銷售培訓(xùn)講義市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷(參考版)
2025-05-09 16:30本頁(yè)面
【正文】 切入主題 —— 面談 二、面談的基本方法 （一）提示法 直接 間接 足球 動(dòng)意 邏輯 行動(dòng) 積極 消極 （二）演示法 產(chǎn)品演示法 文字與圖片演示法 如何應(yīng)對(duì)異議 一、異議的類型及產(chǎn)生的原因 （一）對(duì)待異議的態(tài)度 是推銷中必然出現(xiàn)的現(xiàn)象 是推銷中的障礙，亦為成交創(chuàng)造了機(jī)會(huì) 認(rèn)真分析顧客異議 樂(lè)觀的心態(tài)歡迎與尊重顧客異議 及時(shí)總結(jié)異議及其處理的方法與結(jié)果 應(yīng)盡量避免與顧客爭(zhēng)論 應(yīng)盡量科學(xué)地預(yù)測(cè)異議 如何應(yīng)對(duì)異議 一、異議的類型及產(chǎn)生的原因 （二）異議的類型 財(cái)力異議 權(quán)利異議 質(zhì)量異議 價(jià)格異議 利益異議 推銷員異議 （三）異議的原因 客戶方面 推銷方面 如何應(yīng)對(duì)異議 二、處理異議的基本方法 反駁處理法 間接處理法 利用處理法 詢問(wèn)處理法 補(bǔ)償處理法 不理睬處理法 預(yù)防處理法 更換處理法 定制處理法 推遲處理法 促進(jìn)成交 一、成交障礙與成交時(shí)機(jī) （一）障礙 顧客的修正、推遲、避免行為 推銷員不正確的心理態(tài)度 面談過(guò)程沒有充分展開 成交方法不恰當(dāng) 促進(jìn)成交 一、成交障礙與成交時(shí)機(jī) （二）時(shí)機(jī) 當(dāng)顧客表示對(duì)產(chǎn)品非常有興趣 克服顧客異議之后
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