公司員工辦公管理規(guī)章制度7篇(參考版)
2024-09-02 13:39本頁(yè)面
【正文】 。 4. 接聽客戶投訴，解決客戶投訴 。 2. 協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通 。 三 .適用范圍 客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。 公司員工辦公管理規(guī)章制度精選篇 7 一 .制度內(nèi)容 為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。 第六章 附則 1本規(guī)定由辦公室制訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。 第五章 違規(guī)處理 通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的 70%，發(fā)生丟失 (不論任何原因 )當(dāng)事人承擔(dān)另購(gòu)機(jī)費(fèi)用的 80%，所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。 第四章 通訊設(shè)備管理 公司配備的辦公直撥電話、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。 公司辦公電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦公室每月限額元，財(cái)務(wù)部每月限額元，其他部門每月限額元。 公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。 本制度適用于本公司各部門全體人員。 十二、各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者，責(zé)令于 10 日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 十、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。 八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。 六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò)，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。 未辦及未了事項(xiàng)。 四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。 未辦及未了事項(xiàng)。 三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。 二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。 公司員工辦公管理規(guī)章制度精選篇 5 一、本公司員工交卸部分 1. 主管人員交卸。 1危險(xiǎn)品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。最后離開的人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。 辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語(yǔ)：您好 /請(qǐng) /謝謝 /對(duì)不起 /再見。 辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與部門之間起橋梁作用。 辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游
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