái)發(fā)布招聘信息后，用戶通過登陸網(wǎng)站、打拔電話等方式，便可獲取求職招聘信 息。 5) 具備站內(nèi)短消息和 Email 通知功能。 培訓(xùn)系統(tǒng)： 1) 實(shí)現(xiàn)音頻、視頻教學(xué)培訓(xùn)和在線專家資訊。并且對(duì)省內(nèi)及各地市各大醫(yī)院的地址、聯(lián)系電話、部份醫(yī)療價(jià)格進(jìn)行了整理，為用戶提供了更方便、快捷的就醫(yī)條件。 管理功能： 提供完整的智能呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的所有功能，主要包括：信息熱線客戶代表工作平臺(tái)、外呼系統(tǒng)、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理模塊、遠(yuǎn)端坐席、呼叫中心系統(tǒng)管理等功能。 ? 業(yè)務(wù)定購(gòu)，更改及查詢： 用戶可通過短信， WEB，語(yǔ)音等多種方式定購(gòu)（更改）業(yè)務(wù)，查詢定購(gòu)業(yè)務(wù)信息，或者撥打語(yǔ)音信息服務(wù)接入號(hào)碼，由客戶代表協(xié)助客戶完成用戶注冊(cè)、注銷、用戶資料修改、 CP欄目點(diǎn)播、定制、退訂，根據(jù)用戶提供的小靈通號(hào)查詢歷史定制消息等用戶自服務(wù)功能； ? 管理功能： 在后臺(tái)管理方面，ＳＭＳ信息服務(wù)提供包括短信產(chǎn)品管理、短信代碼管理、用戶管理、短信流程管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、接口管理等功能，方便運(yùn)營(yíng)人員管理、監(jiān)控整個(gè)短信業(yè)務(wù)。 2：借助政府行政力量與媒體力量： 取得政府部門的支持與參與，將 “數(shù)字農(nóng)村 ”業(yè)務(wù)的推廣提升到 “服務(wù)三農(nóng) ”的高度。 2） 、會(huì)員用戶 通過各類渠道定制的用戶可以登陸 “數(shù)字農(nóng)村” 網(wǎng)站 ，不僅可以 瀏覽 公共信息，同時(shí)可以向?qū)＜姨岢鰡栴}、發(fā)布信息、 瀏覽 專用信息等服務(wù)。 4） 、 營(yíng)業(yè)廳、代辦點(diǎn)定制： 用戶 也可以在電信營(yíng)業(yè)廳或者代辦點(diǎn)通過填單方式申請(qǐng)開通服務(wù)，或者退定服務(wù)。 ? 第三方信息源合作費(fèi)用、專家團(tuán)、信息源 /點(diǎn)的費(fèi)用由 *****承擔(dān)。 3） 、 網(wǎng)站方式： 普通用戶 只需在網(wǎng)站注冊(cè)，就可以享用公共信息。 涉農(nóng)機(jī)構(gòu)合作機(jī)構(gòu)的宣傳渠道。 五、產(chǎn)品推廣與發(fā)展規(guī)劃 湖南電信全省一個(gè) 農(nóng)業(yè) 信息服務(wù)品牌： “數(shù)字農(nóng)村” 信息服務(wù)工作的中心點(diǎn)： 以農(nóng)民需求為驅(qū)動(dòng)，實(shí)時(shí)的變動(dòng)信息內(nèi)容，符合湖南農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn) 。 ? 定制類： 用戶通過服務(wù)熱線、短消息、 WEB等接入方式訂購(gòu)某信息，平臺(tái)將用戶訂購(gòu)的信息下發(fā)到用戶小靈通。 ? 用戶撥打語(yǔ)音信息服務(wù)接入號(hào)碼，可以進(jìn)行投訴、咨詢等功能。 ? 衛(wèi)生與醫(yī)療 ： 衛(wèi)生與醫(yī)療 是專門為用戶和更多的農(nóng)村朋友解決就醫(yī)難，看病難的問題。幾乎所有的頁(yè)面格式都可