【正文】 對于整個系統(tǒng)建設而言，既節(jié)省了成本，同時取得了良好的效果。我們可通過以上形式以換取成熟的、商業(yè)化的軟件 ，并以此作為支撐開展電子商務。 外包開發(fā)或外購 其他的核心功能對應的信息系統(tǒng)，例如客戶關系管理系統(tǒng)。 （ 2）數(shù) 據(jù)庫建設：通過自主開發(fā)數(shù)據(jù)庫建設，可方便管理人員對各種預定數(shù)據(jù)進行管理，同時，通過對客戶需求及系統(tǒng)要求進行不定期維護、更新，方便、高效的整合后臺管理與前臺運營。 10 建設方式 如前所述，決定系統(tǒng)的建設采用自主研發(fā)為主，外購與外包相結合為輔的方式： 自主開發(fā) 包括網(wǎng)站的研發(fā)，數(shù)據(jù)庫的建設，與支付平臺的接口連接。 收益 /投資比 按 5 年算， 50 萬 /12 萬。然而，其最主要經(jīng)常性受益是通過網(wǎng)絡預定系統(tǒng)收取客戶預定手續(xù)費。 減少中間工作人員的工作，減少這部分費用，由于有了網(wǎng)絡宣傳的影響，以及使用網(wǎng)絡的方便性及快捷性，增大的潛在消費群體。 9 成本分析與收益預測 成本分析 （設備購置費用） ? 網(wǎng)絡設備：英特爾商用服務器 型 號 時鐘速度 二級緩存 三級緩存 核心數(shù)量 功率 參考價格 Xeon L7455 9 MB 12 MB 6 65 瓦 37900 元 ? Access 正版數(shù)據(jù)庫 +Visual Studio 正版軟件： 10 萬 ? 網(wǎng)絡設備： 10 萬 ? 工作、維護人員培訓費用： 1 萬 ? 設計開發(fā)費用： 5 萬 ? 日常維護費用： 20 元 /天 ? 操作人員工資： 50 元 /天 ? 維護人員工資： 50 元 /天 ? 寬帶使用費用： 30 元 /天 目標收益 提高了商品銷售的效率，節(jié)約了銷售的成本，擴大了銷售商的影響，為銷售商和顧客之間建立了一條銷售的通道。 （ 3）設置每天登陸次數(shù)以及錯誤密碼重復輸入次數(shù)。 采取安全技術（密碼技術） 對于一卡通因丟失或被盜而產(chǎn)生的安全問題，我們將結合強大、縝密的安全技術及管理北京交通大學羽毛球館預定系統(tǒng)可行性研究報告 10 / 16 方案進行規(guī)避，主 要方式如下： （ 1）利用更加健全的密碼機制對持卡人信息及卡內存款進行保護。同時，所有人均可以現(xiàn)場進行現(xiàn)金支付。 以上方案建立在現(xiàn)行一卡通 POS 機支付方式及支付寶支付方式之上。我們將與信息中心協(xié)調溝通，實現(xiàn)一卡通的無卡支付形式。 （ 4）對于用戶的退訂，我們會根據(jù)用戶的退訂時間采取不同程度的懲罰措施：不同扣除費用，會員誠信度等級變更等。 （ 3）對于特殊情況下場館的臨時關閉或不能使用，系統(tǒng)會提前給出提示信息，對于留下郵箱或手機號碼的用戶，系統(tǒng)管 理員會將信息發(fā)送至用戶，同時，系統(tǒng)會將場地延期時間安排一并發(fā)送，通過與客戶的反饋協(xié)商對時間進行重新安排。方便其他客戶進行重預定。具體做法如下： （ 1）客戶在退訂時需交付一定的賠償費用：對于提前一天退訂的只需扣除其手續(xù)費；對于在一天之內退訂的客戶，除扣除其手續(xù)費外要另加扣除場地費的 10%。也可以以取消黑名單上顧客的一定特權。 北京交通大學羽毛球館預定系統(tǒng)可行性研究報告 9 / 16 規(guī)避方案 學號 +會員管理方式（黑名單） 對于網(wǎng)上惡意虛假訂單，可以采用針對學號和會員號碼管理的方式，使用黑名單的方式管理會員或是學校相關人員的預訂記錄。 雖然越來越多的銀行已經(jīng)不再默認銀行卡可直接上網(wǎng)，而是用戶通過申請并認證的方式，才可開通網(wǎng)上銀行，但多數(shù)情況下，用戶只需要使用自己的銀行卡卡號和密碼，在網(wǎng)上提交一個申請，即可開通網(wǎng)上銀行。如果校園一卡通丟失后又被人破解密碼，此時如何保護用戶的賬號安全，不因惡意支付而造成損失。 盜卡惡意支付。而對于這筆資金，第三方將可取得一筆定期存款或短期存款的利息，且利息的分配會引發(fā)新的問題。根據(jù)目前的交易規(guī)則，支付金額可以在第三方網(wǎng)上支付平臺上停留 3 至 8 天，這樣，支付平臺中隨時都有數(shù)以千萬計的資金沉淀。當買方收到商品，確認付款時，所有權轉到賣家。 第三方支付風險（沉淀資金） 第三方網(wǎng)上支付平臺通過對交易資金的暫時保管，在交易過程中監(jiān)督和約束買賣雙方。 與一卡通轉賬系統(tǒng)之間的接口問題 在北京交通大學的現(xiàn)行一卡通系統(tǒng)還無法做到“無卡交易”，沒有自 己的一卡通電子支付平臺。由于顧客可能在預訂之后臨時無法使用場地，造成的場地空缺，為場地經(jīng)營者帶來損失。 北京交通大學羽毛球館預定系統(tǒng)可行性研究報告 8 / 16 8 風險分析 存在風險 網(wǎng)上虛假預 訂 由于網(wǎng)上交易的匿名性和隱蔽性，使 網(wǎng)上 支付可能成為通過制造虛假交易來實現(xiàn)詐騙的手段 ，給場地經(jīng)營人帶來損失。 客戶信息管理（ CRM系統(tǒng)） 客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。 對于校外人員的預訂，可以采用支付寶等第三方支付平臺的支付模式。校園一卡通的使用可以為學校帶來長久的經(jīng)濟效益、社會效益和管理效益。 支付技術（一卡通 +支付寶） 對于校內人員的預訂，可以采用使用校園一卡通的支付模式。因此，在技術上 . 是完全可以勝任這個 平臺的開發(fā)。所以 是實現(xiàn)本系統(tǒng)的最佳技術，它是完全可行的。 關鍵技術 網(wǎng)站開發(fā)技術（ ASP（ C） +Access） 本系統(tǒng)擬使用 . 技術進行開發(fā)，編程語言使用 c。通過這樣的有機結合，可以避免重復投入，提高建設進度，為系統(tǒng)間的資源共享打下基礎。 （ 2）注意引用和移植電子商務成熟技術，盡可能整合、利用現(xiàn)有管理體制和信息系統(tǒng) 當前， 底層編程技術與 access 數(shù)據(jù)庫技術都已經(jīng)非常成熟，完全可以實現(xiàn)目標功能；支付寶技術已成為國內電子商務發(fā)展的一個里程碑，以安全、誠信贏得了用戶和業(yè)界北京交通大學羽毛球館預定系統(tǒng)可行性研究報告 7 / 16 的一直好評； 隨著校園的數(shù)字化、信息化建設的逐步深入，校園內的各種信息資源整合已經(jīng)進入全面規(guī)劃和實施階段，校園一卡通以結合學校正在進行的統(tǒng)一身份認證、人事、學工等MIS 和應用系統(tǒng)等建設。 由于研發(fā)團隊對于系統(tǒng)需求以及自身業(yè)務有較好的了解，因此能夠更好的進行系統(tǒng)分析，把握系統(tǒng)需求，從而建立一個更為方便、高效、低成本的運營系統(tǒng)。自主研發(fā)方式是指包括規(guī)劃、分析、設計、實施等在內的電子商務系統(tǒng)建設過程中的主要工作均由內部人員完成，而外部人員沒有或很少參與系統(tǒng)構建的方式。在線預定和線下預定均可使用。存有在線支付記錄，作為交易的證明?？捎枚喾N模式管理客戶信息，方便對客戶信息進行總結、提取、分析，從而針對客戶群特征及需求制定營銷策略。在線下預定方式下，可作為預定表來查詢。 后臺功能 預定時間表管理 以列表方式為羽毛球館管理員顯示球場的各個預定情況，方便管理。 記錄查詢 包括會員的預定記錄、支付記錄、積分兌換記錄、活動記錄等等，方便會員的查詢、復核，作為支付的證明，避免日后的糾紛。 會員折扣 積分等級高的會員手續(xù)費享受一定折扣，活動期間可以享受折扣，推出包場折扣。 會員 積分 根據(jù)會員的消費金額實行積分制（有活動的另計），積分到一定額度可以免費打球一次。 支付金額 =實際場地費用 +預定手續(xù)費（按每小時不同場地分級收?。? 完成支付后信息將載入數(shù)據(jù)庫，刷新數(shù)據(jù)信息。 預訂時間表查詢 提供實時在線的球場預定信息，以及可預定的場地和時間