【正文】 . 19 用戶受理渠道與方式 ..................................................................................... 20 六、商務合作模式 ................................................................................................... 22 服務資費定價 ............................................................................................... 22 價值鏈分析 ................................................................................................... 22 合作方職責 ................................................................................................... 23 分成模式 ...................................................................................................... 24 七、合作建議 .......................................................................................................... 25 一、公司介紹 ***集團介紹 *****有限 公司介紹 二、 “數(shù)字農(nóng)村”背景與湖南農(nóng)村市場分析 20xx－ 20xx年：中央連續(xù)出臺三個以 “三農(nóng) ”為主題的 “一號文件 ” 。為 “數(shù)字農(nóng)村”項目的運營與建設做出努力。通過收集地市縣涉農(nóng)信息，強化信息的實用性。 農(nóng)業(yè)政策信息可以通過網(wǎng)頁、 IVR、短信等方式呈現(xiàn)，考慮到政策法規(guī)內(nèi)容較多，在 IVR和短信產(chǎn)品設計時可以采用按政策法規(guī)段落來分段呈現(xiàn)。 農(nóng) 業(yè) 商品 信息內(nèi)容要求及時實用，為涉農(nóng)企業(yè)、種養(yǎng)殖戶和各農(nóng)業(yè)市場商戶提供及時的供求價格信息。 由于信息的缺乏，農(nóng)民很難在主業(yè)以外怎么樣通過其它的途徑取得更多的財富，介紹幫助農(nóng)民增收，致富的信息及渠道、及時將相關(guān)的好項目、新技術(shù)、新品種的信息推薦給農(nóng)民。并且依托現(xiàn)有商務領(lǐng)航平臺實現(xiàn)涉農(nóng)企用戶信息化解決方案。 3) 產(chǎn)品分類管理：產(chǎn)品目錄可以實現(xiàn)三級分類，以樹狀組織作為表現(xiàn)形式。 9) 產(chǎn)品展示樣式選擇：根據(jù)用戶展示產(chǎn)品的需要，為用戶提供了多種產(chǎn)品展示樣式模板，這兩種樣式模板對于產(chǎn)品展示的重點各有側(cè)重，以便更好的展示不同類型企業(yè)的產(chǎn)品。 招聘信息： 1) 務工信息：農(nóng)村剩余勞動力的務工信息，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)企最新招聘，求職信息。 6) 應聘者可以在前臺看到最新招聘或緊急招聘的詳細職位信息，還可以通過輸入工作類別、用人單位、工作地點、發(fā)布日期和關(guān)鍵字等來查詢相關(guān)職位信息。 實現(xiàn)每天統(tǒng)計錄播節(jié)目，評論的新增數(shù)和 總數(shù)；實時統(tǒng)計實時在線收聽人數(shù)； 3) 實現(xiàn)農(nóng)村信息服務點（網(wǎng)吧規(guī)模）對農(nóng)村勞動力的整體培訓，包括生產(chǎn)技能，務工所需技能，科普知識等 。 ? 用戶通過撥打語音信息服務接入號碼，直接選擇聽取所需的信息，按照相應的語音提示進行操作，聽完即掛斷，系統(tǒng)不再有其他回應。自動應答語音部分的重要信息及特定信息以人工錄音方式播報，次要信息以 TTS機器合成語言播報。對自有業(yè)務代碼進行管理； ＳＭＳ信息服務的管理通過應用管理登錄 WEB門戶完成。 3：通過各級地州市縣電信公司機構(gòu)、 ******地市片區(qū)信息經(jīng)理，針對用戶進行業(yè)務營銷。 用戶受理 方式： 1） 、 IVR方式： 用戶 撥打 IVR 接入號，通 過按鍵進行業(yè)務定制。 示意圖 參見如下 ： 從以上圖示可以看出，湖南電信公司通過 “數(shù)字農(nóng)村”可以 完善擴大電信信息服務項目和產(chǎn)品種類，提高 電信 增值業(yè)務的 收入 ，增加用戶的忠誠度，達到 既 穩(wěn)固 現(xiàn)有 客戶， 又能 有效 提高 電信市場份額的目的。 各方主要職責分工 湖南電信 ： ? “數(shù)字農(nóng)村”信息服務綜合平臺 的建設與維護 ? “數(shù)字農(nóng)村”的 品牌建立和市場推廣 ******： ? 信息資源的整合、組織、開發(fā)、編輯 ? 產(chǎn)品的設計 、包裝、實施、推廣及客服工作 涉農(nóng)機構(gòu)： ? 提供信息源，提供咨詢專家團隊。 2） 、 短信方式： 小靈通 用戶 通過發(fā)定制指令進行業(yè)務定制。 業(yè)務 宣傳手段 ： 品牌宣傳： 借助政府、媒體樹立 “數(shù)字農(nóng)村 ”信息化的品牌 借助衛(wèi)生醫(yī)療、文藝、科技三下鄉(xiāng)活動推廣品牌 通過電信建有的宣傳途徑進行品牌宣傳，包括電視媒體、網(wǎng)站媒體、營業(yè)廳、代辦點，電話外呼、短信宣傳、農(nóng)村用戶電話廣告彩鈴進行宣傳。 發(fā) N 到特服號 歡迎使用“數(shù)字農(nóng)村”業(yè)務，回復序號選擇信息 種 植業(yè) 養(yǎng)殖業(yè) 園藝苗圃 農(nóng)業(yè)機械 供求、價格信息 政策新聞 回復 1 回復序號選擇相應信息 101 水稻 109 辣椒 117 西紅柿 125 桃 102 小麥 110 蘿卜 118 連藕 126 板栗 103 玉米 111 大蒜 119 洋蔥 127 葡萄 104 大豆 112 白菜 120 菱角 128 黃花菜 105 馬鈴薯 113 豆角 121 西瓜 129 柚 106 黃瓜 114 絲瓜 122 甜瓜 130 棗 107 油菜 115 萵筍 123 柑橘 131 梨 108 茄子 116 生姜 124 李 132 紅薯 回復 101 您已選擇定制了“數(shù)字農(nóng) 村”種植業(yè)欄目中的水稻信息，我們將每天為您提供最新的水稻種植、病蟲害防治、打假方面的農(nóng)業(yè)信息。主要提供的業(yè)務類型包括：點播類、定制類、幫助信息類。 客戶代表查找相應的信息提供給客戶 。 ? 服務定制 : 提供語音定制、短信定制、其它服務定制等子欄目。并且用戶可在登錄頁面直接看到短消息提示和察看短消息，無須進入會員中心，避免了短消息的遺漏閱讀。還可以根據(jù)企業(yè)的具體情況將職位設置為普通招聘或緊急招聘，以適應企業(yè)的不同需求。 11) 首頁產(chǎn)品及分頁顯 示產(chǎn)品數(shù)量設定：用戶可以靈活的自行設定展示在首頁產(chǎn)品的個數(shù)以及顯示在每個頁面上的最多產(chǎn)品數(shù)量。大類及子類的名稱均可以修改，以滿足企業(yè)的產(chǎn)品更型換代的需要。 2) 客戶管理： 以客戶為核心，幫助企業(yè)快速有效占領(lǐng)市場份額，開拓、挖掘潛在有價值的客戶，增加銷售額，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢為目的 。 產(chǎn)品呈現(xiàn) 門戶 業(yè)務功能 ： “數(shù)字農(nóng)村”網(wǎng)站是湖南電信農(nóng)村 信息 化建設的門 戶網(wǎng)站，為廣大農(nóng)民提供全面便捷的信息