公司員工辦公管理規(guī)章制度7篇-資料下載頁(yè)
2025-08-24 13:39本頁(yè)面
【正文】 10 元。 公司辦公電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：辦公室每月限額元，財(cái)務(wù)部每月限額元，其他部門每月限額元。 話費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一辦理。 第四章 通訊設(shè)備管理 公司配備的辦公直撥電話、分機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。 通訊設(shè)備使用人必須對(duì)通訊設(shè)備認(rèn)真保管，傳真 機(jī)設(shè)專人管理，直撥電話、分機(jī)誰(shuí)使用誰(shuí)管理。 第五章 違規(guī)處理 通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當(dāng)事人承擔(dān)維修費(fèi)用的 70%，發(fā)生丟失 (不論任何原因 )當(dāng)事人承擔(dān)另購(gòu)機(jī)費(fèi)用的 80%，所承擔(dān)費(fèi)用以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。 1各部門辦公話費(fèi)若超出限額，超出部分能查明當(dāng)事人，由當(dāng)事人承擔(dān)，查不出當(dāng)事人由部門全體人員承擔(dān)，每月 10 日前以現(xiàn)金形式交納到財(cái)務(wù)部。 第六章 附則 1本規(guī)定由辦公室制訂，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，并由辦公室負(fù)責(zé)檢查與解釋。 1本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。 公司員工辦公管理規(guī)章制度精選篇 7 一 .制度內(nèi)容 為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度 二 .管理目標(biāo) 客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。 三 .適用范圍 客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。 一般客戶檔案包括以下的資料： 1. 收集客戶單位資料 2. 客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金 3. 客戶裝修工程文件 4. 客戶遷入時(shí)填具之資料 5. 客戶資料補(bǔ)充 6. 客戶聯(lián)絡(luò)資料 7. 緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料 8. 客戶與管理處往來(lái)文件 9. 客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄 10. 客戶維修記錄 11. 客戶投訴記錄 12. 客戶單位有關(guān)的工程檔案 (與二次裝修工程有關(guān)資料 )與工作程序 四 .注意事項(xiàng) 1. 及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識(shí)、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。 2. 協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通 。 3. 做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢及跟進(jìn) 。 4. 接聽(tīng)客戶投訴，解決客戶投訴 。 5. 接聽(tīng)客戶工程報(bào)修電話，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。
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