3交通收費(fèi)站收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料(參考版)
2024-08-15 22:02本頁面
【正文】 在 今 后 的 收 費(fèi) 稽 查 工 作 中 ， 我 們 將 嚴(yán) 格 遵 守 公 司“” 的經(jīng)營理念，嚴(yán)格稽查程序，積極采取合理措施，設(shè)法堵塞工作漏洞，不斷完善管理機(jī)制，推陳出新，持續(xù)改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)收費(fèi)管理工作的新局面。 為了加強(qiáng)收費(fèi)廣場的秩序管理，確保收費(fèi)工作的正常開展，我們積極與高速交警大隊(duì)、銀行分別簽定了《治安及交通管理協(xié)議書》和《交接款安全協(xié)議書》，較好地做到了防患未然。此外，為了體現(xiàn)收費(fèi)站軍事化管理的要求，加強(qiáng)全體收費(fèi)人員內(nèi)務(wù)管理，樹立良好交通收費(fèi)站收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料第 2 頁 的收費(fèi)形象，我站還及時(shí)制定出《收費(fèi)站形象工程實(shí)施方案》、《收費(fèi)站衛(wèi)生考核辦法》等規(guī)章制度，特別是在衛(wèi)生考核中，大到辦公樓的公共衛(wèi)生，小到宿 舍內(nèi)的墻角，都有了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，并以此來嚴(yán)格要求收費(fèi)人員。 四、抓細(xì)節(jié)，軟件與硬件兩手抓，力求管理更加精細(xì)化。第四、聯(lián)查，即與其他兄弟單位進(jìn)行聯(lián)合互查，從中找出不足和存在的弊端。第二、暗查，即通過對過往車輛對本站收費(fèi)人員的文明用語使用、文明服務(wù)的反饋等進(jìn)行調(diào)查。在稽查我們一貫主張 “ 一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)也不行 ” 的管理思想，尤其是在環(huán)節(jié)管理上更要求 精益求精，我們按照站領(lǐng)導(dǎo)提出的 “ 四個(gè)一樣 ”
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