7醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)(參考版)
2024-09-26 02:53本頁面
【正文】 逐步開展未開展門診病種分析、患者流量分析工作。 整改措施： 加強醫(yī)院信息化建設(shè)，逐步將門診病歷電子化；利用網(wǎng)站、微信等形式開展預(yù)約診療服務(wù)，提高預(yù)約率，并逐步開展分時段預(yù)約工作； 加強對臨床路徑管理知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高臨床路徑管理率。 尚無條件開展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢工作。 只開展了電話預(yù)約，導(dǎo)致預(yù)約率偏低。 醫(yī)師隊伍人才緊缺，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展。 八、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系： 院內(nèi)有專人受理投訴，有醫(yī)療糾紛防范處置流程，并有專人處理醫(yī)
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