3交通收費(fèi)站收費(fèi)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，注重精益求精，按照 “ 安全、暢通、快捷、文明、衛(wèi)生 ” 的收費(fèi) “ 窗口 ” 基本要求，積極提倡人性化管理，并根據(jù)工作實(shí)際，找準(zhǔn)稽查管理落腳點(diǎn)，注重發(fā)揮稽查、監(jiān)控的糾正、預(yù)防職能，未雨綢繆，抓反復(fù)，反復(fù)抓，在努力探索精細(xì)化、人性化和同頻化管理之路上做了一些探索。其 次，我們制定了《收費(fèi)稽查實(shí)施細(xì)則》，完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確了稽查人員崗位職責(zé)、工作紀(jì)律和要求，明確了稽查的范圍和具體內(nèi)容、稽查方式、事件的處理程序以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰辦法。 三、抓環(huán)節(jié)，稽查手段多樣化，力求稽查管理不失毫厘。第一、明查，即在當(dāng)班期間，稽查人員每日不少于三次，而且必須保證夜查次數(shù)。通過以上稽查方式，我們根據(jù)《 公司收費(fèi)人員 “” 考核辦法》和《收費(fèi)站 “” 考核補(bǔ)充辦法（施行）》對(duì)相關(guān)人 員進(jìn)行不少于 _次的稽查，其中包括依法收費(fèi)、文明服務(wù)、票證管理、監(jiān)控情況、遵章守紀(jì)、軍容風(fēng)紀(jì)、內(nèi)務(wù)秩序、安全生產(chǎn)、交接班、通行能力、差錯(cuò)率、設(shè)備管理及維修項(xiàng)目，特別是在收費(fèi) 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 作業(yè)稽查、文明服務(wù)稽查、安全管理、站容站貌稽查、監(jiān)控、票證、維修、電工稽查中更是堅(jiān)持精、細(xì)，從中找出問題與不足，及時(shí)進(jìn)行整改，保證收費(fèi)工作的正常開展。 五、堅(jiān)持有理有據(jù)，聯(lián)手查逃堵漏，維護(hù)收費(fèi)正常秩序。
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