收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案與收費(fèi)站站長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編(參考版)
2024-11-23 04:05本頁面
【正文】 。在年收費(fèi)站的工作中，收獲不小，但也有不足之處，主要體現(xiàn)在值班站長(zhǎng)在管理思想及管理理念上的落后，職工個(gè)人能力及管理水平仍然需要進(jìn)一步提高，在治理偷逃通行費(fèi)車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動(dòng)，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這對(duì)站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。為豐富員工精神生活愿做鋪路石。鼓勵(lì)員工在崗學(xué)雷鋒。為不斷提高收費(fèi)人員的文明素質(zhì)，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)大力提倡文明風(fēng)尚，開展巾幗文明崗活動(dòng)，抓言行，抓細(xì)節(jié)。四、精神文明建設(shè)常抓不懈創(chuàng)建“巾幗文明崗”。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念、融洽人與人之間的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)民主、定期召開骨干會(huì)。分工不分家，相互協(xié)作。三、發(fā)揮核心作用，增強(qiáng)凝聚力加強(qiáng)思想溝通、搞好團(tuán)結(jié)。樹典型、捕捉閃光點(diǎn)。對(duì)外，強(qiáng)調(diào)公開，歡迎監(jiān)督，設(shè)立相應(yīng)的文明服務(wù)承諾牌和文明服務(wù)監(jiān)督崗，定期發(fā)放文明服務(wù)承諾卡，建立起外部監(jiān)督機(jī)制。因此，在工作中，我加強(qiáng)對(duì)文明服務(wù)工作的檢查與考核。形象服務(wù)是收費(fèi)行業(yè)的根本宗旨。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。二、加強(qiáng)收費(fèi)工作的日常管理抓教育、提高服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)決捍衛(wèi)勞動(dòng)經(jīng)律的嚴(yán)肅性。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。建立健全的規(guī)章制度是保證收費(fèi)站工作程序化的先
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