4某供電公司文明行業(yè)及行風建設工作計劃(參考版)
2024-08-20 11:04本頁面
【正文】 一 ” 等重要節(jié)日期間，認 真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。加強重大節(jié)日期間的供電服務，春節(jié)、 “ 五 加大明查暗訪力度。規(guī)范 XX 縣區(qū)供電公司客戶服務中心時，要加快 “ 客戶服務支持系統(tǒng) ” 建設，為優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術保障。 完善農(nóng)電行風建設工作標準和考核標準體系建設。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權益。 ⒏ 進一步規(guī) 范收費行為。 ⒎ 加強優(yōu)質(zhì)服務和行風常態(tài)機制建設。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生，降低投訴舉報率。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務系列服務品牌做出努力。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人
范文總結(jié)相關推薦
鄂ICP備17016276號-1