【正文】 由部門直接上級、同事、人事部共同鑒定。 第 18 頁 共 19 頁 在崗培訓(xùn)。 二、強化內(nèi)部質(zhì)檢工作： 從日常質(zhì)量檢驗工作抓起，重點做好酒店各部門禮儀禮貌、儀表儀容、服務(wù)規(guī)范督查工作，把檢查出來的問題，下發(fā)給各部門，讓各部門把整改內(nèi)容及時上交，跟進檢查，以此促進酒店服務(wù)質(zhì)量的全面提 升。 語言類培訓(xùn)。因此為了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客戶、為酒店創(chuàng)造更多的利益，應(yīng)進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體課程達成合作協(xié)議。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予配合后做大力改善。所有培訓(xùn)記錄表 和調(diào)查表將由人事部存檔備案。 缺員：食品部 人，用品部 人，生鮮部 人，收銀部 人，防損部 人，保潔部 人，導(dǎo)購 人，辦公室 人，共計 第 9 頁 共 19 頁 人。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān) 第 7 頁 共 19 頁 決議的實施。第二，做人要有責任心。講師在盡職盡責的為我們講解如何制作工資表及注意事項，伙伴們也認真的聽講并做記錄。過去，我也一直這樣認為。在招聘簡章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng) 聘要求，薪資待遇。并且在現(xiàn)場話術(shù)中，重新梳理了公司的業(yè)務(wù)范圍以及簡述方式。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。在具體工作流程上還需要進一步改善，在管理制度上還需要多方面補充。（ 2）、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。 第 1 頁 共 19 頁 人事部培訓(xùn)總結(jié) 安慶富春東方商業(yè)管理有限公司 8 月份人事部月培訓(xùn)工作總結(jié) 為了貫徹執(zhí)行 “ 建設(shè)學習型公司，培育學習型員工指導(dǎo)精神 ” ，結(jié)合我公司實際運營情況， 8月份人事部積極開展了視頻學習 “ 有效溝通 ” 系列培訓(xùn)工作。只是一味的采用 “ 上面講、下面聽 ” 的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導(dǎo)致學 員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強 相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。不同業(yè)界開展不同的培訓(xùn)公開課主題實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。讓日后的招聘變得更有說服力和條理性。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 ?？山?jīng)過培訓(xùn)，思想受到了很大觸動，對責任 的理解也更深入了一層。這讓我知道愛福家公司是一個充滿生機活力的團隊、有著無限的發(fā)展空間與自我空間。對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作 。 二、公司薪酬及福利月度發(fā)放工資總額： 食品部 元，用品部 元，生鮮部 元，收銀部 元，防損部 元，保潔部 元，辦公室 元，共計 元 發(fā)放福利如下： 春節(jié)禮品 份，計 元，春節(jié)利是 份，計 元，共計 元 三、績效管理 針對各部門提交員工績效表綜合匯總及人事部平常檢查得出評分，已提交財務(wù)部核算 。 二、培訓(xùn)調(diào)查問卷工作與分析 在本月度計劃安排的 4場培訓(xùn)工作中，會后人事部對員工培訓(xùn)記錄調(diào)查問卷表進行統(tǒng)計，針對這次培訓(xùn)工作，員工提出的相關(guān)建議如下： （ 1）、參訓(xùn)員工對課程內(nèi)容評價為 “ 滿意 ” 率達 90%以上；（ 2）、參訓(xùn)員工對現(xiàn)場組織評價為 “ 滿意 ” 率達 90%以上；（ 3）、參訓(xùn)員工對于人事部公開培訓(xùn)課活動的效果影響最大的評選 第 12 頁 共 19 頁 “ 活動主題 ” 為 12人，占總?cè)藬?shù)的 52%； （ 4）、參訓(xùn)員工希望人事部開展培訓(xùn)公開課活動時長為 “ 一個月舉辦一次 ” 的為 15人 ，占總?cè)藬?shù)的 65%；（ 5）、參訓(xùn)員工對培訓(xùn)公開課