【正文】 . 19 用戶受理渠道與方式 ..................................................................................... 20 六、商務(wù)合作模式 ................................................................................................... 22 服務(wù)資費(fèi)定價(jià) ............................................................................................... 22 價(jià)值鏈分析 ................................................................................................... 22 合作方職責(zé) ................................................................................................... 23 分成模式 ...................................................................................................... 24 七、合作建議 .......................................................................................................... 25 一、公司介紹 ***集團(tuán)介紹 *****有限 公司介紹 二、 “數(shù)字農(nóng)村”背景與湖南農(nóng)村市場分析 20xx－ 20xx年：中央連續(xù)出臺三個以 “三農(nóng) ”為主題的 “一號文件 ” 。為 “數(shù)字農(nóng)村”項(xiàng)目的運(yùn)營與建設(shè)做出努力。通過收集地市縣涉農(nóng)信息，強(qiáng)化信息的實(shí)用性。 農(nóng)業(yè)政策信息可以通過網(wǎng)頁、 IVR、短信等方式呈現(xiàn)，考慮到政策法規(guī)內(nèi)容較多，在 IVR和短信產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)可以采用按政策法規(guī)段落來分段呈現(xiàn)。 農(nóng) 業(yè) 商品 信息內(nèi)容要求及時(shí)實(shí)用，為涉農(nóng)企業(yè)、種養(yǎng)殖戶和各農(nóng)業(yè)市場商戶提供及時(shí)的供求價(jià)格信息。 由于信息的缺乏，農(nóng)民很難在主業(yè)以外怎么樣通過其它的途徑取得更多的財(cái)富，介紹幫助農(nóng)民增收，致富的信息及渠道、及時(shí)將相關(guān)的好項(xiàng)目、新技術(shù)、新品種的信息推薦給農(nóng)民。并且依托現(xiàn)有商務(wù)領(lǐng)航平臺實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)企用戶信息化解決方案。 3) 產(chǎn)品分類管理：產(chǎn)品目錄可以實(shí)現(xiàn)三級分類，以樹狀組織作為表現(xiàn)形式。 9) 產(chǎn)品展示樣式選擇：根據(jù)用戶展示產(chǎn)品的需要，為用戶提供了多種產(chǎn)品展示樣式模板，這兩種樣式模板對于產(chǎn)品展示的重點(diǎn)各有側(cè)重，以便更好的展示不同類型企業(yè)的產(chǎn)品。 招聘信息： 1) 務(wù)工信息：農(nóng)村剩余勞動力的務(wù)工信息，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)企最新招聘，求職信息。 6) 應(yīng)聘者可以在前臺看到最新招聘或緊急招聘的詳細(xì)職位信息，還可以通過輸入工作類別、用人單位、工作地點(diǎn)、發(fā)布日期和關(guān)鍵字等來查詢相關(guān)職位信息。 實(shí)現(xiàn)每天統(tǒng)計(jì)錄播節(jié)目，評論的新增數(shù)和 總數(shù)；實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)在線收聽人數(shù)； 3) 實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息服務(wù)點(diǎn)（網(wǎng)吧規(guī)模）對農(nóng)村勞動力的整體培訓(xùn)，包括生產(chǎn)技能，務(wù)工所需技能，科普知識等 。 ? 用戶通過撥打語音信息服務(wù)接入號碼，直接選擇聽取所需的信息，按照相應(yīng)的語音提示進(jìn)行操作，聽完即掛斷，系統(tǒng)不再有其他回應(yīng)。自動應(yīng)答語音部分的重要信息及特定信息以人工錄音方式播報(bào)，次要信息以 TTS機(jī)器合成語言播報(bào)。對自有業(yè)務(wù)代碼進(jìn)行管理； ＳＭＳ信息服務(wù)的管理通過應(yīng)用管理登錄 WEB門戶完成。 3：通過各級地州市縣電信公司機(jī)構(gòu)、 ******地市片區(qū)信息經(jīng)理，針對用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷。 用戶受理 方式： 1） 、 IVR方式： 用戶 撥打 IVR 接入號，通 過按鍵進(jìn)行業(yè)務(wù)定制。 示意圖 參見如下 ： 從以上圖示可以看出，湖南電信公司通過 “數(shù)字農(nóng)村”可以 完善擴(kuò)大電信信息服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品種類，提高 電信 增值業(yè)務(wù)的 收入 ，增加用戶的忠誠度，達(dá)到 既 穩(wěn)固 現(xiàn)有 客戶， 又能 有效 提高 電信市場份額的目的。 各方主要職責(zé)分工 湖南電信 ： ? “數(shù)字農(nóng)村”信息服務(wù)綜合平臺 的建設(shè)與維護(hù) ? “數(shù)字農(nóng)村”的 品牌建立和市場推廣 ******： ? 信息資源的整合、組織、開發(fā)、編輯 ? 產(chǎn)品的設(shè)計(jì) 、包裝、實(shí)施、推廣及客服工作 涉農(nóng)機(jī)構(gòu)： ? 提供信息源，提供咨詢專家團(tuán)隊(duì)。 2） 、 短信方式： 小靈通 用戶 通過發(fā)定制指令進(jìn)行業(yè)務(wù)定制。 業(yè)務(wù) 宣傳手段 ： 品牌宣傳： 借助政府、媒體樹立 “數(shù)字農(nóng)村 ”信息化的品牌 借助衛(wèi)生醫(yī)療、文藝、科技三下鄉(xiāng)活動推廣品牌 通過電信建有的宣傳途徑進(jìn)行品牌宣傳，包括電視媒體、網(wǎng)站媒體、營業(yè)廳、代辦點(diǎn)，電話外呼、短信宣傳、農(nóng)村用戶電話廣告彩鈴進(jìn)行宣傳。 發(fā) N 到特服號 歡迎使用“數(shù)字農(nóng)村”業(yè)務(wù)，回復(fù)序號選擇信息 種 植業(yè) 養(yǎng)殖業(yè) 園藝苗圃 農(nóng)業(yè)機(jī)械 供求、價(jià)格信息 政策新聞 回復(fù) 1 回復(fù)序號選擇相應(yīng)信息 101 水稻 109 辣椒 117 西紅柿 125 桃 102 小麥 110 蘿卜 118 連藕 126 板栗 103 玉米 111 大蒜 119 洋蔥 127 葡萄 104 大豆 112 白菜 120 菱角 128 黃花菜 105 馬鈴薯 113 豆角 121 西瓜 129 柚 106 黃瓜 114 絲瓜 122 甜瓜 130 棗 107 油菜 115 萵筍 123 柑橘 131 梨 108 茄子 116 生姜 124 李 132 紅薯 回復(fù) 101 您已選擇定制了“數(shù)字農(nóng) 村”種植業(yè)欄目中的水稻信息，我們將每天為您提供最新的水稻種植、病蟲害防治、打假方面的農(nóng)業(yè)信息。主要提供的業(yè)務(wù)類型包括：點(diǎn)播類、定制類、幫助信息類。 客戶代表查找相應(yīng)的信息提供給客戶 。 ? 服務(wù)定制 : 提供語音定制、短信定制、其它服務(wù)定制等子欄目。并且用戶可在登錄頁面直接看到短消息提示和察看短消息，無須進(jìn)入會員中心，避免了短消息的遺漏閱讀。還可以根據(jù)企業(yè)的具體情況將職位設(shè)置為普通招聘或緊急招聘，以適應(yīng)企業(yè)的不同需求。 11) 首頁產(chǎn)品及分頁顯 示產(chǎn)品數(shù)量設(shè)定：用戶可以靈活的自行設(shè)定展示在首頁產(chǎn)品的個數(shù)以及顯示在每個頁面上的最多產(chǎn)品數(shù)量。大類及子類的名稱均可以修改，以滿足企業(yè)的產(chǎn)品更型換代的需要。 2) 客戶管理： 以客戶為核心，幫助企業(yè)快速有效占領(lǐng)市場份額，開拓、挖掘潛在有價(jià)值的客戶，增加銷售額，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢為目的 。 產(chǎn)品呈現(xiàn) 門戶 業(yè)務(wù)功能 ： “數(shù)字農(nóng)村”網(wǎng)站是湖南電信農(nóng)村 信息 化建設(shè)的門 戶網(wǎng)站，為廣大農(nóng)民提供全面便捷的信息