4某供電公司文明行業(yè)及行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃-文庫(kù)吧
2025-08-06 11:04 本頁(yè)面
【正文】 ⒈ 組織好明查暗訪，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 和服務(wù)質(zhì)量情況。（ 監(jiān)察室、思政部） ⒌ 定期召開(kāi)客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見(jiàn)。（營(yíng)銷(xiāo)部、監(jiān)察室） ⒏ 推行供電員工聯(lián)系客戶制度。（營(yíng)銷(xiāo)部） 三、工作措施 ⒈ 抓好 “ 誠(chéng)信 ” 主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見(jiàn)》，按照省公司大力開(kāi)展 “ 誠(chéng)信安徽電力 ” 主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化 “ 盡心服務(wù)，盡力先行 ” 的企業(yè)精神，不斷提升 “ 以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn) ” 的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理 念，著力從理念、行為和視覺(jué)三個(gè)層面上打造 “ 誠(chéng)信安徽電力 ” 服務(wù)品牌。 ⒉ 加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)
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