4某年醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作總結[優(yōu)秀范文五篇](參考版)
2024-08-24 18:11本頁面
【正文】 。我院將把培養(yǎng)醫(yī)務人員的服務意識作為一項長期工作，不斷開展服務意識專題教育和評比服務標兵活動，努力提高全院的服務標準。 （二）、要對全院的水龍頭、盡力避免手動操作，以滿足院 第 5 頁 共 5 頁 感控制的需求。 下一步的工作中我院會把 “ 全面改善醫(yī)療服務行動 ” 作為一項長期工作繼續(xù)開展下去。三是醫(yī)務人員的 “ 以病人為中心 ” 的服務意識還需進一步的增強，要堅決杜絕個別醫(yī)務人員在處理醫(yī)患關系中的急躁情緒。一是硬件設施投入不足，院內停車場已經無法滿 足病人交通工具的停放需求，給來院就診的病人帶來不便。 十、是建立信息反饋和服務持續(xù)改進機制，繼續(xù)完善行風監(jiān)督員溝通會制度，堅持不懈的做好出院病人回訪工作；建立醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員隊伍，門診設立 “ 病人就診意見箱 ” 、投訴電話、定期召開的病員座談會，收集廣大人民群眾意見和建議，并逐一梳理后責成相關部門限期整改，使全院醫(yī)療服務提高到新的水平；醫(yī)院及科室建立了持續(xù)改進機制，形成了一套規(guī)范化的服務質量標準及評價、監(jiān)督、獎懲體系。 八、是改善服務態(tài)度，向病人提供微笑服務，做到掛牌上崗、禮儀端莊、態(tài)度和藹；虛心聽取病人意見，作出
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1