4面向“三農(nóng)”市場(chǎng)定位下農(nóng)業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)策略選擇(參考版)
2024-09-06 20:08本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品定價(jià)策略可以引導(dǎo)客戶的產(chǎn)品應(yīng)用習(xí)慣，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中，如果對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的小額存取款交易實(shí)行適量的小額收費(fèi)定價(jià)，對(duì)自助設(shè)備、電話銀行、尤其是網(wǎng)上銀行實(shí)行免費(fèi)或半價(jià)策略，可以吸引和引導(dǎo)部分客戶應(yīng)用電子渠道，從而解放網(wǎng)點(diǎn)人力資源。 （六）網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要抓產(chǎn)品定價(jià)轉(zhuǎn)型。 （五）網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要抓管理轉(zhuǎn)型。在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)增加相應(yīng)的電子服務(wù)渠道，將原來(lái)需要的機(jī)械式人工服務(wù)進(jìn)行分流，將 柜臺(tái)的小額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)分流到取款機(jī)，將柜臺(tái)的查詢和打印等業(yè)務(wù)分流到自助終端上，將一般的轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)分流到電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行。員工在能力轉(zhuǎn)型的同時(shí)也要從思想與理念上轉(zhuǎn)軌，轉(zhuǎn)變等客上門觀念， 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 增強(qiáng)服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí)，從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)。 （三）網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要抓員工素質(zhì)轉(zhuǎn)型。 （二）網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要抓服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變。 （一）網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要抓功能區(qū)塊轉(zhuǎn)型。 四、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全方位轉(zhuǎn)型 從銀行信息化發(fā)展趨勢(shì)分析，今后客戶和銀行發(fā)生業(yè)務(wù)主要通過(guò)四種渠道：一是網(wǎng)點(diǎn)渠道，為客戶提供現(xiàn)金或?qū)嵨锲睋?jù)交易為主，如現(xiàn)金存取款、購(gòu)買支票、開匯票等業(yè)務(wù)，同時(shí)也可提供客戶咨詢等溫馨式服務(wù)；二是自助服務(wù)渠道，如銀行提供的自助 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 設(shè)備、自助通等電子化渠道，在銀行的設(shè)備上為客戶提供自助服
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