關(guān)于酒店員工手冊范本5篇(參考版)
2024-09-02 18:37本頁面
【正文】 。 當(dāng)好主人翁，牢固樹立店榮我榮，店衰我恥的主人翁責(zé)任感和使命感。 刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，愛店敬業(yè)，爭當(dāng)公司一流員工。 守時高效，周到服務(wù)，一絲不茍，立創(chuàng)一流服務(wù)水準(zhǔn)水準(zhǔn)。 酒店員工手冊范本（精選篇 5） 一、總則 遵守紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。 十一、自覺愛護室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)在室內(nèi)亂寫亂畫，亂丟垃圾和衣物， 十二、員工浴室嚴(yán)禁堆放其他物品和作為它用。 九、嚴(yán)禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。 七、每位員工應(yīng)有較好環(huán)保意識和節(jié)約意識，沐浴時必須節(jié)約用水，對浪費者將給予批評和罰款處理，直至取消其在員工浴室沐浴的福利。 五、在使用浴室時應(yīng)注意安全，防止滑倒和摔傷、以及燙傷。 三、酒店對 IC 卡統(tǒng)一設(shè)定管理，原則上控制在 15 次 /月 (人 )，女員工 10 分鐘 /次、男員工 6 分鐘 /次，對超時洗浴所造成的 IC 使用限制，由員工自行承擔(dān)充值責(zé)任。 酒店員工手冊范本 （精選篇 4） 一、員工浴室僅限酒店員工當(dāng)天上班的員工，以及酒店集體宿舍住宿員工使用，嚴(yán)禁外來人員私自使用。 員工必須對自己所從事業(yè)務(wù)的保密的工作負(fù)責(zé)，不得已任何方式泄露屬于企業(yè)的商業(yè)秘密。 四、 保密條款 為保障企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯，維護企業(yè)正常經(jīng)營管理秩序，企業(yè)員工必須遵守保密制度。 員工如選擇書面申訴形式，應(yīng)注明姓名及部門，以示誠意 。 三、 員工申訴 員工對工作有不滿之處，應(yīng)在工作時間之外直接向直屬上司提出 。 在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后應(yīng)向值班經(jīng)理報告 。 整潔 —— 應(yīng)不但經(jīng)常保持個人儀容整潔，更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。 負(fù)責(zé) —— 應(yīng)恪守職守，做好本職工作，完成所委派之任務(wù)，保護企業(yè)財產(chǎn) 。 誠信 —— 應(yīng)忠誠老實，不說謊話，注重信譽 。 禮儀 —— 應(yīng)舉止溫文而雅，尊敬客人與同事 。 酒店員 工手冊范本（精選篇 3） 一、 工作態(tài)度 作為企業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)具備以下之工作態(tài)度 。 4. 告知對方自己的姓名。 2. 電話鈴響在 3 聲之內(nèi)必須要接起，電話溝通時，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時間。 2態(tài) 度認(rèn)真，過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。 1公私分明，上班時嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財物據(jù)為已有或帶回家中使用。 1經(jīng)理級以上人員
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