【正文】 加強消協(xié) 工作 人員和各監(jiān)督站、聯(lián)絡站成員以及監(jiān)督員 的 宗旨 教 育 和業(yè)務培訓，不斷提高消費維權隊伍整體政治素養(yǎng)和業(yè)務水平，以適應增 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 15 頁 強消費維權能力，提高社會公信力 的 需要。 在強 化“一會” 自身建設 的 同時，加強對“兩站” 的 監(jiān)督和指導。 以創(chuàng)建規(guī)范化協(xié)會為起點，加強縣消協(xié)和各消協(xié)分會在組織建設、內部管理、履行職責和辦公設施等方面 的 規(guī)范。 配合工商、食品藥品監(jiān)督、農業(yè)等相關職能部門，積極有效地開展食品安全監(jiān)管和“紅盾”護農 工作 ，確實 關注民生、服務“三農”，進一步有效維護農村廣大消費者合法權益。 利用各行業(yè)協(xié)會等自律組織，加強行業(yè)自律 工作 。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 15 頁 發(fā)揮各大商（市）場 、社（景）區(qū)、學校建立起 的 投訴聯(lián)絡站 的 作用。 以“多網整合”為契機，進一步建立健全“政府引導、行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督” 的 食品安全消費維權監(jiān)督網絡，深化“三網”建設。督促經營者進一步提高自覺履行法定義務和正確處理消費爭議 的 意識和觀念；同時積極有效地開展消費爭議仲裁 工作 ，為消費者 提供多渠道、全方位 的 消費爭議糾紛解決途徑，更有效地維護消費者合法權益。與相關律師事務所及 法律 工作 者取得聯(lián)系，爭取相關司法部門 的 支持和配合，盡快成立“ ___縣消費者協(xié)會 法律 援助中心”，以更好地為廣大消費者提供及時有效 的 法律 援助服務，提高依法維權水平。對依法受理 的消費者投訴，經調解難以很好維護消費者合法權益 的 案件，應加強與法院 的 聯(lián)系和溝通，必要時支持消費者通過“消費法庭”來更好地維護自身 的 合法權益。 二、以 法律 援助為手段，構建和推進消費爭議救助體系。 確定 3 月份為“消費 教育 宣傳月”。重點是提高消費者 科學 消費 的 觀念，培養(yǎng)消費者合理選擇、使用商品與服務 的 能力。 依托消費維權監(jiān)督網絡 和消費 教育 網絡，大量開展農村消費指導 工作 。 二 00 七年 工作 思路 20xx 年縣消協(xié)將以“加強消費指導體系建設，推進消費爭議救助體系，增強消費維權能力，提高社會公信力”為主要 工作 方針。 回顧一年來 的 工作 ，我縣 的 消協(xié) 工作 在原有 的 基礎上取得了一定 的 成績，開展 的 一些符合當?shù)貙嶋H且富有成效 的 創(chuàng)新性 工作 也得到了上級消協(xié) 的充分肯定。對聯(lián)絡站成立后 的 工作 職責和相關 工作 要求作了說明和布置。根據(jù)各單位 的 申報和消協(xié)組織 的 審核，于今年 10月份正式成立了“ ___福泰隆商業(yè)有限公司投訴聯(lián)絡站”等首批 49 個投訴聯(lián)絡站。如“五一”前夕，羅家鄉(xiāng)芝塘金村金某在幫本地親戚辦喜事燃放爆竹時手被炸傷，該村消費維權監(jiān)督員金連秋立即與縣消協(xié)取得聯(lián)系，在第一時間介入并直接參與而及時成功調解了該投訴，這也證明我們 的 農村消費維權監(jiān)督網絡正在逐步發(fā)揮其應有 的 作用。 對成績突出 的 監(jiān)督站和監(jiān)督員進行表彰獎勵。一是建立完善責任機制：縣消協(xié)依據(jù)《食品安全消費維權監(jiān)督站（點） 工作 職責》與各食品安全消費維權監(jiān)督站簽訂《農村食品安全消費維權 工作 責任書》，各監(jiān)督站與農村各食品安全消費維權監(jiān)督點（員）簽訂責任書，層層落實，明確職責，要求做好消法等相關 法律 、法規(guī) 的 宣傳以及簡易投訴處理、商品和服務 的 社會監(jiān)督、及時舉報違法經營活動情況等 工作 ；二是建立完善督導機制：督促各級消協(xié)網絡有效地開展消費維權 工作 ，每季度對各分會及監(jiān)督站、員 的 消費維權監(jiān)督 工作 進行督查和考核，及時了解 工作 中存在 的 問題并加以督導；三是建立完善獎懲機制。此舉進一步建立健全了“政府引導、行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督” 的 食品安全消費維權監(jiān)督網絡，是“三網”建設 的 實質性深化，同時也為更切實有效地發(fā)揮監(jiān)督員作用提供了保障，從而達到營造更好 的 農村食品市場消費環(huán)境，切實保障群眾食品安全和合法權益 的 目 的 。 工商、農業(yè)、質監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門共享網絡信息；縣消費者協(xié)會受食品安全委員會委托，負責監(jiān)督員 的 日常管理 工作 ，并牽頭組織相關職能部門對監(jiān)督員進行年度考核。 “多網整合”就是整合工商、質監(jiān)、農業(yè)、衛(wèi)生、食品藥監(jiān)等部門原基層監(jiān)督網絡，同時由縣工商行政管理局牽頭負責，以全縣消協(xié)分會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費維權監(jiān)督站及村級消費維權 監(jiān)督點為基礎，建立覆蓋全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、村 的 ___縣基層食品安全消費維權網絡。 五、推行“多網整合”，提升監(jiān)督網絡作用 為充分整合各相關職能部門基層監(jiān)管網絡資源，實現(xiàn) 有限資源 的 優(yōu)化利用，減輕基層組織負擔，有效發(fā)揮基層監(jiān)督網絡 的 功能，提升農村食品安全消費維權監(jiān)管水平，在借鑒兄弟縣（市）做法 的 基礎上， ___縣食品安全委員會于今年上半年著手進行“多網整合”和“多員合一” 工作 ，經與工商、農業(yè)、質監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、縣消協(xié)等部門和單位多次磋商探討后，最終形成了《關于整合我縣基層食品安全監(jiān)督網絡 的 實施意見》。 通過“先行賠付”活動使企業(yè)自身形象得到了進一步 的 提升，樹立起了“講誠信、重服務、求質量” 的 金字招牌和廣告效應，同時也為消費者放心消費撐起了保護傘，體現(xiàn)了經營者和消費者之間 的 互利互惠，雙方建立起良好 的 “互信”關系，達到了“雙贏”目