【正文】 （附；培訓(xùn)課時(shí)表培訓(xùn)跟進(jìn)表培訓(xùn)綜合評(píng)估表員工培訓(xùn)心得）待強(qiáng)營(yíng)銷部上交詳細(xì)內(nèi)容在做增加及完善上述 4大表格 = 。 九、培訓(xùn)效果評(píng)估 人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、直接交流。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作 第 19 頁 共 19 頁 中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。脫崗培訓(xùn)中使用。 七、培訓(xùn)內(nèi)容 公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀） 組織結(jié)構(gòu)圖 公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假，員工活動(dòng)等） 薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式） 考勤管理制度 職位說明書和 具體工作規(guī)范、工作技巧 內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等） 儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 書面考核。采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一或者一對(duì)多輔導(dǎo)形式。采用集中授課的形式。 二、培訓(xùn)對(duì)象 公司所有新進(jìn)員工 三、培訓(xùn)時(shí)間 新員工入職培訓(xùn)期 7 天（喊用人部門專業(yè)技能培訓(xùn)），包括23 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。 第五篇：人事部新員工培訓(xùn)大綱源動(dòng)力集團(tuán)北京分公司新員工培訓(xùn)大綱（初稿）部門 人事部培訓(xùn)內(nèi)容概述： 企業(yè)文化奠基 組織架構(gòu)解析 員工手冊(cè)與行為規(guī)范熟知 員工的心里引導(dǎo)與開發(fā)公司新員工培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的 讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。 三、提高全員服務(wù)意識(shí)： 服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合性的概念，它直接影響酒店產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。完 善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。 專業(yè)技能培訓(xùn)。利用酒店經(jīng)營(yíng)淡季，組織員工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使員工相互了解部門操作流程，并具體觀察實(shí)施過程，以解決平時(shí)難以溝通的問題。通過對(duì)酒店全體員工接待基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)，提高一線員工的基礎(chǔ)英語能力；并根據(jù)員工的不同情況進(jìn)行分批培訓(xùn)。酒店概況及介紹、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、各部門運(yùn)作情況 、消防知識(shí)、儀容儀表、形體訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。培訓(xùn)后，要進(jìn)行考核，達(dá)到新員工人人合格的目標(biāo)。酒店屬于人員高流動(dòng)單位，每年都要增加許多新生力量，因而開展入職培訓(xùn)十分重要。根據(jù)公司關(guān)于加大 2024 年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在 2024 年以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度 ，努力做好 2024年的全員培訓(xùn)工作。 人事部朱翠平 2024年 9 月 4 日 第四篇： 2024 年人事部培訓(xùn)計(jì)劃 2024年人事部培訓(xùn)計(jì)劃 第 15 頁 共 19 頁 2024 年上海世博會(huì)的召開將會(huì)是酒店實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大 節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。（ 3）、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培 第 14 頁 共 19 頁 訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。 （ 2）、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步改善，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。 （ 5）、由于培訓(xùn)師資力量有限，所以培訓(xùn)公開課內(nèi)容空洞、資源缺乏，自主研發(fā)課程能力更是微乎其微，這是培訓(xùn)公開課不足的重中之重，需大力改善，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，內(nèi)部員工可舉薦內(nèi)部講師人員，致力打造一支合格稱職的內(nèi) 訓(xùn)師資隊(duì)伍。 第 13 頁 共 19 頁 （ 4）、在前期人事