【正文】 在原有“移動電話機(jī)商品經(jīng)營行業(yè)自律協(xié)會”和“ 龍北農(nóng)資經(jīng)營行業(yè)自律分會”等自律組織有效開展試點(diǎn) 工作 的 基礎(chǔ)上，逐步在不同行業(yè)（如農(nóng)機(jī)、汽車等）和區(qū)域進(jìn)行推廣和深化。 充分發(fā)揮“ 志愿者消 費(fèi) 教育 宣講團(tuán)” 的 作用，運(yùn)用“宣講團(tuán)”成員 的 專業(yè)知識和技術(shù)特長做好各消費(fèi) 教育 學(xué)校和消費(fèi) 教育 基地 的 消費(fèi) 教育 指導(dǎo) 工作 ，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、專業(yè)知識和咨詢服務(wù)。根據(jù)考 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁 共 15 頁 核細(xì)則和舉報(bào)獎勵制度，在全縣范圍由縣政府撥出?？?，實(shí)行統(tǒng)一 的 工作 補(bǔ)貼和獎勵，充分調(diào)動群眾 的 參與積極性，發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，建立起方便、暢通 的 投訴舉報(bào)渠道。 通過幾年來 的 努力，我縣 的 “先行賠付”單位總數(shù)達(dá)到 53 家，先行賠付保證金達(dá)到了 16 萬元，“先行賠付”期限也由原來 的 一年延長到兩年，進(jìn)一步提高了參加“先行賠付”行列單位 的 相對穩(wěn)定性。 發(fā)揮消協(xié)職能，積極做好維權(quán) 工作 ，為“三農(nóng)”服務(wù)。 三、充分發(fā)揮消協(xié)職能，提供真實(shí)消費(fèi)信息和維權(quán)服務(wù) 為更有效地發(fā)揮消協(xié) 的 社會監(jiān)督職能，向消費(fèi)者提供更為真實(shí)詳細(xì) 的 消費(fèi)信息，縣消協(xié)今年以來多次會同相關(guān)部門和單位對相關(guān)商品和市場進(jìn)行監(jiān)督檢查和消費(fèi)調(diào)查，并將結(jié)果形成書面報(bào)告向社會予以公布，為廣大消費(fèi)者提供了真實(shí)、準(zhǔn)確 的 消費(fèi)信息 的 同時也給相關(guān)經(jīng)營單位敲響了警鐘。從而在 教育 環(huán)境和 科學(xué) 規(guī)劃上確保了農(nóng)村和中小學(xué)校 的 消費(fèi) 教育 工作 更扎實(shí)有效地向深 處和廣處推進(jìn)?？h消協(xié)在去年 10月成立了首家“消費(fèi) 教育 學(xué)?！边M(jìn)行消費(fèi) 教育 試點(diǎn) 工作 的 基礎(chǔ)上，積極探索新路子，采取多種措施，做到早計(jì)劃、早安排、早實(shí)施，年初就在___縣靈山小學(xué)組織該校 800 余名師生進(jìn)行了集中消費(fèi) 教育 培訓(xùn)，拉開了 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 15 頁 該縣新一年度消費(fèi) 教育 工作 的 序幕，從而進(jìn)一步推進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi) 教育 工作 更加深入有效地開展。從而在網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)上保障了農(nóng)村消費(fèi) 教育 工作 的 有效開展。 3 月上旬， ___縣消費(fèi)者協(xié)會組織 工作 人員以普通消費(fèi)者 的 身份，就 “達(dá)克寧乳膏”等五種常用藥品 的 零售價(jià)格對城區(qū) 8 家藥店和湖鎮(zhèn)、溪口、小南海、橫山、塔石等主要集鎮(zhèn) 的 8 家藥店以及縣城兩大主要醫(yī)院藥房 的 藥品價(jià)格進(jìn)行了比較性消費(fèi)體驗(yàn)。春節(jié)前夕，縣消協(xié)又會同縣工商局經(jīng)檢大隊(duì)、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對衢州“巨能”、“盛康”、“巨北”和 ___“順安”、“ 701”等五個品牌 的 瓶裝液化氣進(jìn)行聯(lián)合抽查，抽查結(jié)果令人擔(dān)憂。 四、深化“先行賠付”，推進(jìn)誠信互動。 通過“先行賠付”活動使企業(yè)自身形象得到了進(jìn)一步 的 提升，樹立起了“講誠信、重服務(wù)、求質(zhì)量” 的 金字招牌和廣告效應(yīng)，同時也為消費(fèi)者放心消費(fèi)撐起了保護(hù)傘，體現(xiàn)了經(jīng)營者和消費(fèi)者之間 的 互利互惠，雙方建立起良好 的 “互信”關(guān)系，達(dá)到了“雙贏”目 的 。根據(jù)各單位 的 申報(bào)和消協(xié)組織 的 審核，于今年 10月份正式成立了“ ___福泰隆商業(yè)有限公司投訴聯(lián)絡(luò)站”等首批 49 個投訴聯(lián)絡(luò)站。對依法受理 的消費(fèi)者投訴，經(jīng)調(diào)解難以很好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 的 案件，應(yīng)加強(qiáng)與法院 的 聯(lián)系和溝通，必要時支持消費(fèi)者通過“消費(fèi)法庭”來更好地維護(hù)自身 的 合法權(quán)益。 在強(qiáng) 化“一會” 自身建設(shè) 的 同時，加強(qiáng)對“兩站” 的 監(jiān)督和指導(dǎo)。 以“多網(wǎng)整合”為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全“政府引導(dǎo)、行業(yè)自律、社會參與、行政監(jiān)督” 的 食品安全消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，深化“三網(wǎng)”建設(shè)。 二 00 七年 工作 思路 20xx 年縣消協(xié)將以“加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)體系建設(shè)，推進(jìn)消費(fèi)爭議救助體系，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力，提高社會公信力”為主要 工作 方針。 工商、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門共享網(wǎng)絡(luò)信息；縣消費(fèi)者協(xié)會受食品安全委員會委托，負(fù)責(zé)監(jiān)督員 的 日常管理 工作 ，并牽頭組織相關(guān)職能部門對監(jiān)督員進(jìn)行年度考核。各單位建立相應(yīng) 的 消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)：消費(fèi)爭議投訴聯(lián)絡(luò)站或消費(fèi)維權(quán) 工作 （領(lǐng)導(dǎo)）小組；確定人員：各單位除確定一名負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán) 的 負(fù)責(zé)人外，還專門確定一名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員。被調(diào)查 的 十家家裝公司（單位）與客戶所簽訂 的 家裝合同各不相同，沒有一個統(tǒng)一 的 規(guī)范合同文本，只有“杭州我家裝飾工程有限公司 ___分公司”使用 的 是杭州市建設(shè)局和杭州市工商行政管理局監(jiān)制 的 杭州市家裝合同示范文本；三是家裝專業(yè)人員問題。 ___縣電視臺和相關(guān)報(bào)社記者也對此次競賽活動進(jìn)行了全程跟蹤拍攝和專題報(bào)道。 三、制訂年度消費(fèi) 教育 工作 計(jì)劃 。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 15 頁 縣消費(fèi)者協(xié)會 20xx 年工作總結(jié) 20xx 年 ,___縣消費(fèi)者協(xié)會以“發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，提升消費(fèi)維權(quán)水平，深化消費(fèi) 教育 工作 ，推進(jìn)社會化監(jiān)管程度。從而在專業(yè)師資力量和人員配備上有效保證了消費(fèi) 教育 工作 在農(nóng)村 的 廣泛開展?？h工商局、縣消費(fèi)者